1.19k likes | 2.25k Views
" مهارات التسويق ”. تقديم سامر سليمان حماد قسم الإدارة والتسويق كلية الإدارة الصناعية جامعة الملك فهد للبترول والمعادن الموقع الالكتروني. http://faculty.kfupm.edu.sa/hammads. البريد الإلكتروني hammads@kfupm.edu.sa. شارع الملك سعود بالخبر – 1372هـ. مهارات التسويق المحاور
E N D
تقديم سامر سليمان حماد قسم الإدارة والتسويقكلية الإدارة الصناعيةجامعة الملك فهد للبترول والمعادن الموقع الالكتروني http://faculty.kfupm.edu.sa/hammads البريد الإلكتروني hammads@kfupm.edu.sa
مهارات التسويق المحاور 1- مقدمة تاريخية و نشوء الأسواق 2- البيئة التسويقية و البيئة الإجتماعية 3- شرائح السوق و سلوك المستهلك سامر حماد
مهارات التسويق سامر حماد الخبر- سنة 1372 هـ
مهارات التسويق المحاور 4- قنوات التسويق 5- الحملات الدعائية و الإعلانية 6- استراتيجيات تطور السوق سامر حماد
الخبر- سنة 1372 هـ أحد شوارع الخبر- سنة 1369 هـ شارع الملك خالد بالخبر-1417هـ الخبر مول- حديثاً
مهارات التسويق مقدمة تاريخية و نشوء الأسواق الهجرة 1400 الميلاد 2000 الماضي . المستقبل الحاضر الخط الزمني 40 سنةالرسول (ص) و الخلافة الراشدة 90 سنة الأموية 800 سنة الأموية (الأندلس) 525 سنة العباسية 660 سنة العثمانية 80 سنة الحديث
مهارات التسويق سامر حماد صورة جوية للخبر- سنة 1401 هـ
مهارات التسويق • مقدمة تاريخية و نشوء الأسواق • الأسواق قبل التاريخالمقايضة ظهور العملة • العرب أمة تجارةالقرآن والسنةأسواق العربالشعر ديوان العرب • الأنظمة الإقتصادية و ارتباطها بالسوق وصانع القرار لعملية الشراء • زيارة :صالح الحميدان لكولورادو بامريكا • قصص تسويقية:( الخمار، البسام، التسوق داخل المنزل، مصباح علاء الدين) • الإيحاء اللا شعوري وفخ العولمة. • سامر حماد
مهارات التسويق • البيئة التسويقية و البيئة الإجتماعية • محاور القوى في المجتمع الإسلامي و نظيرها في المجتمع الغربي المجتمعات الإسلاميةالمجتمعات الغربية 1- الوازع الديني 1- المردود المادي 2- الرابط الاسري 2- الرابط الأسري 3- المردود المادي 3- الوازع الديني
مهارات التسويق • البيئة التسويقية و البيئة الإجتماعية التسويق كنظام مخرجات نظام مدخلات منتج خدمة الفائض أفكار تصنيع توزيع ترويج تسعير موارد أولية مالية بشرية معلوماتية
مهارات التسويق البيئة التسويقية و البيئة الإجتماعية التسويق يسهم في عملية تبادل المنفعة سامر حماد قيمة مشتري تبادل منفعة بائع سعر
مهارات التسويق البيئة التسويقية و البيئة الإجتماعية نظام مخرجات مدخلات موارد أولية بشرية مالية معلوماتية منتج خدمة أخرى إدارة العمل ب تكنولوجية ب اجتماعية ق ب قانونية ق ق التسويق ق البيئة ب تنافسية ق ب سياسية ق ب اقتصادية
مهارات التسويق البيئة التسويقية و البيئة الإجتماعية بؤرة الإهتمام في العملية التسويقية هو العميل الخلطة التسويقية: (4 ت) 1- التسعيرة 2- الترويج 3- التوزيع 4- تصنيع المنتج أو الخدمة سامر حماد ق ق التسعيرة الترويج التوزيعالتصنيع العميل ق ق ق ق
مهارات التسويق البيئة التسويقية و البيئة الإجتماعية سامر حماد ق ق الترويج العلاقات العامة وعلاقات الجمهور المبيعات الترويجية، الإعلان، البيع الشخصي. • التسعير • السعر المنافس • السعر النفسي • السعر التصنيفي العميل ق ق • التصنيع • التصميم والتطوير • الماركة • العلبة (التغليف) • التوزيع • تغطية السوق • القنوات ق ق
مهارات التسويق البيئة التسويقية و البيئة الإجتماعية التسويق عبارة عن فلسفة تدور حول رضا العميل و تحقيق الربحية خلال ذلك. مثال:شركة كومباك للكمبيوتر. سامر حماد
مهارات التسويق البيئة التسويقية و البيئة الإجتماعية تطور المراحل في الأسواق الغربية سامر حماد 1850 مرحلة الإنتاج 1900 مرحلة المبيعات 1950 مرحلة التسويق 2000 مرحلة استهلاك
مهارات التسويق شرائح السوق و سلوك المستهلك التطور التاريخي للأسواق الغربية سامر حماد 1980 1910 متاجر عامة محلات تجزئة صغيرة مخازن تجارية محدودة سوبر ماركت محلات تخفيضات 1955 1970 مخازن تجارية كبيرة أسواق تجارية محلات و مصانع مخازن كبرى (بالعضوية) هابير ماركت تجارة الكترونية 1990
مهارات التسويق • شرائح السوق و سلوك المستهلك • أكبر مجمع تجاري في العالم • ( وست أدمنتون مول) في كندا. • يحتوي على • سامر حماد • 800متجر لبيع التجزئة • 8 مجمعات تجارية ضخمة • 110 محلات للأكل • فندق عالمي • 26 صالة عرض سينمائي • بركة سباحة • منتجع مائي • صالة تزلج • المساحة: 493 ألف متر مربع • الزوار: 20 مليون زائر سنوياً
مهارات التسويق شرائح السوق و سلوك المستهلك الأسواق مجموعة من الأشخاص على شكل أفراد أو مؤسسات لها احتياج لمنتج أو خدمه و لديها القدرة و الرغبة و الصلاحية لشراء ذلك المنتج أو الخدمة. سامر حماد
مهارات التسويق شرائح السوق و سلوك المستهلك تصنيف شرائح السوق الإستهلاكي: سامر حماد
مهارات التسويق شرائح السوق و سلوك المستهلك تصنيف شرائح السوق الإستهلاكي: سامر حماد
مهارات التسويق قنوات التسويق قنوات التسويق: مجموعة من الأشخاص و المؤسسات تقوم بتوجيه المنتج أو الخدمة من مصدرها إلى المستهلك. سامر حماد
مهارات التسويق قنوات التسويق قنوات التوزيع: النشاط الذي يضمن وجود المصنع أو المقدِّم للمنتج أو الخدمة للمستهلك في المكان و الزمان الذي يرغب فيه الشراء. سامر حماد
مهارات التسويق قنوات التسويق قنوات التسويق للخدمات سامر حماد المستفيد من الخدمة وسيط (عامل نجاح) المصنع المقدم للخدمة
مهارات التسويق قنوات التسويق كلما كثرت القنوات، كلما زادت التكلفة على المستهلك أو المستفيد سامر حماد 60%
مهارات التسويق الحملات الدعائية و الإعلانية الإعلان مادة مكتوبة أو مسموعة أو مصورة أو مطبوعة مدفوعة الأجر عن المؤسسة و منتجها أو خدمتها منقولة إلى الجمهور من خلال وسائل الإعلام. سامر حماد
مهارات التسويق سامر حماد الحملات الدعائية و الإعلانية
مهارات التسويق الحملات الدعائية و الإعلانية أنواع الإعلان: إعلان مؤسسي: لدعم صورة المؤسسة أو أفكارها أو سياستها. مثال/ أرامكو. إعلان توعوي: لدعم موقف المؤسسة في قضية عامة ذات علاقة بالجمهور. مثال/ إعلانات المرور. إعلان منتج: للترويج عن منتج و استخدامه وخصائصه و فوائده مثال/ الشاي المثلج. إعلان عن قطاع انتاجي: للترويج و استمالة زبائن محتملين لقطاع إنتاجي متكامل بدلاً من منتج معين. مثال/ قطاع التجميل.
مهارات التسويق الحملات الدعائية و الإعلانية سامر حماد
مهارات التسويق سامر حماد الحملات الدعائية و الإعلانية
مهارات التسويق الحملات الدعائية و الإعلانية سامر حماد إعلان ناجح يمثل البيئة الصحراوية
مهارات التسويق الحملات الدعائية و الإعلانية إعلان مقارن مقارنة بين منتجين أو أكثر من ناحية الخصائص. مثال/ الكاديلاك. سامر حماد
مهارات التسويق الحملات الدعائية و الإعلانية إعلان تركيزي: يذكر المستهلك بمنتج موجود و استخداماته و خصائصه و فوائده. مثال/ الفيمتو. إعلان تأكيدي: يذكر للمستهلك أنه أخذ المنتج الأفضل و كيفية الإستمتاع بذلك المنتج. مثال/ سوني. سامر حماد
مهارات التسويق سامر حماد الحملات الدعائية و الإعلانية
مهارات التسويق الحملات الدعائية و الإعلانية الخطة الإعلانية: 8 خطوات. سامر حماد حدد إعلان ترويجي ضع قاعدة ارتكاز للإعلان حدد الهدف من الإعلان حدد و حلل الشريحة المستهدفة حدد وسيلة الإعلان ضع رسالة واضحة نفذ البرنامج الإعلاني قيّم مدى فاعلية الحملة الإعلانية
مهارات التسويق الحملات الدعائية و الإعلانية الخطة الإعلانية: 8 خطوات. أمثلة من حجم الإنفاق الإعلاني مقارنة بالمبيعات السنوية بملايين الدولارات لعام 1988م.
مهارات التسويق • الحملات الدعائية و الإعلانية • تطوير الحملات الإعلانية يقوم به شخص أو مؤسسة أو وكالة دعاية و إعلان. • سامر حماد
مهارات التسويق • الحملات الدعائية و الإعلانية • وسائل الإعلان: • الراديو الصحف البريد • التلفزيون المحلات الإتصال الهاتفي • السينما الطرق الإنترنت • تاثير الإعلان في اللا شعور • الإعلان المباشر و الإعلان غير المباشر • سؤال:ما هي أجدى وسيلة إعلان في السعودية؟ • سامر حماد
مهارات التسويق الحملات الدعائية و الإعلانية قيمة الماركات التجارية في السوق حاليا ً ببلايين الدولارات سامر حماد
مهارات التسويق • استراتيجيات تطور السوق • استراتيجيات التسويق و مراحلها المختلفة: • سامر حماد إنتاج للسوق المحلي فقط سوق محلي إنتاج للسوق المحلي و الفائض للتصدير تصدير محدود منتج للسوق المحلي و آخر للتصدير تسويق دولي منتج للسوق العالمي مع اعتبار أن السوق المحلي جزء من السوق العالمي تسويق عالمي
شكراً جزيلاً لكم سامر حـماد هواتف الإتصال 0555859500 مكتب 8603348 فاكس8870700 http://faculty.kfupm.edu.sa/hammads hammads@kfupm.edu.sa