1 / 59

Digitální strategie

Příloha č. 2 ZD. Digitální strategie. Obsah. Strategický úvod Východiska strategie Cíl kampaně Strategické uchopení Mediální strategie Social media strategie Časový harmonogram kampaně. Strategický úvod. INSIGHTS. Jaká funkce pomáhá při výběru a plánování?

derica
Download Presentation

Digitální strategie

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Příloha č. 2 ZD Digitální strategie

  2. Obsah • Strategický úvod • Východiska strategie • Cíl kampaně • Strategické uchopení • Mediální strategie • Social media strategie • Časový harmonogram kampaně

  3. Strategický úvod

  4. INSIGHTS Jaká funkce pomáhá při výběru a plánování? - 59 % fotky (destinace a ubytování) - 58 % user reviews Jaké zdroje informací turisté používají pro plánování dovolené? - - 49 % Google

  5. INSIGHTS • Search • - 71 % cestovatelů považuje vyhledávání jako důležitou součást plánování a objednávání • Social • - 82 % preferuje reviews před vlastními informacemi o hotelech

  6. Obsah je král! • Zajímavý, relevantní a aktuální obsah... • Engaging, relevantní k jednotlivcům a personalizovaný, kdykoli je to jen možné.

  7. Zaměření na nativní reklamu • 1. krok – vytváření & získávání obsahu • 2. krok – šíření obsahu mezi cílovou skupinou

  8. CÍL KAMPANĚ

  9. CÍL KAMPANĚ • PŘEDSTAVIT ČR JAKO ATRAKTIVNÍ MÍSTO PRO NÁVŠTĚVU • VYBUDOVAT AWARENESS • ZÍSKAT TRAFFIC NA WEB • ZÍSKAT POZITIVNÍ REVIEWS

  10. STRATEGICKÉ UCHOPENÍ

  11. STRATEGICKÉ UCHOPENÍ • VYBUDOVAT AWARENESS • 1. Fáze online vizibilita • (media formáty) • 2. Fáze kreativní podpora • (taktické kampaně)

  12. STRATEGICKÉ UCHOPENÍ • ZÍSKAT TRAFFIC NA WEB • 1. Fáze komunikace • (implementace komunikační strategie) • 2. Fáze efektivní mediální strategie • (afinitní portály, retargeting, PR) • 3. Fáze kreativní podpora • (taktické kampaně)

  13. STRATEGICKÉ UCHOPENÍ • ZÍSKAT POZITIVNÍ REVIEWS • 1. Fáze kvalitní social media strategie • 2. Fáze interní podpora + mediálni podpora • 3. Fáze kreativní podpora (taktické kampaně)

  14. KOMUNIKAČNÍ EKOSYSTÉM

  15. PLACENÁMÉDIA VLASTNĚNÁMÉDIA ZÍSKANÁMÉDIA CONTENT AUTENTICKÉ ZÁŽITKY FOTKY VIDEA REVIEWS REKLAMA BANNEROVÁ KAMPAŇ KONTINUÁLNÍ PODPORA SM PR PODPORA DIGITAL WEB SOCIÁLNÍPLATFORMY SM FACEBOOK (LOKALIZACE OBSAHU) TWITTER PINTEREST FLICKER YouTube MEDIA RELATIONS A SM ATRAKTIVITA KREATIVNÍHO KONCEPTU

  16. MEDIÁLNÍ STRATEGIE

  17. MEDIÁLNÍ STRATEGIE • AWARENESS KAMPAŇ • PERFORMANCE KAMPAŇ • KONTINUÁLNÍ PODPORA

  18. MEDIÁLNÍ STRATEGIE • AWARENESS KAMPAŇ • FORMÁTY • - BANNERY (možnost využití engagementových formátů – Google Engagemnt Ads) • - VIDEO FORMÁTY • - PR ČLÁNKY

  19. MEDIÁLNÍ STRATEGIE • AWARENESS KAMPAŇ • UMÍSTĚNÍ • - PORTÁLY S VELKÝM ZÁSAHEM • - AFINITNÍ MÉDIA • - VIDEOPORTÁLY

  20. MEDIÁLNÍ STRATEGIE • PERFORMANCE KAMPAŇ • FORMÁTY • - PPC • - REMARKETING

  21. MEDIÁLNÍ STRATEGIE • REMARKETING

  22. MEDIÁLNÍ STRATEGIE • KONTINUÁLNÍ PODPORA • - SOCIÁLNÍ SÍTĚ • - PR • (používání key words s ohledem na SEO, důležité zpětné linkování na web) • - VYHLEDÁVAČE (kontextová reklama)

  23. SOCIAL MEDIA STRATEGIE

  24. SOCIAL MEDIA STRATEGIE • Kampaň Czech Republic - Land of Stories světu ukázala příběh této úžasné krajiny. Imageová kampaň komunikovala příběh jednostranně: • ČR → svět • Strategická příležitost: • Náš fokus musí cílit více na reálné lidi: • Vyzveme je, aby nám řekli, jaké příběhy v ČR zažili oni! • Dopovězení / pokračování Land of Stories • – ČR vám už svůj příběh řekla. • Přijďte sem a zažijte svůj český příběh i vy. • Pochlubte se jím!

  25. SOCIAL MEDIA STRATEGIE „I was in Prague and it was amazing!“ „Yo estaba en Praga y aquí es incredíble!“ "Я був у Празі і тут чудова!“

  26. SOCIAL MEDIA STRATEGIE • NASTAVENÍ PROCESŮ

  27. SOCIAL MEDIA STRATEGIE • Strategické úlohy: • 1. Podnět a zisk autentického a unikátního obsahu. • 2. Sjednocení příběhů, které lidé zažívají při návštěvě ČR. • Získaný obsah nám slouží jako • platforma pro celkovou komunikaci • (web, social media) • = • Nativní reklama

  28. SOCIAL MEDIA STRATEGIE DŮKAZEM, ŽE TO FUNGUJE, JE KOMUNIKAČNÍ STRATEGIE LONDÝNA: http://instagram.com/london

  29. SOCIAL MEDIA STRATEGIE • CONTENT STRATEGIE • TÉMATA • -Značka • Představujeme značku společně s jejími benefity a premisami. Cílem komunikace je zvýšení znalostí o značce a jejích atributech. Způsob, kterým je ukazujeme, je očima a prostřednictvím reálných návštevníků. Ne fotkami z fotobanky. • -KAMPAŇ • Cílem komunikace je seznámení se s poselstvím kampaně a odkomunikovat její části

  30. SOCIAL MEDIA STRATEGIE • Použití a úloha kanálů soc. médií v komunikaci

  31. SOCIAL MEDIA STRATEGIE • CUSTOMER CARE • - Aktivní správa účtů • - Řízení diskuse • - Zodpovídání dotazů od uživatelů • - Snaha pomoci a poradit

  32. SOCIAL MEDIA STRATEGIE • ZÍSKÁVÁNÍ OBSAHU • - Sledování tematických vláken obsahu, souvisejícího s ČR - turismem, památkami, zážitky, apod. • - Zisk souhlasu pro publikování obsahu na vlastních kanálech

  33. SOCIAL MEDIA STRATEGIE • ZÍSKÁVÁNÍ OBSAHU • Sledování tematických vláken obsahu Publikování na vlastních kanálech • Atributy: • VÝSTUP • Užitečný • Engaging • Dohledatelný a přístupný • Sdílitelný DIGITÁLNÍ VÝSTUP Buduje autoritu a kredibilitu.

  34. SOCIAL MEDIA STRATEGIE • Engagement • -Tvorba edičních plánů • -Publikování obsahu (vlastního i získaného) • -Interakce s uživateli • -Linkování na obsah webu a aplikace • -Cíl vést dialog

  35. SOCIAL MEDIA STRATEGIE • Engagement • TÉMATA • -Značka • Představujeme značku spolu s jejími benefity a premisami. Cílem komunikace je zvýšení znalostí o značce a jejích atributů. Způsob, kterým je ukazujeme, je očima a prostřednictvím reálných návštevníků. Ne fotkami z fotobanky. • -KAMPAŇ • Cílem komunikace je seznámení se s poselstvím kampaně a odkomunikovat její části.

  36. SOCIAL MEDIA STRATEGIE • Engagement • OSTATNÍ TÉMATA • -Jedinečnost a specifika komunikujeme tradici ČR • -Edukace a praktické info zákazníkům pomáháme dostat se do ČR

  37. SOCIAL MEDIA STRATEGIE • Engagement • DOPORUČENÉ ZVEŘEJŇOVÁNÍ POSTŮ: • ENGAGMENT POSTY: MIN. 2X TÝDNĚ • ULR POSTY: 1X TÝDNĚ • CÍLEM JE ZÍSKÁVAT TRAFFIC NA WEB A • VYTVOŘIT PLATFORMU PRO SDÍLENÍ ZÁŽITKŮ

  38. SOCIAL MEDIA STRATEGIE • Engagement • KONTINUÁLNÍ PODPORA POSTŮ: • KAŽDÝ PUBLIKOVANÝ POST (12 POSTŮ/ MĚSÍC) PODPOŘÍME MINIMÁLNÍ ČÁSTKOU (FORMÁT PROMOTED POST) • CÍLEM JE ZÍSKAT DOSTATEČNÝ REACH MEZI STÁVAJÍCÍMI FANOUŠKY.

  39. SOCIAL MEDIA STRATEGIE • Engagement • YouTube – HUB pro video obsah • MAXIMALIZACIE PŘEHLEDNOSTI ŘAZENÍ VIDEÍ POMOCÍ YOUTUBE CUSTOM GADGET. • CÍLEM JE NÁRŮST ENGAGEMENTU A KONVERZE PROHLÉDNUTÝCH VIDEÍ. • Reference: http://www.youtube.com/user/visitbrasil

  40. Explikace workflow

  41. SOCIAL MEDIA STRATEGIE • ZÍSKÁVÁNÍ OBSAHU • 1. • Sledování tematických vláken obsahu • - např. sledování vlákna #praguecastle na portálech http://statigr.am/ • - identifikace vhodného obsahu:

  42. SOCIAL MEDIA STRATEGIE • ZÍSKÁVÁNÍ OBSAHU • 2. • Získání souhlasu pro použití • - formou komentáře z oficiálního účtu: • „Hey @loganburdick what a great Pic. We hope we enjoyed Prague. Would you mind we can repost it?“

  43. SOCIAL MEDIA STRATEGIE • ZÍSKÁVÁNÍ OBSAHU • 3. • Publikování na vlastních kanálech • „Lovely winter day at prague castle. Picture taken by@loganburdick. Do you have similar one? Share it with us by using #myczech story

  44. Web

  45. Úloha webu • Úloha webu v komunikačním mixu • VZHLEDEM KE STRATEGII NA SOCIÁLNÍCH MÉDIÍCH VZNIKNE BĚHEM MARKETINGOVÝCH AKTIVIT VELKÉ MNOŽSTVÍ OBSAHU. • Úloha webu bude proto tzv. komunikační hub – místo, kde se bude umísťovat obsah pro dlouhodobé použití, šíření a vyhladatelnost (SEO).

  46. Marketing Funnel

  47. AKTIVITA TG NAŠE ÚLOHA KOMUNIKAČNÍ KANÁLY

  48. SOCIAL MEDIA STRATEGIE- KREATIVA

  49. SOCIAL MEDIA STRATEGIE • Explikace mechaniky 1: • Akviziční soutěže – lokalizované na klíčové trhy • Umístění na FB/podstránka na webu • Idea: • Vyhrajte pobyt pro 2 lidi v ČR a zažjite svůj český příběh i vy! • Nice to have: • Ambasadorský program s podmínkou tvorby obsahu – blog, fotky, videa : • Různí lidé, z různých částí světa na stejném místě v ČR – jak to prožívají, jaké jsou jejich reakce?

  50. SOCIAL MEDIA STRATEGIE • Explikace mechaniky 2: • Retenční aktivita – univerzální pro všechny trhy • Insight: • Turisti jsou při návštěvě aktivní na všech typech SM – tweetují, postují statusy, uploadují fotky, checkují se, .... • Idea: • Vyzveme je k tomu, aby při aktivitách používali sjednocující prvek #MyCzechStory • Výzva na taktických místech – letiště, hlavní nádraží, katalogy v mezistátních vlacích, taxíky na letištích. • Kanály: • Printy, Digital - Foursquare tipy, atd. • Výsledkem bude sjednocení a dohledání digitální stopy a obsahu.

More Related