80 likes | 148 Views
Digitální výukový materiál zpracovaný v rámci projektu „EU peníze školám“. Projekt: CZ.1.07/1.5.00/34.0386 „SŠHL Frýdlant.moderní školy“ Škola: Střední škola hospodářská a lesnická, Frýdlant Bělíkova 1387, příspěvková organizace Šablona: III/2
E N D
Digitální výukový materiálzpracovaný v rámci projektu „EU peníze školám“ Projekt: CZ.1.07/1.5.00/34.0386 „SŠHL Frýdlant.moderní školy“ Škola: Střední škola hospodářská a lesnická, Frýdlant Bělíkova 1387, příspěvková organizace Šablona: III/2 Sada: VY_32_INOVACE_ObP.1.14 Prodej zboží – technika prodeje Vytvořeno: 06.12. 2013 Ověřeno: 12.12. 2013 Třída: PRO2, ŘU2, PV1, PRO1
Prodej zboží – technika prodeje Vzdělávací oblast: Odborné předměty Předmět: Obchodní provoz Ročník: 1., 2. Autor: Yvona Baboráková Časový rozsah: 1 vyučovací hodina Pomůcky: notebook, projektor Klíčová slova: prodej zboží, technika prodeje Anotace: Materiál je určen na výuku předmětu obchodní provoz na prodej zboží – techniku prodeje.
Vlastní prodejní proces Začíná okamžikem, kdy zákazník vstoupí do prodejny a končí jeho odchodem: • přivítání zákazníka • zjištění přání zákazníka • předložení a předvedení zboží • odborná rada při výběru, popř. doplňková nabídka
Vlastní prodejní proces • úprava zboží /namletí kávy, nasekání masa, dárkové balení/ • vyúčtování zboží /přímo před zákazníkem, doklad o nákupu/ • placení
Účtování zboží - inkaso • převzetí peněz • položení na pokladnu tak, aby se nepomíchaly s hotovostí v pokladně • registrace příslušné částky • vydání dokladu a vrácení drobných • vložení přijaté částky do pokladny • balení /rychle, pečlivě, úhledně, pevně do připraveného balicího materiálu/ • výdej • rozloučení se zákazníkem
Opakování Přivítání zákazníka,zjištění přání zákazníka, odborná rada při výběru, popř. doplňková nabídka Žáci se pokusí sami předvést některé fáze prodeje (prodavač – zákazník)
Opakování • Upozorňování na nedostatky během předvádění vlastního prodeje a nákupu: • odstraňování nedostatků
Použité zdroje • NOVOTNÝ, Mojmír. Obchodní provoz pro střední odborná učiliště. 1.vyd. Fortuna, 2003, ISBN 80-7168-845-2. Pokud není uvedeno jinak, jsou použité objekty vlastní originální tvorbou autora. Materiál je určen pro bezplatné používání pro potřeby výuky a vzdělávání na všech typech škol a školských zařízení. Jakékoliv další využití podléhá autorskému zákonu. Veškerá vlastní díla autora (fotografie, videa) lze bezplatně dále používat i šířit při uvedení autorova jména.