A hitelezési folyamat ok hatékonyságának növelése - A utonomy alapú iratkezelés

1. A hitelezési folyamatokhatékonyságánaknövelése- Autonomyalapú iratkezelés Szűcs István HP Informatikai Kft. E-banking konferencia 2014 március 6.

2. A klasszikus IT eszközei strukturált adatok feldolgozására képesek A számítástechnika kezdetekor a rendszereink képtelenek voltak az információkat a maguk gazdagságában feldolgozni. A strukturált adatok jelentették azt az absztrakciót amely lehetővé teszi a gépi feldolgozást. Az azóta eltelt idő alatt a technológia sokat változott: mainframe, kliens-szerver, virtualizáció, internet, felhő alapú megoldások… … De ezek a változások a technológia szintjén maradtak Most a jelentés alapú technológiák lehetővé teszik, hogy a gépek a humán információkat azok gazdagságában értelmezzék, Így a vállalatok is elindulhatnak a humán információ feldolgozás irányába

3. Miért más a humán információ? • Az információ sokszínű Szöveg, beszéd, XML, video, audio • Nincsenek abszolút találatok Snoopy kutya? Rajzfilmhős? Merchandise? • A jelentés dinamikus “Gratulálok! Ezt jól megcsináltad!” • A jelentés többrétegű • A jelentés relatív • A jelentés közösségi • A jelentésekben nincs abszolút találat, csak távolság A kulcsszavak és metaadatok nem oldják meg a problémát,mert csak adott kontextuson belül értelmezhetőek. A feladat automatizálni a humán információ feldolgozást, keresést.

4. Hitelezés támogatás • A hitelezési folyamatok különleges jellemzőkkel bírnak: • A folyamatok • Magas a humán munkaigényük • Magas a költségük • Magas az időigényük • Jelentős a kockázatuk • Dokumentumok • Jelentős a papír alapú dokumentum mennyiség • A dokumentumok száma egy-egy ügyben is jelentős • Hiteltípusokon keresztül összesen sok tucat féle különböző dokumentum szükséges • Bizonyos esetekben egyedi dokumentumtípusok feldolgozása is szükséges • Az iratkezelés szigorú, a módja, a tartási idők ügylettől függnek • Nehéz a hozzáférés az archivált anyagokhoz

5. Mit nyújthat az Autonomy a hitelezés támogatás területén • Munkafolyamat kezelés • Űrlapok, formanyomtatványok, szerződések, szkennelt dokumentumok, bizonylatok, fedezet dokumentációk, pdf-ekemailek, word dokumentumok, Excel, dokumentumok, döntéselőkészítő anyagok, értesítések, automatikus feldolgozása • Dokumentum és iratkezelés automatizálása • Teljes munkafolyamat implementálása, ideértve az automatikus és a humán folyamatokat is • Automatikus archiválás • Elemzések, jelentések, utókezelés • Dokumentumok tartalmának értelmezése, indexelése, kategorizálása • Jelentés alapú elemzés támogatása • Statisztikák és automatikus készítése dokumentum tartalom alapján • Compliance szabályok automatikus érvényesítése, emberi közreműködés nélkül • Audit támogatás a teljes folyamaton keresztül • Ad hoc keresés előre nem definiált kérdések alapján és archivált tartalmon is • Work-outtámogatás

6. Sebesség • Szinte korlátlanul skálázható • 64-bites architektúra – több milliárd rekord • Gyorsan integrálható • Széleskörű SDK .net eszközökkel • Gyors deployálás • Hetek alatt telepíthető • Dobozos szoftver • A dokumentumok gyors elérése • Új kereső motor és kontextus index modell • Gyors kiaknázás • Transzparens iratkezelés a sharepoint alapúforrásokhoz is • Gyorsabb megtérülés • 35% az első évben(Forrester)

7. A TRIM transzparens SharePoint HP RM • SharePoint ésegyéb rendszerek: • Fizikai rekordok(papír alapú iratok, tárgyak) • Emailek és fileok • CRM/ERP • Alkalmazások Életciklusszabályok • Site-ok • Dokumentumok • Egyeztetések • Határozatok Kétirányú hozzáférés

8. Eset kezelés

9. Eset kezelés

10. Eset kezelés

11. Eset kezelés

12. Eset kezelés

13. Papír alapú dokumentumok és tárgyak kezelése

14. Tárolás kezelés

15. WEB alkalmazásVIA SDK

16. WORKFLOW

17. ANNOTÁCIÓ / REDAKCIÓ

18. A HP iratkezelési megoldása Információk elérése, menedzselése és biztosítása üzleti kontextusban Kézbesítés Elérés Menedzselés ECM (pl.. Sharepoint) Email Alkalmazások (pl. scoring rendszerek) Szkennelt dokumentumok (OCR) Vállalatialkalmazásintegráció ERP/CRM strukturált alkalmazások Fizikai iratok, vagy tárgyak Keresés Hozzáférés Terjesztés (Mobil, Fax, Email, Papír, Portál) Dokumentum Létrehozás Szerkesztés Összefűzés Formába öntés PDF/A, TIFF VERS Redakció CD-ROM Dokumentum menedzsment és kollaboráció Checkin/out, verziókezelés Kontextus alapú keresés Vizualizáció / Transzformáció Annotáció, Redakció Web tartalom menedzsment Publikáció Hozzáférési jogok Vizualizáció Tárolás menedzsment Fizikai tárolási hierarchia Munkafolyamat Automatizált párhuzamos és soros folyamatok Emlékeztetők, határidő, delegáció Monitoring státusz, folyamatirányítás Iratkezelés Klasszifikáció /Akták Megtartás, ütemezett megsemmisítés (archiválás) Biztonság / Hozzáférés kontroll / Audit / Statisztikák Meta adatok az egyértelmű azonosítás érdekében Indexelés / Szinonímák / Taxonómiák Cache Cache WS WS NAS CAS (WORM) e.g. IAP DB Index DB Metadata Tárolás és megtartás

19. Referencia: HipotēkuBanka, Lettország • Lett jelzálogbank, az egyik legnagyobb bank Lettországban • Lakossági tevékenység országszerte • Jelzáloglevelek kibocsátása • Államilag támogatott és piaci hitelek kis- középvállalkozások számára közvetlenülés takarékszövetkezetek segítségével • Autonomy megoldás terjedelme • Integrált munkafolyamat kezelés a teljes munkafolyamat támogatására • Dokumentumés iratkezelés minden képi és e-dokumentumra • Integráció Microsoft Worddel, Microsoft Excellel, Outlookkal és egyéb forrásokkal • Teljes monitoring,belső és külső szabályok automatikus alkalmazása • Eredmény • Gyorsabb átfutási idő, kevesebb hiba, hatékonyabb emberi erőforrás felhasználás