A tanuló szervezet

1. A tanuló szervezet APPLE Az egyeditől, az egyedinek, egyedit

2. A tanulás jelentősége • A tanulás az a folyamat, melynek révén a szervezet tapasztalatokra tesz szert, mely tapasztalatok képesek a magatartás megváltoztatására. • A szervezeti tanulás olyan folyamat, amely során a szervezet képes a felhalmozódott tapasztalatok alapján új tudást, új ismereteket létrehozni és azokat a szervezeten belül elterjeszteni, hogy azok elérhetők és felhasználhatóak legyenek az összes munkatárs számára is. • Világunk soha nem látott sebességgel változik, a szervezeteknek állandóan képezni és fejleszteni kell munkatársakat, vezetőket , ha csupán szinten akarják tartani tudásukat és képességeiket!

3. Apple: a kezdet • Idő: 1970-es évek közepe • Helyszín: Kalifornia, Szilícium- völgy • Főszereplők: S. Wozniak és S. Jobs • Tárgy: számítógép

4. Két eltérő ember • Wozniak autodidakta módon szinte mindent egyedült tervezett és csinált meg. Még főiskolát sem végzett. Műszaki zseni volt. • Az Apple számítógép tehát Wozniak alkotása • Jobs „próféta”, látnok, aki felismerte benne a jövő iparágát • Más célok Wozniak:a piacon elérhetőnél jobb számítógép Jobs: hogyan tudna ebből megélni

5. 1. lépés: vállalkozás • Megterveznek egy alaplapot, és legyártatják a szükséges nyomtatott áramköri lapot, majd eladják 50 dollárért • 100 db-ot adtak el a barátoknak • Byte Shop: egy teljesen kiépített Apple számítógépet 600 $-ért, 1000 db-os megrendelés • Fordulópont!

6. 2. lépés: garázs • Üzleti tankönyvből? • A beszállítók finanszírozták az egész üzletet • Fél éven belül 500 Apple I-et adtak el; 666 $- 3000 $ (hasraütésszerűen) • Válaszút elé kerültek: a) kisvállalkozók b) meghódítani az ismeretlent

7. 3. lépés: egy komoly cég • Bankoktól csak tanács: milyen fontos az üzletemberszerű megjelenés • Mark Markkula: 91 ezer $-t fektetett a cégbe -> más szint; más játékszabályok • 1977-ben jött létre az Apple cég, 400 ezer $ alaptőkével • Markkula üzleti tervet készített: forma a hosszú távú fejlődésnek, sorozetgyártás feltételei • 1977: Apple II- felhasználóbarát operációs rendszer

8. 4. lépés: növekedés • Előnyök: újdonság, jó marketingkampány, mítosz • Eladott gépek száma 4 év alatt 100-szorosára nőtt • 350 alkalmazott-> vállalatszerű működés: funkcionális munkamegosztás, szervezeti hierarchia, tervezési és ellenőrzési rendszer kialakítása • Állandó átalakulás állapota • A fogyasztói réteg szegmentálódott: igényesebbek lettek, minőséget követeltek, garancia, vásárlás utáni szolgáltatások, használható szoftverek • A választék szélesedett, a termékskála bővült, árverseny

9. 5. lépés: tőzsde • 1980-ban: szokatlan magas áron, gyorsan • Részvénytársasággá válás-> újabb változások: több tízezer tulajdonos: osztalék, árfolyamnyereség erővonalak összekuszálódtak • Szervezeti légkörtől egyedi • Forradalmárok: elegáns megoldás, esztétikus forma, kockázatvállalás, újítóképesség, küldetést valósítanak meg

10. 6. lépés: versenytársak • Apple piaci részesedése 35-40%-ról(1980) 15%-ra (1983); IBM: 0-ról 40%-ra • Legsúlyosabb kihívás: sok száz vállalkozás több mint 150 szg-et vitt piacra; 99$-37ezer$ • Két irányból támadás: igénytelenebb, olcsóbb árú gépek; fejlett technológiák • Olcsó akar lenni vagy a legjobb? • John Sculley a vezérigazgató (marketingproblémák?) • 1984: Mechintosh, a csodafegyver-> rekordmennyiség, de tovább csökken a piaci részarány

11. 7. lépés: belső küzdelmek • Jobs vs. Sculley: mindkettő kemény, rámenős vezető; más vezetési kultúra, más problémalátás Jobs az elnök, Sculley a vezérigazgató • Sculley: vagy ő vagy Jobs

12. 8. lépés: a „nem IBM” • Terméknek és vállalatnak is kultusza van • Az iparág érett állapotba jutott: mindennapi fogyasztási cikk; a versenytársak száma magas, piacra lépés ktg-e alacsony; árak csökkentek • Megváltozott versenyhelyzet: marketing-innovációk korszaka, újra az életéért kellett küzdeni

13. Válság • Stratégiai problémák • 10% alatt a piaci részesedés • Elvesztette egyedi, felhasználóbarát jellegét • Részvényeinek értéke 57$-ról 40$-ra csökkent • Vezetőváltások • Újra Jobs: megkopott fényének új csillogás

14. Összefoglalás • Kezdetben a gyors tanulás,és tehetség révén hatalmas sikerek • Az aktuális problémákat átvészelte, újra és újra lábra tudott állni • Az Apple sok csatát megnyert, tudott újat hozni • Az új évezred kérdése: a csaták után a háborút is képes-e megnyerni

15. Köszönöm a figyelmet!