1 / 24

Organizačné zabezpečenie pr áce s verejnosťou

Organizačné zabezpečenie pr áce s verejnosťou. Bc. Zuzana Ďurišová Bc. Lucia Husárová Bc. Andrea Pathóová. Práca s verejnosťou v CR 1. Ing. – Riadenie CR 2008/2009. Obsah:. 1. Práca s agentúrami Deľba práce medzi podnikom a agentúrou Rozhodovanie pre PR agentúru

dieter
Download Presentation

Organizačné zabezpečenie pr áce s verejnosťou

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Organizačné zabezpečenie práce s verejnosťou Bc. Zuzana Ďurišová Bc. Lucia Husárová Bc. Andrea Pathóová Práca s verejnosťou v CR 1. Ing. – Riadenie CR 2008/2009

  2. Obsah: 1. Práca s agentúrami • Deľba práce medzi podnikom a agentúrou • Rozhodovanie pre PR agentúru • Príčiny zmeny PR agentúry • Zásady PR agentúry • Typy PR agentúr • Postup pri zadávaní úloh PR agentúre • Financovanie PR v podniku • Spôsoby odmeňovania PR agentúr 2. Organizácie pôsobiace v odbore PR

  3. Kedy agentúru? Stredná firma • Kedy vlastné PR? Dostatočne malá/veľká firma • Prax Kombinácia

  4. Vlastné PR • Veľké spoločnosti – vlastné oddelenia, tlačového hovorcu

  5. PR agentúra • Výkonné úlohy: - organizácia tlačovýchkonferencií - plánovanie akcií pre obchodných partnerov - monitoring médií - zostavovanie tlačových materiálov, ai.

  6. Čo nerozhoduje: • obrat • počet zamestnancov • portfólio renomovaných klientov

  7. „zlé“ agentúry nezmyselné požiadavkyna publicitu nesnažia sa nájsťvhodné riešenie premédia/klienta pomalosť, neakcieschopnosť neskoré odpovedanie naotázky novinárov novinár pozná klienta a jeho systémpodnikania lepšie akopracovníci agentúry „dobré“ agentúry z publicity musí ťažiťklient, média, aj ichčitatelia zaujíma sa o podnikanieklienta snaha získať všetkypotrebné informácie pre novinárov je „tlačovou agentúrou“ dodáva nielen informácie,ale aj obrazový materiál

  8. Rebríček faktorov 1. Kvalita account tímu 2. Dodržiavanie termínov a sľubov 3. Služba klientom 4. Kvalitný štýl písaného prejavu 5. Strategické rady 6. Kreativita 7. Umiestnenie do médií 8. Vzájomné sympatie 9. Znalosť odboru 10. Kvalita managementu

  9. Príčiny zmeny PR agentúry NOVÁ PR: 1. pozná lepšie klientov odbor podnikania, 2. bude k veci pristupovať s väčším entuziazmom, 3. možno bude o niečo lacnejšia, 4. bude mať schopnejších pracovníkov, 5. urobí menej chýb, 6. bude spoľahlivejšia, 7. dostane firmu do médií, v ktorých ešte prezentovaná nebola, 8. lepšie porozumenie.

  10. Zásady PR agentúr • nepracovať pre 2 priamo konkurenčné firmy • v zmluve zahrnuté obmedzenie pracovať pre ďalšie firmy, príp. len s potrebným súhlasom firmy • najdôležitejšie referencie • zmluva o mlčanlivosti

  11. Typy PR agentúr • špecializované a všeobecné • lokálne a medzinárodné • malé a veľké • full servisové a čisté PR agentúry

  12. Postup pri zadávaní úloh PR agentúre • Písomná podoba • Účel: 1. umožní agentúre pochopiť podstatu podnikania firmy, príčiny záujmu o služby PR 2. dá základ pre kreatívne spracovanie

  13. PR agentúra môže pracovať v oblastiach: • spotrebiteľ, • obchodné vzťahy, • technické otázky, • business-to-business, • finančná oblasť, • celofiremná, • krízová komunikácia, • vzťahy k vláde, parlamentu, ministerstvám ap. (public affairs), • interná komunikácia, • životné prostredie, • charitatívne aktivity, • vzdelávacie aktivity, • vzťahy k miestnemu okoliu, • sponzorovanie.

  14. Financovanie PR v podniku •  Veľké firmy • 1-2 krát menší ako celkový marketingový rozpočet  Malé firmy • obmedzený rozpočet • vykonávaný zamestnancom príp. majiteľom

  15. Spôsoby odmeňovania PR agentúr • Provízia (%, rýchle a presné vyčíslenie nákladov, veľké agentúry) • Mesačné poplatky (hodinové a denné sadzby, ľahká kontrolovateľnosť, ale nejasná závislosť medzi časom a hodnotou vytvorenej objednávky ) • Skutočné náklady a odmena (pre čiastkové aktivity PR, flexibilná) • PBR – Odmena závislá na výsledkoch (exaktné zadanie a jasne stanovené ciele, odmena podľa výšky tržieb, princíp vzájomnej výhodnosti)

  16. Organizácie pôsobiace v odbore PR: • International Public Relations Association (IPRA) – vrcholová organizácia PR vo svete, združuje národné organizácie PR, cieľ zvyšovanie úrovne a kvality služieb PR, usporadúva svetové kongresy • International Commitee of Public Relations Consultancy Associations (ICCO) - Medzinárodná asociácia združujúca národné asociácie PR agentúr (viac ako 850 agentúr v 24 krajinách sveta) • Public Relations Society of America (PRSA) – vznik 1947, 20 000 profesionálov z oblasti PR, medzinárodný marketing, odborové sekcie (aj CR)

  17. Organizácie pôsobiace v odbore PR: • Confédération Européene Des Relations Publiques (CERP) – Európska konfederácia PR, 22 000 členov, vytvára kontakty, CERP Students, CERP Consultants • Cercle Européen d´Etudes des Techniques (CEDET) – spolupráca v oblasti výučby a výskumu • Institute of Public Relations (IPR) – oblasť vzdelávania • Deutsche Public Relations Gesellschaft (DPRG) – zal. 1958, súkromné osoby – viac ako 1000 členov, podporuje a zaisťuje merateľnú kvalitu PR

  18. Organizácie pôsobiace v odbore PR: • Asociace Public Relations Agentur (APRA) - vznik 1995, 22 PR agentúr, člen ICCO, vzdelávacie programy, poradenstvo • Klub PR – cieľ prispievať k rozvoju odboru PR, najväčšia profesijná organizácia PR združujúca FO, prijala Aténsy etický kódex • Česká společnost pro propagaci a public relations MOSPRA - zal. 1990, FO v oblasti propagácie a PR

  19. Asociácia public relationsSlovenskej republiky (APRSR) • je občianskym združením, ktoré združuje právnické osoby z oblasti PR pôsobiace na území SR • Činnosť: reprezentácia a zastupovanie záujmov členov, zabezpečovanie výmeny myšlienok a skúseností, zvyšovanie profesionálnej kvalifikácie členov, podnecovanie vedeckého výskumu, organizovanie stretnutí a konferencií, nadväzovanie kontaktov, určovanie štandardov služieb PR • Riadne členstvo a štatút pozorovateľa • Rebríček agentúr podľa čistých prijatých honorárov za PR služby (apríl 2008): 1. Seesame Communication Experts (BA) 2. Neopublic Porter Novelli (BA) 3. Mmd Public Relations (BA)

  20. Otázka • Vymenujte niekoľko faktorov, ktoré sú dôležité pri výbere agentúry ? 1. Kvalita account tímu 2. Dodržiavanie termínov a sľubov 3. Služba klientom 4. Kvalitný štýl písaného prejavu 5. Strategické rady 6. Kreativita 7. Umiestnenie do médií 8. Vzájomné sympatie 9. Znalosť odboru 10. Kvalita managementu

  21. Otázka Rozhodnite či ide o typy agentúr alebo nie: Lokálne Distribučné Full servisové

  22. Otázka • V akých oblastiach môže PR agentúra pracovať? spotrebiteľ obchodné vzťahy technické otázky business-to-business finančná oblasť celofiremná krízová komunikácia vzťahy k vláde, parlamentu, ministerstvám ap. (public affairs) interná komunikácia životné prostredie charitatívne aktivity vzdelávacie aktivity vzťahy k miestnemu okoliu sponzorovanie

  23. Zoznam použitej literatúry • http://www.aprsr.sk/ • http://www.aprsr.sk/?kategoria=linky • http://www.aprsr.sk/?kategoria=novinky&sub=227 • http://www.aprsr.sk/?kategoria=ospolocnosti

  24. Ďakujeme za pozornosť

More Related