1 / 34

“Indicadores de desempenho como ferramenta de acompanhamento e comparações”

“Indicadores de desempenho como ferramenta de acompanhamento e comparações”. Júlio César Medeiros Pasqualeto. GESTÃO POR PROCESSOS. ENTRADA. MÉTODO. SAÍDAS. INDICADORES. Execução. Melhorias. Como escolher ?. PAINEL DE INDICADORES. 1-O que são indicadores de desempenho;.

dillon-prince
Download Presentation

“Indicadores de desempenho como ferramenta de acompanhamento e comparações”

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. “Indicadores de desempenho como ferramenta de acompanhamento e comparações” Júlio César Medeiros Pasqualeto

  2. GESTÃO POR PROCESSOS ENTRADA MÉTODO SAÍDAS INDICADORES Execução Melhorias

  3. Como escolher ?

  4. PAINEL DE INDICADORES 1-O que são indicadores de desempenho; Equilíbrio Plano Tempo Rentabilidade Velocidade 2-Porque medir; 3-O que medir; como identificar bons indicadores; Combustível Fluxo Financeiro Orçamento Altura 4-Uma métrica deve ser S.M.A.R.T. : Specific, Measurable, Attainable, Realistic, Timely. Específica, Medível, Atingível, Realista, Prazo. Satisfação Óleo Temperatura Desempenho

  5. O que são indicadores de desempenho ? • Monitoramento • Eficácia dos processos • Gerenciamento • Medição

  6. “Se você não sabe onde está indo, qualquer caminho levará você até lá” Lewis Carrol

  7. Simultaneamente GESTOR Melhorias

  8. ANÁLISE , APRENDIZADO, GERAÇÃO DE IDÉIAS RESISTÊNCIA AOS CONTROLES BUROCRACIA , DEDO DURO

  9. POR QUE MEDIR ? Para Planejar.... Para Cumprir... ¨Se você não mede algo, você não pode entender o processo. Se você não entende o processo, você não consegue aperfeiçoá-lo” (Peter Druker). Para Gerenciar... Para Inovar...

  10. INDICADORES QUALITATIVO QUANTITATIVO Tem como principal objetivo interpretar o fenômeno que observa (observação; descrição; compreensão e significado). É um estudo estatístico, medido numericamente, geram medidas precisas e confiáveis que permite uma análise estatística. Objetivo Subjetivo Testa a Teoria Desenvolve a Teoria Mensuração Interpretação Narrativas estatística Estabelece relações, causas Descreve os significados, descobertas

  11. O artigo 4º da Resolução 13 determina: “...É imprescindível a competência técnica e gerencial, compatível com a exigência legal e estatutária e com a complexidade das funções exercidas, em todos os níveis da administração da EFPC, mantendo-se os conselheiros, diretores e empregados permanentemente atualizados em todas as matérias pertinentes às suas responsabilidades...” O artigo 4º da Resolução 29 determina: “...Caberá ao Conselho Deliberativo, ou outra instância estatutária competente, fixar os critérios quantitativos e qualitativos das despesas administrativas, bem como as metas para os indicadores de gestão para avaliação objetiva das despesas administrativas, inclusive gastos com pessoal... “

  12. A metáfora do iceberg Capital Financeiro Valor de Mercado da Entidade Capital Intelectual

  13. FINANCEIRO FALTA DE INFORMAÇÕES POR PROCESSOS ENQUADRAMENTO ATENDIMENTO BALANÇO BENEFÍCIOS RENTABILIDADE R.GARANTIDORES INVESTIMENTOS ADMINISTRATIVO CONTABILIDADE SEGURIDADE CADASTRO ORÇAMENTO PROCESSOS INÍCIO MEIO FIM RESULTADOS EMPRÉSTIMO DESPESAS Instrutor: Júlio Pasqualeto

  14. INVESTIMENTOS BENEFÍCIOS CONTABILIDADE ADMINISTRATIVO INDICADORES DE PROCESSOS

  15. O que fazer?

  16. Reuniões!!! Reflexão Corrigir Riscos Aprendizado Tomada de decisão

  17. Nível 1 Qual o nível de maturidade dos PROCESSOS que sua entidade se encontra? Não Confiável: Os processos não são mapeadas; Não Confiável: Os processos não são mapeadas; Monitorado: Processos padronizados e com testes periódicos; Otimizado: Utilização de automação e ferramentas para apoiar os processos. Padronizada: Os processos são mapeados e implementados; Informal: Os processos dependem principalmente de pessoas; Nível 3 Nível 2 Nível 1 Nível 4 Nível 5 Nível 2 Informal: Os processos dependem principalmente de pessoas; Qual o nível de maturidade dos PROCESSOS que sua entidade se encontra? Padronizada: Os processos são mapeadas e implementadas; Nível 3 Nível 4 Monitorado: Processos padronizados e com testes periódicos; Otimizado: Utilização de automação e ferramentas para apoiar as todos processos. Nível 5 Instrutor: Júlio Pasqualeto

  18. REGULAMENTO DO PGA POLÍTICA DE INVESTIMENTOS REGULAMENTO DO PLANO ORÇAMENTO BALANÇO RELATÓRIOS GERENCIAIS RELATÓRIO ANUAL RELATÓRIO CONSELHO FISCAL CONTROLES INTERNOS AVALIAÇÕES ATUARIAS INDICADORES DE GESTÃO ANÁLISE DOS RISCOS DI -DEMONSTRATIVO DE INVESTIMENTOS 20

  19. “Comece, mesmo que de forma mais tímida, a se reunir. Escolha alguns indicadores e meça. A experiência de uso lhe mostrará os pontos de melhoria e, aos poucos, você começará a colher os resultados”

  20. REFLEXÃO !!! Muito Obrigado

  21. “Comece, mesmo que de forma mais tímida, a se reunir. Escolha alguns indicadores e meça. A experiência de uso lhe mostrará os pontos de melhoria e, aos poucos, você começará a colher os resultados” ANEXOS

More Related