110 likes | 238 Views
Vloet Advies. Kwaliteit in kleinschalige organisaties. Jacqueline Marschal Alice Vloet www.vloetadvies.nl. Vloet Advies. Actualiteiten. Toenemende marktwerking Overheveling AWBZ- WMO Transparantie in kwaliteit en bedrijfsvoering. Vloet Advies.
E N D
Vloet Advies Kwaliteit in kleinschalige organisaties Jacqueline Marschal Alice Vloet www.vloetadvies.nl
Vloet Advies Actualiteiten Toenemende marktwerking Overheveling AWBZ- WMO Transparantie in kwaliteit en bedrijfsvoering
Vloet Advies Waar wordt je op beoordeeld?Governance codeCliënt tevredenMedewerker tevredenGezonde bedrijfsvoering HKZ is een hulpmiddel
Vloet Advies Kwaliteit bedrijfskundig
Vloet Advies Hoe richt je een kwaliteitssysteem in? HKZ/ISO/ PREZO/ anders,.. of
Vloet Advies • Kwaliteitshandboek • - helpt kritische stappen te waarborgen (zie medicatieproces) • - helpt nieuwe medewerkers/stagiaires inzichtelijk te maken : hoe • gaat het hier • - je maakt afspraken over zaken die voor ieder vanzelfsprekend • zijn en toch verschillend gedaan worden • Continu verbeteren • - meten (C.Q, eigen feedback!) • - opleiden & ontwikkelen
Vloet Advies LEAN management • Lange termijn visie Waarde • Processen Flow Voorkom verspilling • Mensen Respect • Continu verbeteren Al doende leren Waarmaken wat je aan klant beloofd!
Vloet Advies Vloet Advies • Waarde toevoegen • - klant • - medewerker • 2. Verplichte verspilling • - wet- en regelgeving • 3.Voorkom verspilling • - wachten • - transport • - extra processtappen • - voorraad • - beweging • - correcties
Vloet Advies Stelling: zaken goed op orde geeft meer ruimte voor leuke dingen!