410 likes | 3.1k Views
KORPORACIJSKA DRUSTVENA ODGOVORNOST I POSLOVNA ETIKA, seminarski radovi, seminarski, maturski , maturski radovi, diplomski, diplomski rad, eseji, maturalni, maturalni radovi
E N D
Korporacijska društvena odgovornost i poslovna etika mr. sc. Sandra Huzak
Bavimo se izradom: Seminarski, maturski, maturalni i diplomski radovi iz raznih oblasti. Kontakt na sajtovima ispod: www.maturskiradovi.net www.maturski.net www.seminarskirad.info www.seminarskirad.org www.maturski.org www.essaysx.com
Osnove društvene odgovornosti Korporacijska društvena odgovornost – obveza uprave da poduzme mjere zaštite i unapređenja dobrobiti i društva kao cjeline i interese organizacije
DAVISOV MODEL KORPORACIJSKE DRUŠTVENE ODGOVORNOSTI – 5 postavki: • Društvena odgovornost proizlazi iz društvene moći • Tvrtke moraju poslovati kao dvostrani otvoreni sustavi, s otvorenim primanjem informacija od društva i otvorenim prikazom vlastitih aktivnosti javnosti
Moraju se pomno promotriti i izračunati troškovi i prinosi aktivnosti, proizvoda ili usluge u odlučivanju o njihovom nastavku proizvodnje • Društveni troškovi povezani sa svakom aktivnosti, proizvodom ili uslugom prenose se na klijente • Poslovne institucije, kao građani, imaju odgovornost da se uključe u određene društvene probleme koji su izvan njihovog uobičajenog područja djelovanja
Područja korporacijske društvene odgovornosti Različita područja: • Gradska pitanja • Poslovanje s klijentima • Zaštita okoliša • Zapošljavanje Primjer prehrambene industrije čija je misija iskoristiti jedinstvenu privlačnost čokolade za širenje pozitivne poruke o očuvanju okoliša
Različiti stavovi prema društvenoj odgovornosti Tvrtke se trebaju baviti društveno odgovornim aktivnostima: • Poduzeće je utjecajan član društva te ima odgovornost pomoći održavanju i unapređenju sveopće dobrobiti društva • Poduzimanje društveno odgovornih aktivnosti predstavlja način ostvarivanja veće organizacijske dobiti
Tvrtke se ne trebaju baviti društveno odgovornim aktivnostima: • Milton Friedman – najistaknutiji američki ekonomist: istovremena odgovornost ostvarivanja dobiti prema vlasnicima tvrtke te unapređenje društvenog blagostanja prema društvu može dovesti do sukoba interesa što bi moglo uzrokovati propast poslovanja • Neetično je tražiti od menadžera da postižu društveno odgovorne ciljeve jer ih se prisiljava da troše novac pojedinaca na druge pojedince
Zaključci o obavljanju društveno odgovornih aktivnosti u poslovanju Neovisno o tome da li su menadžeri za ili protiv obavljanja društveno odgovornih aktivnosti u poslovanju, svi bi se trebali truditi raditi sljedeće: • Obavljati sve zakonom propisane društveno odgovorne aktivnosti • Uzeti u obzir dobrovoljno obavljanje društveno odgovornih aktivnosti i izvan okvira propisanih zakonom
Obavijestiti sve važne pojedince o tome u kojoj će se mjeri organizacija uključiti u obavljanje društveno odgovornih aktivnosti Obvezno društveno odgovorno djelovanje: • Zakoni propisuju da tvrtke moraju obavljati određene društveno odgovorne aktivnosti • Primjeri: • Zakon o jednakoj plaći • Zakon o jednakim mogućnostima zapošljavanja • Zakon o sigurnosti na autocestama
Dobrovoljno društveno odgovorno djelovanje: • Pridržavanje zakonom propisanih društveno odgovornih aktivnosti minimalan je standard koji menadžeri moraju postići • Menadžeri se moraju zapitati u kojoj bi mjeri trebali nadmašiti minimum • Sljedeća tablica 3.2. prikazuje mišljenja visoko pozicioniranih menadžera 560 najvećih tvrtki o mogućim pozitivnim i negativnim ishodima koje bi njihova tvrtka mogla očekivati od provođenja društveno odgovornih aktivnosti
Tablica 3.2. Ishodi društveno odgovorne uključenosti koje očekuju izvršni direktori
Komuniciranje o mjeri u kojoj je tvrtka uključena u društveno odgovorne aktivnosti • Subjektivan proces • Menadžeri trebaju imati jasno definirano stajalište o tom značajnom području i o njemu informirati sve članove organizacije • npr. Nike je otvorio novo radno mjesto dopredsjednika za poslovnu i društvenu odgovornost
Društvena osjetljivost • Stupanj efikasnosti i učinkovitosti koji organizacija postiže u obavljanju svojih društvenih obveza • Što je stupanj efikasnosti i učinkovitosti veći – organizacija je društveno osjetljivija
Utvrđivanje postojanja društvene odgovornosti • Menadžeri koji pokušavaju pokazati društvenu osjetljivost trebaju odrediti koje im to društvene odgovornosti nameće poslovna situacija u kojoj se nalaze • npr. menadžeri u duhanskoj industriji • Uprava ima obvezu biti društveno odgovorna prema svojim dionicima • Dionici: svi pojedinci i skupine na koje odluke organizacije utječu, izravno ili neizravno (zaposlenici, sindikati, klijenti, konkurenti, lokalna zajednica, društvo u cjelini)
Tablica 3.3. Dionici tipične moderne organizacije i primjeri društvenih obveza koje menadžeri imaju prema njima
Društvena osjetljivost i donošenje odluka • Efikasna i učinkovita društveno osjetljiva organizacija – izvršava svoje društvene obveze bez tračenja organizacijskih resursa • 2 ključne odluke za zadržavanje visokog stupnja društvene osjetljivosti unutar organizacije su: • Određivanje društvenih obveza koje bi organizacija trebala ispunjavati • Odlučivanje o načinu na koji će to činiti
Slika 3.1. Dijagram donošenja društveno odgovornih odluka u organizaciji
Pristupi ispunjavanju društvenih obveza • Prema Lipsonu, poželjan i društveno odgovoran pristup ispunjavanju društvenih obveza uključuje: • Ugrađuje društvene ciljeve u godišnji proces planiranja • Traži komparativne industrijske norme za društvene programe • Podnosi izvješća o napredovanju društvene odgovornosti članovima organizacija, upravnom odboru i dioničarima • Eksperimentira s različitim pristupima mjerenju društvenog djelovanja
Pokušava izračunati trošak društvenih programa, kao i povrat na uloženo u društvene programe Tri menadžerska pristupa ispunjavanju društvenih obveza: • Pristup društvene obveze • Pristup društvene odgovornosti • Pristup društvene osjetljivosti Proaktivni menadžeri čine ono što je razborito sa stajališta tvrtke kako bi smanjili obveze, neovisno da li su takve aktivnosti propisane zakonom ili ne
Društveno odgovorne aktivnosti i funkcije upravljanja I. Planiranje društveno odgovornih aktivnosti • Uključuje određivanje načina na koji će organizacija postići svoje društveno odgovorne ciljeve ili zauzeti mjesto na kojem želi biti u području društvene odgovornosti Cjelokupni proces planiranja Prognoze društvenih trendova bi se trebale obavljati unutar organizacije zajedno s prognozama ekonomskih, političkih i tehnoloških trendova
Slika 3.2. Integracija društveno odgovornih aktivnosti i aktivnosti planiranja PROGNOZE OKRUŽENJA Društvene Ekonomske Političke Tehnološke Dugoročnim planovima Kratkoročnim planovima Akcijom uprave REZULTIRAJU REZULTIRAJU REZULTIRAJU POVRATNEINFORMACIJE
Pretvaranje organizacijske politike društvene odgovornosti u djelo • Politika: sredstvo upravljanja koje daje široke smjernice za upućivanje razmišljanja rukovodećeg kadra u određenom pravcu • Da bi bila učinkovita, društveno odgovorna politika mora se pretočiti u odgovarajuće konkretno djelovanje – ta pretvorba uključuje 3 zasebne i uglavnom uzastopne faze (Slika 3.3.)
Prva faza • Najviše rukovodstvo priznaje da organizacija ima neke društvene obveze • Donosi se politika o prihvaćanju spomenute obveze i prenosi se svim članovima organizacije
Druga faza • Uključuje i najviši menadžment i osoblje • Najviše rukovodstvo prikuplja informacije o izvršavanju društvene obveze preuzete u prvoj fazi • Zaposlenici daju savjete o stručnim pitanjima povezanim s izvršavanjem preuzete društvene obveze
Treća faza • Uz zaposlenike organizacije koji sudjeluju u prve 2 faze uključuje i voditelje svakog odjela • Najviše rukovodstvo teži zadržavanju predanosti članova organizacije preuzetim društvenim obvezama te pokušava stvoriti realna očekivanja posljedica takve predanosti na proizvodnost organizacije
Slika 3.3. Provođenje društveno odgovornih politika u djelo FAZE UKLJUČENOSTI ORGANIZACIJE IZVRŠNI DIREKTORI ORGANIZACIJSKA RAZINA STRUČNJACI IZ OSOBLJA UPRAVA DIVIZIJE
II. Organiziranje društveno odgovornih aktivnosti • Podrazumijeva odluke o logičnom korištenju svih organizacijskih resursa koje stavlja težište na postizanje organizacijskih društvenih ciljeva te je u skladu s društveno odgovornim planovima organizacije
Slika 3.4. – Kako Chevron Texaco uključuje društvenu odgovornost u svoj organigram
III. Utjecaj na pojedince koji obavljaju društveno odgovorne aktivnosti • Proces vođenja aktivnosti članova organizacije tako da im se pomogne ostvariti organizacijske društveno odgovorne ciljeve • Menadžeri moraju voditi, motivirati grupe te s njima komunicirati i raditi tako da rezultat bude ostvarivanje organizacijskih društveno odgovornih ciljeva
IV. Kontroliranje društveno odgovornih aktivnosti • Kontrolirati znači pobrinuti se da se stvari odvijaju na planirani način • Kontroliranje na području društvene odgovornosti sastoji se od 2 velika zadatka: • Područja mjerenja: • Područje ekonomske funkcije • Područje kvalitete života • Područje društvenog ulaganja • Područje rješavanja problema
Društvena revizija: Izvješće o napretku • Proces mjerenja sadašnjih društveno odgovornih aktivnosti organizacije da bi se tako odredilo njezino poslovanje na tom području Osnovni koraci u provođenju revizije su: • Promatranje • Mjerenje • Ocjenjivanje svih aspekata društveno odgovornog poslovanja organizacije
Kako društvo može pomoći tvrtki da ispuni društvene obveze Obaveze društva prema tvrtki: • Postaviti pravila koja su jasna i dosljedna • Neka pravila budu tehnički izvediva • Neka pravila budu ekonomski izvediva • Neka pravila budu usmjerena prema budućnosti, a ne retroaktivna • Neka pravila postavljaju ciljeve, a ne propisuju postupke
Poslovna etika Definicija etike: sposobnost promišljanja vrijednosti u procesu donošenja odluka u korporacijama, da bi se odredilo kako te vrijednosti i odluke utječu na različite grupe dionika i da bi se utvrdilo kako menadžeri mogu iskristiti ta opažanja u svakodnevnom upravljanju tvrtkom Etični menadžeri teže uspjehu u granicama razumne menadžerske prakse koju obilježavaju poštenje i pravednost
Zašto je etika ključni dio prakse upravljanja • Etika i konkurentnost su nerazdvojive • Korištenje etične poslovne prakse može unaprijediti sveukupno korporacijsko zdravlje u 3 važna područja: • Proizvodnost • Odnosi dionika • Zakonski okvir
Etički kodeks • Službena izjava koja služi kao vodlja u ponašanju ljudi unutar određene organizacije te donošenju odluka • Obično se bavi pitanjima: • Sukoba interesa • Konkurentima • Privatnošću informacija • Davanjem poklona • Davanjem i pružanjem političkih doprinosa ili poslova
Kako stvoriti etično radno mjesto • stvaranje, širenje i stalno unapređivanje tvrtkinog etičkog kodeksa uobičajen je korak koji menadžeri mogu poduzeti kako bi stvorili etično radno mjesto • imenovanje glavnog referenta za etiku – osigurati uklapanje organizacijske etike i vrijednosti u dnevne odluke na svim organizacijskim razinama • promicanje etike na radnom mjestu kroz stručno usavršavanje za članove organizacije
Potez je etičan ako je u skladu sa sljedećim pravilima: • Zlatno pravilo • Utilitarističko načelo • Kantov kategorički imperativ • Profesionalna etika • TV test • Test zakonitosti • Četverosmjerni test
Zakon Sarbanes-Oxley • Usvojen 2002. g. kako bi se u budućnosti spriječile takve obmane u javnim poduzećima • Težište je na promicanju etičnog ponašanja • Područja pokrivena zakonom obuhvaćaju: • Primjenu računovodstvenih praksi • Procjenu novčanih naknada isplaćenih menadžerima • Nadziranje osnovnih poslovnih strategija • Razumijevanje i smanjivanje najvećeg rizika • Osiguravanje strukture tvrtke i procesa koji poboljšavaju integritet i ugled