SEMINARSKI RAD

1. Gimnazija Kraljevo SEMINARSKI RAD SKYPE učenik: Tijana Šiljković IV5

2. skype • Skype je osnovan 2003 godine od strane Janusa Frisiza iz Danske i Niklasa Zennstroma iz Švedske. Danas skype ima oko 663 miliona registrovanih korisnika. Microsoft je 2011 godine kupio skype za 8,5 milijardi dolara. Njihovo sedište se nalazi u Luksemburgu. • Skype za razliku od drugih servisa poseduje klijent- server i hibridni peer-to-peer sistem.

3. Skype je mali komadić softvera koji nam omogućava danapravimo besplatne pozive prema bilo kome na Skype – u, bilo gdje na zemaljskoj kugli, čak i kroz pozive koji su besplatni, oni imaju stvarno odličan kvalitet. Skype je besplatan za preuzimanje i jednostavan za korišćenje. • Da bi koristili skype telefoniranje , potreban nam je PC, ADSL internet veza, skype program koji se može besplatno skinuti sa sajta www.skype.com. Za kvalitetniju vezu potrebno je da koristimo jedan od skype uređaja (telefon ili gateway). U slučaju da nemamo ADSL vezu moguće je koristiti skype preko ISDN veze, ali kvalitet veze neće biti najbolji.

4. SAVETI ZA KORIŠĆENJE SKYPE - TELEFONIJE • Osim potrebnih osnovnih uređaja (PC, ADSL, Skype programa, Skype uređaja, zvučnika i mikrofona ), za Skype telefoniju potreban nam je i Skype kredit. Skype krediti mogu se kupiti isključivo kreditnom karticom, a glavni razlozi takve kupovine su: • novac će se pojaviti u programu skype-a odmah nakon uplate, te se odmah može telefonirati po povlašćenim tarifama • kod uplate preko bankovnog transfera radi se o uplati u Luksemburgu, tako da se posebno plaća naknada za uplate van zemlje , dok kod plaćanja karticom to ne postoji • zna se dogoditi da ako dobro ne popunimo nalog za novčano plaćanje, novac će se izgubiti, jer se ne zna zbog nepravilno popunjenog naloga gde se novac treba rasporediti

5. Otvaranje Skype računa • Najpre skinemo i instaliramo najnoviju verziju Skype programa. Nakon instalacije, Skype će nas upitati da unesemo postojeće Skype ime ili da registrujemo novo ime. Novi korisnici mogu pogledati informativni video koji objašnjava otvaranje novog Skype imena. U trećem koraku tog videa možete videti izbor "I would like to create a new Skype account" (želeo bih da otvorim novi Skype račun). U tom delu treba da unesemo sledeće:

6. Skype ime ("Choose Skype name") – to ime treba biti jednostavno • Lozinku ("Password") – što teže za pogoditi, to bolje • Lozinku drugi put("Repeat Password") – mora biti ista kao i ona koju smo dali u prethodnom redu • Email adresu ("Your E-mail address") – naša email adresa • Složite se s njihovim uslovima upotrebe i nastavite sa registracijom – kliknite na "Finish"

7. SKYPE USLUGE • Skype Voicemail • Veoma popularna i takođe veoma jeftina usluga ili potpuno besplatna ukoliko aktiviramo Skype in uslugu. Ukoliko nam je skype zauzet, nije dostupan ili jednostavno nismo pored računara Skype Voicemail će primiti poziv umesto nas. Mogucnost da nam prijatelji ostave glasovnu poruku kada nismo u mogućnosti da iz bilo kojeg razloga primimo poziv, da preslušamo poruku gde god se nalazimo u svetu-naravno besplatno, mogućnost prilagođavanja poruke na Voicemailu i čuvanje poruka i preslušavanja kad god to mi poželimo.

8. Skype In • Skype In je veoma korisna i povoljna usluga koja nam omogućuje zakup fiksnog broja u nekoj od država koje su u ponudi. Zakupom Skype In broja, dobijamo mogućnost da se na našem računaru javljamo na pozive koji su upućeni na Skype In broju koji smo zakupili u npr. USA. Tako da, ukoliko često razgovaramo sa USA sa nekim iz Čikaga, zakupimo fiksni broj u Čikagu i kada nas prijatelj iz Čikaga bude zvao, plati će cenu lokalnog poziva. • Neke od osnovnih karakteristika Skype In su: • sa prijateljima iz inosranstva pričamo po ceni lokalnog poziva • da bi nas pozvali nije potrebno da imaju Skype program • možemo zakupiti do 10 Skype In brojeva u 18 različitih država • naš Skype In broj će nas pratiti gde god da se preselimo ili otputujemo

9. Skype Out • Zvanje na Skype-u je besplatno ako imamo PC i zovemo nekoga preko interneta na PC. Za pozivanje fiksnih i mobilnih uređaja potrebna ja Skype Out usluga koja uključuje povezivanje fiksnih i mobilnih brojeva širom sveta. Skype Out košta 10 eura i razgovara se dok se iznos ne potroši.

10. Skype Out je izvanredan i izuzetno jeftin način da pozovemo bilo koji fiksni ili mobilni telefon širom zemlje direktno sa Skype-a. Da bi smo bili u mogućnosti da koristimo uslugu Skype Out odnosno da pozivamo mobilne i fiksne telefone širom zemlje potrebno je da uplatimo SKYPE OUT kredit. • Kako koristiti Skype Out? • Kada smo uplatili skype out kredit, otvorimo skype prozor kliknemo na CALL PHONES u tab meni-u, zatim odredimo zastavicu drzave koju pozivamo ( odabirom zastavice automatski će biti unesen pozivni broj države koju pozivamo), dalje u pravougaonik ispod upišemo pozivni broj grada koji pozivamo (mobilnog telefona) i broj telefona naravno. Kada smo to uradili kliknemo samo na zelenu slušalicu i započnemo razgovor.

11. Call Center za Skype • Call Center za Skype je 100% softverski call centar. Posebno pogodan za mala i srednja preduzeća jer omogućava laku i brzu implementaciju Skype telefonske centrale. U paket je uključeno automatsko javljanje, interaktivni glasovni servis, prebacivanje poziva, snimanje poziva, osobne voicemail poruke itd...

12. Upotreba internet telefonije je svakim danom sve veća. Može doneti znatne uštede u troškovima telefonskog razgovora. Ušteda je veća što je broj "udaljenijih" razgovora veći. U budućnosti se očekuje da će ovaj način telefonije preovladati, pogotovo u firmama koje sada imaju velike telefonske račune, dok će kod fizičkih osoba taj rast ići malo sporije.