2do Foro de Teletrabajo CRUZANDO FRONTERAS

1. 2do Foro de Teletrabajo CRUZANDO FRONTERAS Octubre 2009

2. Puede ser el Teletrabajo un contenido de los CCT? • Algunas consideraciones sobre normas y realidad • El Teletrabajo en el mundo: • Europa. • EEUU • América Latina • Prueba Piloto en Telecom Argentina S.A.

3. Normativa laboral General • Adaptabilidad a la realidad de cada actividad • Generador de condiciones apropiadas para la producción adecuada • Evitan la hipojuricidad del sistema Convenio Colectivo Constitu- ción Nacional Tratados Internacionales Leyes Nacionales dictadas en consecuencia de la Constitución Otras Leyes del Congreso Nacional Decretos del Poder Ejecutivo Nacional Constituciones Provinciales Tratados Interprovinciales Leyes Provinciales Decretos P.E. Provinciales Es la herramienta del Der. del Trabajo producida mediante el diálogo social que proporciona los elementos para la puesta en foco de las normas generales a la realidad/necesidad de cada actividad en un contexto determinado. Resoluciones Ministeriales Ordenanzas municipales, resoluciones administrativas de entidades autárquicas, etc. Convenciones entre particulares Decisiones Judiciales Convenio Colectivo

4. Teletrade Teletrabajo Telecooperación Cognotariado ? Contexto:4ta Gran Transformación Mundial “Los hechos no dejan de existir solo por que sean ignorados” Thomas Huxley Sociedad de la Información

5. Entre: LA NEGACION LA NEOFOBIA LA IDEALIZACION LA DEMONIZACION ESPACIO DE CONSENSO Argentina Se calcula que existen en Argentina Más de 35 millones de celulares Más de 20 millones de PC Más de 18 millones de usuarios de Internet (4,7 usuarios x cada línea) Qué hacer?

6. Europa: Marco Normativo

7. Acuerdo Marco Europeo (2002) Busca modernizar la organización del trabajo con el objetivo de mejorar la productividad y la competitividad de la empresas y lograr el equilibrio necesario entre flexibilidad y seguridad. Entiende que los teletrabajadores son trabajadores de la empresa y por tanto deben recibir el mismo tratamiento que aquellos que trabajan dentro de las instalaciones de aquella. Consagra la obligación a cargo del empleador de realizar la adecuación del lugar destinado en el hogar para el teletrabajo, la instalación y mantenimiento de los equipos utilizados para el efecto, dándole sin embargo la libertad al trabajador de utilizar su propio equipo. Acceso del empleador al hogar del teletrabajador para constatar las condiciones en que se está desarrollando el trabajo, pero dicho acceso esta sometido a una previa notificación y consentimiento por parte del trabajador. El empleador es responsable de la salud y de la seguridad profesional del teletrabajador.

8. Europa: Legislación

9. Europa: Negociación Colectiva

10. Europa: Negociación Colectiva

11. USA: Casos relevantes Empresa que contempla una política de teletrabajo. En el año 2003 la productividad asociada al teletrabajo ha puesto casi U$S150MM en beneficios. Sus teletrabajadores consiguen una hora productiva adicional cada día que trabajan en casa (un 70% afirman que aprovechan la hora que ahorran en concepto de transporte para teletrabajar). En 2003 obtuvo ahorros de U$S 34MM en costes mobiliarios. A través de estudios se llego a la conclusión que los teletrabajadores producen 43% más de negocios que sus trabajadores de oficina Teletrabajadores son de 15-45% más productivos. Remarcan que los teletrabajadores son de 20 a 25% más productivos que los trabajadores de oficina.

12. USA: Legislación

13. América Latina

14. Programa Piloto de Seguimiento y Promoción del Teletrabajo en Empresas Privadas Objetivos Promover la implementación de plataformas de teletrabajo en el sector privado. Evaluar el impacto del teletrabajo en la creación y mantenimiento de Trabajo decente. Identificar las dificultades prácticas generadas por el teletrabajo en la organización de la empresa. Recopilar información a efecto de proponer nuevos contenidos en la negociación colectiva.

15. PROPET : Metodología TELECOM ARGENTINA • Selección de los teletrabajadores. • Envío de información periódica a • la Coordinación. • Diseño del plan de monitoreo de las • acciones con la Coordinación. • Nexo para la participación en el • programa de las ART. • Acompañamiento de la difusión del • programa. LOS TELETRABAJADORES Colaboración, información y difusión

16. CONTENIDOS NORMATIVOS PROPET • Cláusula de reversibilidad a instancia de ambas partes durante todo el programa. • Modalidad contractual por tiempo indeterminado. • Intangibilidad de la remuneración + Compensación de gastos por el teletrabajo: suma fija mensual de carácter remunerativo. • Asignación de medios de teletrabajo: PC portátil. • Elementos de Seguridad e Higiene: matafuego, silla ergonométrica y botiquín de primeros auxilios. • Cláusula de Protección de Datos. Uso responsable de la información.

17. Salta MIsiones La Rioja Paraná Córdoba Rosario Mendoza Buenos Aires PruebaPiloto en Telecom Argentina El 30 de octubre de 2008, 50 empleados del Grupo Telecom comenzaron a trabajar desde sus hogares dando inicio a una de las primeras experiencias de Teletrabajo en el país a partir de una Prueba Piloto de seis meses. La misma cuenta con el respaldo del Ministerio de Trabajo de la Nación. Principales Características “Abarca a empleados de las ciudades de Buenos Aires, Campana, Córdoba, La Rioja, Mendoza, Paraná, Posadas, Rafaela, Rosario y Salta, de todos los grupos etarios, y con la misma participación de hombres y mujeres” “ Los teletrabajadores mantendrán su posición física dentro de la compañía y sumarán un nuevo espacio virtual de trabajo en su hogar” “ Se les entregaron los insumos que los empleados necesitan para generar un espacio de trabajo completo y seguro: desde un botiquín y un matafuego, hasta el escritorio, silla ergonómica y apoya pies, laptop con servicio de Internet de Banda Ancha de Arnet, un teléfono móvil de Personal y un plus adicional para eventuales mayores gastos. Reducir los gastos para el trabajador de aproximadamente 20%, transporte, almuerzo, vestimenta y TIEMPO. Cambiar el paradigma oficina en primer lugar por “trabajo” en primer lugar.

18. De un total de cuarenta y nueve (49) teletrabajadores, el 45 por ciento son mujeres y el 55 por ciento hombres. Ello desmitifica que el Teletrabajo es sólo para el sexo femenino. En cuanto a las franjas etáreas, el mayor grupo se concentra entre los 31 y 40 años, reflejando que son personas con varios años de experiencia laboral. Los perfiles que por su tarea cotidiana puedan utilizar la modalidad de teletrabajo, en su mayoría pertenecen a la dirección comercial. PruebaPiloto en Telecom Argentina

19. Resultados Obtenidos Teletrabajadores Los jefes de los Teletrabajadores • El 70 % desea teletrabajar 3 días, un 27% más de 3 días. • El 100% está De Acuerdo o Muy de Acuerdo con las tareas encomendadas para teletrabajar. • El 98 % considera que la relación con su superior directo y sus compañeros de equipo no ha cambiado a partir del Teletrabajo. • El 85% considera que el tiempo dedicado a la familia aumentó. • El 99% de los familiares están De Acuerdo o Muy de acuerdo con la modalidad Teletrabajar. Calidad de vida Algunas opiniones de los superiores directos Satisfacción general con la experiencia • El 100% considera que la calidad de VIDA de los teletrabajadores aumentó. • El 100% considera que la relación con sus colaboradores que teletrabajan es la misma. • El 100% considera que la relación del teletrabajador con pares y compañeros de equipo es la misma. Testimonios “Aprovecho más mi tiempo llevando y buscando a mi hijo del jardín de infantes.” Elina Fain - Marketing “Me da mucha satisfacción que mi jefe confíe en mí y me haya propuesto teletrabajar.” Cintia Modlin – Planeamiento y Monitoreo LA BASE DEL TELETRABAJO ES LA CONFIANZA...

20. Los Teletrabajadores consultados mostraron un muy alto grado de satisfacción de la experiencia, su deseo de prorrogarla y en muchos casos hasta aumentar los días de Teletrabajo” “ Todos los teletrabajadores entrevistados consideraron sumamente positivo participar de esta experiencia, velando para que la misma pueda ser ampliada, involucrando a un mayor número de personas” Referencia de un Teletrabajador: “logré mi objetivo: que no se den cuenta que no estoy”. Muchos trabajadores nos trasmiten que trabajan mucho más desde sus casas que en la oficina. Ello no se debe al Teletrabajo en sí, sino que es propio de la personalidad de cada uno y de tomar la decisión de poner un límite, un corte que por otra parte les permita superar la sensación que de tanto en tanto pueden experimientar de aislamiento. Informe del PROPET

21. FIN Gracias por su atención