E N D
E Business AchmadRozi El EROY
Latarbelakang • Perkembangansisteminformasimanajementelahmenyebabkanterjadinyaperubahan yang cukupsignifikandalampolapengambilankeputusan yang dilakukanolehmanajemenbaikpadatingkatoperasional (pelaksanateknis) maupunpimpinanpadasemuajenjang. • Perkembangansisteminformasimanajemeninijugatelahmenyebabkanperubahan-perubahanperandariparamanajerdalampengambilankeputusan, merekadituntutuntukselaludapatmemperolehinformasi yang paling akuratdanterkini yang dapatdigunakannyadalamprosespengambilankeputusan.
Meningkatnyapenggunaanteknologiinformasi, khususnya internet, telahmembawasetiaporangdapatmelaksanakanberbagaiaktivitasdenganlebihakurat, berkualitas, dantepatwaktu. Setiaporganisasidapatmemanfaatkan internet danjaringanteknologiinformasiuntukmenjalankanberbagaiaktivitasnyasecaraelektronis.
Sistem E-Business • E-Business merupakankegiatanberbisnisdi Internet yang tidaksajameliputipembelian, penjualandanjasa, tapijugameliputipelayananpelanggandankerjasamadenganrekanbisnis (baik individual maupuninstansi). • E-business diturunkandariistilahseperti “e-mail” dan “e-commerce”, yaitubisnisdi internet. E-business adalahistilah yang lebihumumdari e-commerce karenatidakhanyamengarahpadaaktifitasmembelidanmenjualmelainkanmelayanikonsumendanbekerjasamadenganrekan-rekanbisnislainnyaataudengankata lain E-business merupakaninteraksidenganrekan-rekanbisnis.
E-business adalahsebuahilmuuntukmembawaproseskepadaorang yang tepatdanmengajakoranguntuktertarikpadaprodukitusehinggamembelinya. Tanpa e-business, ecommerce hanyasebuahmobiltanpabahanbakar. • Fungsidari e business yaituuntukmensupportbagiandari marketing, produksi, accounting, finance, dan human resource management. Prosestransaksi online memegangperanan yang sangatpentingpadae-business
TujuandanManfaatImplementasi E-Bisnis • Tujuanimplementasi e-bisnisadalahuntukmendukungefisiensidanintegritaspengelolaan data SumberDayaManusia, Keuangan, Supply Chain Management/Logistic Management. • Selainituberfungsisebagaisaranakomunikasidaninformasibagi public dan stakeholders lainnya. Denganberbasiskan internet, sisteminidapatdiaksesdimanasajasesuaidenganhakakses yang telahditentukan.
Manfaatimplementasi e-bisnisadalah : • Meningkatkankinerjaoperasionalperusahaan. • Meningkatkanpeluangakseskepasar, pemasokdanpendanaan yang sangatluas. • Meningkatkanefisiensiperusahaan. • Mempermudahpengelolaan asset perusahaan. • Meningkatkankualitaslayananterhadappelanggan. • Meningkatkankomunikasiseluruh stakeholders. • Mengatasikesenjangan digital. • Media mempromosikankompetensiperusahaan. • Memperlancartransaksibisnis. • Saranapenyebaraninformasisecaraluas.
Pembagian E Business • CRM • ERP • EAI • SCM
Customer Relationship Management (CRM) : • sistemkustomisasi real time yang memanajemenkustomerdanmelakukanpersonalisasiprodukdanservisberdasarkankeinginan customer ataumenyangkuthubunganantaraØperusahaandengankonsumen yang meliputi : Sales, pemasaran, data-data penjualandanpelayanan, anggapandarikonsumen.
Enterprise Resource Planning (ERP) • Enterprise Resource Planning (ERP) : sisteminformasipendukung e-business, yang menyediakanberbagaimacamkebutuhanperusahaanseperti supply chain, CRM, marketing, warehouse, shipping, dan payment, sertamampumelakukanotomatisasiprosesbisnisataumenyangkuthubungandalam-internal perusahaantersebut, yang meliputi : Production planning, integrated logistics, Accounting and Finance, Human Resource, Sales and distribution, order management.
3. Enterprise Application Program (EAI) : 3. Enterprise Aplication Program (EAI) : merupakankonsepintegrasiberbagaiprosesbisnisdenganmemperbolehkanmerekasalingbertukar data berbasis message. EAI berfungsisebagaipenghubung ERP dengan SCM atau ERP dengan CRM.
Supply Chain Management (SCM) : 4. Supply Chain Management (SCM) : manajemenrantai supply secaraotomatisterkomputerisasi. SCM menyangkuthubunganantaraperusahaandengan supplier.
IMPLEMENTASI ERP • Implementasisistem ERP tergantungpadaukuranbisnis, ruanglingkupdariperubahandanperanresikokehilanganinformasisensitif, jikaterdapatpembobolansistemkeamanan. • Sistemdapatterlalukompleksjikadibandingkandengankebutuhandaripelanggan • Data dalamsistem ERP beradadalamsatutempat, contohnya : pelanggan, data keuangan. Hal inidapatmeningkatkanresikokehilanganinformasisensitif, jikaterdapatpembobolansistemkeamanan
KESUKSESSAN IMPLEMENTASI ERP Langkahstrategimigrasi data yang dapatmenentukankesuksesanimplementasi ERP: • Mengidentifikasi data yang akandimigrasi • Menentukanwaktudarimigrasi data • Membuat template data • Menentukanalatuntukmigrasi data • Memutuskanpersiapan yang berkaitandenganmigrasi • Menentukanpengarsipan data
Faktor-faktorkeberhasilan E-Bussiness Terdapatduafaktorpentingdalammenetapkankeberhasilanlangkah-langkahuntukmasukdalam e-business : • Faktorpertamaadalahtingkatkesesuaiandandukunganaktivitas e-business atasstrategikeseluruhanperusahaan. • Faktorkeduaadalahkemampuanuntukmenjaminbahwaproses e-business memenuhitigakarakteristikkunci yang dibutuhkandalamtransaksibisnisapapun, yaitu : Validitas, Integritas, danPrivasi.