model Solovey dan Mayer menurut mencakup : kesadaran diri, pengaturan diri,

1. 24 model Solovey dan Mayer menurut mencakup : kesadaran diri, pengaturan diri, motivasi, empati, dan ketrampilan sosial. Anida (1997) mendefinisikan kecerdasan emosional adalah kemampuan jiwa untuk memahami diri, empati, juga mempunyai ketekunan dan ketrampilan sosial. HQ dapat berarti kepandaian mengatur suasana hati. Subandi (1998) mengungkapkan bahwa kecerdasan emosional adalah sisi lain dari kecerdasan kognitif yang berperan dalam aktivitas manusia meliputi : Pertama, Faktor Kesadaran Diri dan Kendali Dorongan Hati {Impulse control). Kesadaran diri berarti mengenal, memahami perasaan sewaktu perasaan itu teijadi pada dirinya. Kendali dorongan adalah menahan diri terhadap kepuasan. Kedua, Ketekunan adalah penlaku individu dalam mengerjakan sesuatu dengan sungguh - sungguh, gigih dan ulet untuk berhasil, Ketiga, Semangat dan Motivasi Diri, mempunyai arti, antusias gairah, dan daya juang untuk sukses. Keempat, Empati dan Kecakapan Sosial adalah kemampuan mengenal perasan orang lain sedangkan kecakapan sosial adalah kemampuan memahami dan bertindak bijaksana dalam hubungan antar sesama manusia. Kecerdasan emosional adalah : kecakapan seseorang dalam mengelola emosinya, yaitu memperlancar maupun mengendalikan diri terhadap emosi. Aspek - aspek kecerdasan emosional meliputi : a) kesadaran diri dan kendali dorongan hati, b) ketekunan, c) semangat dan motivasi diri, d) empati, dan kecakapan sosial (Subandi, 1998).