BÌNH DƯƠNG, 7/5/2010

BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNGCỤC ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN YÊU CẦU CHỨC NĂNG, TÍNH NĂNG KỸ THUẬT PHẦN MỀM MỘT CỬA ĐIỆN TỬ CẤP HUYỆN Người trình bày: Nguyễn Hữu Quốc Email: nhquoc@mic.gov.vn BÌNH DƯƠNG, 7/5/2010

NỘI DUNG 1. KHÁI NIỆM PHẦN MỀM MỘT CỬA ĐIỆN TỬ 2. PHẠM VI VÀ ĐỐI TƯỢNG 3. YÊU CẦU CHỨC NĂNG 4. YÊU CẦU TÍNH NĂNG KỸ THUẬT

1. KHÁI NIỆM • Một ứng dụng CNTT nhằm tin học hóa quá trình tổ chức và cung cấp các thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân thuộc trách nhiệm, thẩm quyền của cơ quan hành chính nhà nước: • Giữa tổ chức, cá nhân với cơ quan hành chính nhà nước • Và giữa các cơ quan hành chính nhà nước theo cơ chế “một cửa, một cửa liên thông” quy định tại Quyết định số 93/2007/QĐ-TTg ngày 22/6/2007 của Thủ tướng Chính phủ. • Cung cấp một môi trường nhất quán, là một đầu mối thống nhất: • Nhiều kênh truy nhập đơn giản, thuận tiện. • Bộ công cụ tạo dựng môi trường làm việc cộng tác trong việc phối hợp giải quyết thủ tục hành chính. • Một giải pháp hiệu quả, tăng cường năng lực phục vụ, hướng tới công khai, minh bạch, đơn giản, rõ ràng và đúng pháp luật. 3

2. PHẠM VI, ĐỐI TƯỢNG • Phạm vi: một hướng dẫn kỹ thuật, nhằm mục đích khuyến nghị các yêu cầu tối thiểu về sản phẩm hệ thống phần mềm Một cửa điện tử. • Đối tượng: các đơn vị cấp huyện như quận, huyện, thị xã, thành phố trực thuộc tỉnh/thành phố trực thuộc Trung ương.

3. YÊU CẦU CHỨC NĂNG • Quản lý thủ tục, biểu mẫu • Tiếp nhận và xử lý hồ sơ • Báo cáo thống kê • Quản lý văn bản, hồ sơ • Quản lý danh mục tham chiếu • Quản trị người dùng • Quản trị hệ thống • Điều hành, tác nghiệp • Các tiện ích

3. YÊU CẦU CHỨC NĂNG (Tiếp) Một số yêu cầu nên có Định nghĩa chu trình lưu chuyển đa luồng Tự động tính toán ngày hẹn trả kết quả Tra cứu trạng thái hồ sơ qua SMS và Điện thoại Cung cấp một số dịch vụ công mức độ 3 6

4. YÊU CẦU TÍNH NĂNG KỸ THUẬT Nguyên tắc xây dựng: Đảm bảo khách quan, hướng tới một hệ thống mở để nâng cấp, mở rộng. Đảm bảo khả năng tích hợp và trao đổi dữ liệu với các phần mềm quản lý thông tin chuyên ngành về giải quyết thủ tục hành chính. Phù hợp với các quy định về quản lý văn thư, lưu trữ. Tuân thủ quy trình quản lý chất lượng ISO 9001:2008 trong thực hiện thủ tục hành chính. 7

4. YÊU CẦU TÍNH NĂNG KỸ THUẬT Yêu cầu chung Yêu cầu về lưu trữ Yêu cầu về giao diện Yêu cầu về kết nối thiết bị ngoại vi Yêu cầu về an toàn, bảo mật Yêu cầu về trao đổi, tích hợp Yêu cầu về khai thác, vận hành 8

4. YÊU CẦU TÍNH NĂNG KỸ THUẬT Một số tính năng kỹ thuật nên có: Thiết kế hệ thống nên tuân thủ các nguyên tắc cơ bản của kiến trúc hướng dịch vụ (Service Oriented Architecture). Cho phép theo dõi, giám sát việc sử dụng tài nguyên hệ thống. Cho phép quản lý và sử dụng chữ ký số cho các đối tượng trong hệ thống như người dùng, máy chủ. 9

TRÂN TRỌNG CẢM ƠN TRUNG TÂM CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ Địa chỉ: Số 6 Chùa Một Cột, Ba Đình, Hà Nội Điện thoại: 0804 8137 Fax: 0804 8299 Website: www.egovc.vn Email: nhquoc@mic.gov.vn

BÌNH DƯƠNG, 7/5/2010