CURSO DE FORMAÇÃO DE COORDENADORES DA QUALIDADE ÊNFASE NA ISO 9001:2008

1. CURSO DE FORMAÇÃO DE COORDENADORES DA QUALIDADEÊNFASE NA ISO 9001:2008 3ª EDIÇÃO INSTRUTORES QUALIFICADOS: • Todos os instrutores são auditores líderes da ISO 9001:2008 e consultores de empresas. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: MÓDULO I – GESTÃO DA QUALIDADE 1) Gerenciamento de processos: o método PDCA, definição e padronização de processos, controles e registros. 2) Indicadores de desempenho: o que são e como defini-los, medição, análise e melhoria. 3) Tratamento de falhas e não conformidade: identificação de falhas e não-conformidades, ações corretivas e preventivas. 4) Gestão de pessoas: gestão por competências, perfis de cargo, o papel do líder, monitorando o desempenho e o potencial. 5) Gestão estratégica: gestão da rentabilidade, posicionamento no mercado, formulação e implementação de estratégias competitivas. 6) Gerenciamento pelas diretrizes: definindo diretrizes, implantando melhorias e inovações, controlando metas e planos de ação. MÓDULO II - ISO 9001:2008 1)Porque adotar a ISO 9001 como modelo de gestão e como colocá-la a serviço do negócio. 2) Interpretação dos requisitos da ISO 9001: o que é realmente crítico na norma ISO. 3) Implementando a ISO 9001: sistema de gestão da qualidade, responsabilidade da direção e gestão de recursos. 4) Implementando a ISO 9001: realização do produto, medição, análise e melhorias. COORDENADOR DO CURSO: • Dr. Engº. Marco Antonio Fernandes de Oliveira • Engenheiro Químico e Advogado • Especialista em Gestão da Qualidade Total • Doutor em Desenvolvimento Regional • Consultor com atuação em mais de 70 empresas no âmbito regional, estadual e nacional. DATAS: • 31/07, 14 e 28/08, 11 e 25/09, 09 e 23/10, 06 e 20/11 e 04/12/2010 HORÁRIO: • 8:30 às 13h LOCAL: • Centro de Treinamento FOCEL - Rua Alberto Pasqualini, 170 (ao lado do Shopping Santa Cruz) CARGA HORÁRIA: • 45 horas presenciais • 10 horas de orientação para o trabalho de conclusão, sendo 5 horas personalizadas e 5 horas via EaD. INVESTIMENTO: • Matrícula de R$ 265,00 + 5 parcelas de R$ 265,00. Descontos para clientes da FOCEL e para pagamento à vista. • Incluso material didático, coffee-break, certificado e orientação. INSCRIÇÕES / INFORMAÇÕES: E-mail:claudia@focel.com.br / www.focel.com.br Celulares: (51) 9823.1151 / 3715.3553 DIFERENCIAIS DO CURSO: • Turma reduzida para facilitar a interação aluno – instrutor. • Exercícios práticos retirados do dia-a-dia das empresas. • Trabalho de conclusão sobre tema relacionado à gestão de sua empresa. • Sala ampla, confortável e local com estacionamento próprio.