430 likes | 929 Views
Tarptautinio verslo etika. 1. Korupcija. Vidurio Rytuose – baksheesh (arbatpinigiai, premijos); Ispaniškai kalbančiose šalyse – el soborno (išmokėjimai, komisiniai); Meksikoje – la mordida (kąsnis); Vokietijoje – schmiergeld (purvini pinigai);
E N D
1. Korupcija • Vidurio Rytuose – baksheesh (arbatpinigiai, premijos); • Ispaniškai kalbančiose šalyse – el soborno(išmokėjimai, komisiniai); • Meksikoje – la mordida(kąsnis); • Vokietijoje – schmiergeld (purvini pinigai); • Prancūzijoje – pot de vin(vyno ąsotis); • Italijoje – bustarella(mažas vokas).
Veiksniai, lemiantys kyšininkavimą • verslo veiklos išlaidos • vyraujanti šalyje praktika • stiprėjanti konkurencija • vadovybės spaudimas • politinis aspektas • dėkingumas • draugiškumas
Kyšių tipai • Įvairūs mokėjimai, palengvinantys atskirų operacijų, reikalų tvarkymą. Tai smulkios pinigų sumos, arbatpinigiai, dovanėlės, įteikiamos smulkesniems tarnautojams ar valdininkams. • Komisiniai. Daugiau liečia vidurinės grandies darbuotojus. Jiems papildomai mokama už paslaugas, viršijančias jų įprastos veiklos ribas, už biurokratinių kliūčių sumažinimą. • Politiniai indėliai. Politinių veikėjų papirkinėjimui. • Mokėjimai grynais pinigais. Mokėjimai svarbiems asmenims, siekiant kontraktų, lengvatinių sąlygų verslui.
2.Multinacionalinių korporacijų veikla (MNC) MNC veikla kritikuojama: • jos perkelia darbo vietas į tas šalis, kur yra pigi darbo jėga. • pasinaudodamos savo finansine galia, MNC sugeba kontroliuoti užimtumą, pinigų cirkuliaciją ir net silpnai išsivysčiusių šalių ekonominį gyvenimą.
Šalyse, kur organizuojama gamyba, kartu didinamas nedarbas, nes naudojamos mažai imlios darbo jėgai technika ir technologijos. • Didinamas atstumas tarp turtingų ir skurdžių šalių, piktnaudžiaujama, pasinaudojant ir taip menkais ištekliais.
4.Etinės problemos, susijusios su gaminama produkcija ir jos pardavimu • Neretai išsivysčiusiose šalyse draudžiama prekiauti tam tikrais produktais, kurie gali būti žalingi žmogaus sveikatai. • Kompanijos tęsia produktų prekybą šalyse, kur galioja kitokie standartai. Pvz., pesticidų, tabako gaminių pardavimas.
5.Kainos tarptautinėje verslo aplinkoje • Kainų diskriminacija atsiranda tuomet, kai kompanija nustato skirtingas kainas skirtingų grupių vartotojams. • Kai kainų padidėjimas gerokai viršija pagrįstas išlaidas, kyla etinių problemų.
nepakankamas skirtingų šalių kultūrinių ypatybių įvertinimas skirtingų šalių kultūrinių ypatybių nežinojimas arba ignoravimas Pagrindinės nesusipratimų verslo srityjepriežastys
Vienos šalies žmonių gyvenimo ir veikimo būdai negali būti vertinami pagal kitos šalies kriterijus. • Žmonės iš skirtingų kultūrinių aplinkų skirtingai suvokia, interpretuoja ir vertina tuos pačius dalykus ar konkrečias situacijas.
Kultūra – tai visuma, apimanti žinias, įsitikinimus, meną, teisę, moralę, papročius ir bet kuriuos sugebėjimus ir įpročius, įgytus žmogaus kaip visuomenes nario. • Kultūra – tai: a) kažkas, ką priima visi arba beveik visi tam tikros socialines grupės nariai, b)kažkas, ką vyresnieji grupės nariai stengiasi perduoti jaunesniems, c) kažkas (moralė, papročiai), kas suformuoja elgseną ir pasaulio supratimą. • Kultūra – tai yra viskas ką žmonės turi, ką galvoja ir kaip jie elgiasi būdami visuomenės nariais.
Kultūros charakteristikos • Kultūros yra laikomasi • Kultūros yra išmokstama • Kultūra yra reliatyvi
Kultūros yra laikomasi Kultūra orientuoja grupės narius į savitą pasaulio supratimą, nustato, kaip turėtų elgtis vienos ar kitos grupės individai, kaip yra organizuojamas jų gyvenimas.
Kultūros yra išmokstama Ji nėra biologiškai apibrėžta ir įgimta, bet yra gaunama, paveldima iš savo socialinės aplinkos. Įvairių kultūrų žmonės mokinasi skirtingų kultūriniu kontekstų – skirtingų vertybių, elgsenos būdų.
Kultūra įtakoja mūsų biologinius poreikius Visi žmonės valgo, tačiau ką jie valgo, kiek jie valgo ir kaip dažnai, yra iš dalies reguliuojama kultūros.
Žmogaus išvaizda įtakojama kultūros Žmonės keičia savo išvaizdą, nes to reikalauja, mokina juos kultūra. Taip jie tampa labiau patrauklūs ir socialiai pripažinti.
Kultūra yra reliatyvi Nėra kultūrų absoliutizmo. Nėra tokių standartų, kurie leistų nuspręsti, kad viena kultūrinė grupė yra pranašesnė už kitą, t.y. nėra gerų ar blogų kultūrų.
Kultūrinės orientacijos Požiūris į aplinką: kontrolė / harmonija / pasyvumas • Kontrolė - aplinkoje dominuoja žmonės. Ją galima keisti žmogaus poreikiams tenkinti. • Harmonija - žmonių ir aplinkos harmonija. • Pasyvumas - žmonės yra suvaržyti juos supančios aplinkos. Likimas, sėkmė bei pokyčiai turi svarbią reikšmę.
Požiūris į laiką: monochroniškas / polichroniškas/ • Monochroniškas - dėmesio koncentravimas vienai užduočiai vienu metu; didelis įsipareigojimas tvarkaraščiui. • Polichroniškas - pabrėžiamos sudėtingos užduotys ir santykiai, o ne galutiniai terminai.
Veiklumo orientacija: dalykinių reikalų / tarpusavio santykių • Orientacija į dalykinius reikalus - dėmesys skiriamas užduočiai. Svarbiausia – produktyvus darbas, tikslo siekimas. • Orientacija į tarpusavio santykius - svarbiausia – santykiai. Akcentuojama organizacinio gyvenimo kokybė, patirtis, o ne vien užduoties vykdymas.
Orientacija į komunikaciją • Plataus konteksto – prasmė suvokiama iš konteksto ir perduodama ne vien žodžiais, bet ir kūno kalba, balso tonu, tylos pauzėmis. • Siauro konteksto - informacija pirmiausia perduodama žodžiais, o prasmė – aiškiai išreiškiama. • Formali - labai svarbus protokolo laikymasis ir visuomenės tradicijos bei papročiai. • Neformali - vengiama formalumų ir griežto protokolo.
Verbalinės komunikacijos skirtumai: - vertimas iš vienos kalbos į kitą - prezentacijos http://www.youtube.com/watch?v=CJGyAPqqVm8 • Neverbalinės komunikacijos skirtumai įvairiose kultūrose: - pageidaujamas atstumas - akių kontaktas - fizinis kontaktas - kūno kalba
Atstumas tarp pašnekovų NEDIDELIS: 20-30 cm (8-14 colių) • Arabų šalys • Viduržemio jūros regionas • Pietų Europa • Lotynų Amerika DIDELIS: 40-60 cm (16-24 coliai) • Daugelis Azijos šalių • Šiaurės, Vidurio ir Rytų Europa • Šiaurės Amerika
Fizinis kontaktas ARTIMO FIZINIO KONTAKTO KULTŪROS Arabų šalys Viduržemio jūros regionas Pietų Europa ir Lotynų Amerika TOLIMO KONTAKTO KULTŪROS Didžioji Azijos dalis Didžioji Britanija ir Šiaurės Europa VIDUTINIŠKAI ARTIMO KONTAKTO KULTŪROS Rytų Europa Šiaurės Amerika Australija