Teoría de sistemas

1. Teoría de sistemas * Karla Enriquez Estrada *Rubén Rodríguez *Miguel Mar

2. Teoría de sistemas La teoría general de sistemas surgió con los trabajos del biólogo alemán Ludwig Von Bertalanffy. Entre 1950 y 1968. la teoría de sistemas permite reconceptualizar los fenómenos dentro de un enfoque global para lograr la interrelación e integración de aspectos que son la mayor parte de las veces, de naturaleza completamente diferente.

3. Concepto de Sistemas El sistema es un todo organizado o complejo; un conjunto o combinación de cosas o partes que forman un todo complejo o unitario.

4. CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS De la definición de Vor Bertalanffy, según la cual el sistema es un conjunto de unidades recíprocamente relacionadas, se deducen dos conceptos reflejan dos características básicas de un sistema. Propósito u objetivo: Todo sistema tiene uno o varios propósitos u objetivos. Las unidades o elementos u objetivos, así como las relaciones, definen una distribución que trata siempre de alcanzar un objetivo. Globalismo o Totalidad: Todo sistema tiene naturaleza orgánica; por esta razón, una acción que produzca cambio en una de las unidades del sistema, muy probablemente producirá cambios en todas las demás unidades de este. En otras palabras, cualquier estímulo en cualquier unidad del sistema afectará a todas las demás unidades debido a la relación existente entre ellas.

5. Tipos de sistemas Se clasifican en cuanto a su constitución Sistemas físicos o concretos: hardware Sistemas abstractos: compuestos de conceptos, planes, hipótesis e ideas Hay complementariedad ente estos, los físicos necesitan un sistema abstracto para cumplir sus funciones y los sistemas abstractos se vuelven realidad cuando se aplican en algún sistema físico.

6. En cuanto a su naturaleza • Sistemas cerrados: no presentan intercambio con el ambiente que los rodea (no reciben influencia ni influyen en este).sistemas mecánicos. • Sistemas abiertos: presentan relaciones de intercambio con el ambiente e a través de entradas (insumos)y salidas (productos).no pueden vivir aislados.

7. Diferencias fundamentales entre los sistemas abiertos y cerrados • Sistema abierto esta en interacción dual con el ambiente, y el cerrado no interactúa con este. • Sistema abierto tiene capacidad de crecimiento, cambio, adaptación al ambiente y hasta reproducción en ciertas condiciones ambientales y el cerrado no. • Competir con otros sistemas es característica de un sistema abierto la cual no posee uno cerrado.

8. Parámetros de los Sistemas El sistema es el que se caracteriza por una serie de parámetros o constantes arbitrarias que determinan, por sus propiedades, el valor y la descripción dimensional de un sistema específico o un componente del mismo. Los parámetros de los sistemas son: Entrada o insumo (input); Procesamiento o transformación (throughput); Salida, resultado o producto (output); retroacción, retroalimentación o retroinformación (feedback); ambiente (emvironment).

9. Entrada o insumo: es la fuerza o impulso de arranque o partida del sistema, suministrada por el material, la información o la energía necesarios para la operación de este. • Salida, producto o resultado: es la finalidad para la cual se reunieron elementos y relaciones del sistema. Los resultados de un sistema son la salida estas deben de ser congruentes (coherentes) con el objetivo del sistema. Los resultados del sistema son finales (concluyentes), mientras que los resultados de los subsistemas son intermedios. • Procesamiento, procesador o transformador: es el fenómeno que produce cambios, es el mecanismo de conversión de entradas en salidas. El procesador caracteriza la acción de los sistemas y se define por la totalidad de los elementos (tanto elementos como relaciones) empeñados en la producción de un resultado. El proceso se representa generalmente por la caja negra: en ella entran insumos y de ella salen elementos diferentes que son los productos. • Retroalimentación, retroacción, retroinformación o alimentación de retorno: es la función del sistema que busca comparar la salida con un cierto criterio o un estándar previamente establecido, la retroalimentación tiene por objetivo controlar el estado de un sistema sujeto a un monitor (Monitoreo). • Ambiente es el medio que rodea externamente al sistema. El sistema abierto recibe entradas del ambiente, las procesa y afecta nuevas salidas hacia el ambiente, de modo que existe entre ambos –sistema y ambiente- una constante interacción.

10. SISTEMA ABIERTO Mantiene un intercambio y conserva su mismo estado a pesar de que la materia y energía que lo integran se renueven de modo continuo. La categoría mas importante de los sistemas abiertos son los sistemas vivos:al empresas aumenta de tamaño por el crecimiento de las partes, recibe elementos y los procesa en productos a servicios. La empresa reaccione frente a su ambiente y cambia sus mercados, productos, técnicas, estructura.

11. El concepto sistema abierto puede aplicarse en diversos niveles, yendo desde un microsistema a un macro sistema. Transformación o procesamiento Entradas(insumo) Información Energía Recursos Materiales ambiente Salidas (producto) Información Energía Recursos Materiales ambiente Retroalimentación

12. Las empresas tienen seis funciones primarias que mantienen estrecha relación entre si. • Ingestión: compran materia y buscan personas, dinero y maquinas del ambiente • Procesamiento: al procesar materiales, existe un a relación entre entradas y salidas; el exceso equivale a la energía necesaria para la supervivencia de la empresa. • Reacción ante el ambiente: cambiando materiales, consumidores, empleados y recursos financieros.(producto, proceso o estructura) • Alimentación de las partes :el dinero es la sangre de la empresa. Funciones+datos de compras+produccion+ventas o contabilidad=salarios o beneficios • Regeneración de las partes: hombres y maquinas deben mantenerse o reubicarse es necesario las funciones de mantenimiento. • Organización: la organización de las cinco funciones descritas es un a función que requiere un sistema de comunicación para el control y la toma de decisiones. Se necesita de un sistema central que regule las funciones esto mediante la administración la cual implica control, toma de decisiones y planeación para adaptar la empresa al ambiente.

13. Diferencias fundamentales entre los sistemas abiertos y cerrados • Sistema abierto esta en interacción dual con el ambiente, y el cerrado no interactúa con este. • Sistema abierto tiene capacidad de crecimiento, cambio, adaptación al ambiente y hasta reproducción en ciertas condiciones ambientales y el cerrado no. • Competir con otros sistemas es característica de un sistema abierto la cual no posee uno cerrado.

14. La organización como sistema abierto Una empresa es un sistema creado por el hombre, la cual mantiene una interacción dinámica. Además es un sistema integrado por diversas partes relacionadas que trabajan en armonía con el fin de alcázar objetivos tanto de la organización como de sus participantes.

15. Herbert Spencer Un organismo social se asemeja a un organismo individual en los sig. rasgos; • El crecimiento • El hecho de volverse mas complejos a medida que crecen • El hecho de que, al hacerse mas complejo, sus partes exigen una creciente interdependencia. • La duración de su vida es larga en comparación de sus unidades componentes. • En ambos casos, le creciente integración va acompañada de creciente heterogeneidad.

16. Comportamiento probabilístico y no determinista de las organizaciones Como todo sistema social las organizaciones son sistemas abiertos, afectados por variables externas las cuales son desconocidas y no tiene fronteras estas provienen del ambiente, por otra parte los sistemas sociales tienen consecuencias probabilísticas y no determinadas, el comportamiento humano es complejo y nunca totalmente comprensible. Las organizaciones como parte de una sociedad mayor constituida por partes menores Las organizaciones perciben como sistemas dentro de sistemas. Los sistemas son complejos de elementos colocados en interacción que produce un todo. Parsons dice que una función especializada o diferenciada es lo que constituye la organización y lo que la une a cada uno de sus componentes. El adopta como punto de partida ele estudio de la organización como sistema social.

17. INTERDEPENDENCIA El sistema organizacional comparte con los sistemas biológicos la propiedad de una intensa interdependencia de sus partes, de modo que un cambio en una ellas provoca un impacto sobre las demás.

18. HOMEOSTASIS O “ESTADO DE EQUILIBRIO” LA ORGANIZACION SOLO PUEDE ALCANZAR UN ESTADO DE EQUILIBRIO CUANDO SE PRESENTAN 2 CONDICIONEZ: • Unidireccionalidad: A pesar de los cambios de ambiente o de la empresa, se alcanzan los mismos resultados o condiciones previstos. • Progreso con respecto al fin: El sistema mantiene, con relación al fin deseado, un grado de progreso que esta dentro de los limites definidos como tolerables.

19. En la organización humana, las dos condiciones para lograr un estado de equilibrio-unidireccional y progreso-pueden alcanzarse solo mediante el liderazgo y el compromiso. En segundo lugar, los miembros de una organización deben estar comprometidos con el estado final que ellos deben alcanzar, incluso si sobrevienen emergencias y exigencias de mayores esfuerzos

20. En el sistema abierto la organización necesita dos procesos opuestos e impredecibles para su supervivencia: • Homeostasis • Adaptabilidad La Homeostasis garantiza la rutina del sistema, mientras que la Adaptabilidad lleva a la ruptura, al cambio y ala innovación.

21. FRONTERA O LIMITE • Es la línea que demarca lo que esta adentro y lo que esta afuera del sistema. • Las organizaciones tienen fronteras que la diferencian de los ambientes. • Las fronteras varían en cuanto al grado de permeabilidad: son líneas de demarcación que pueden permitir mayor o menor intercambio con el ambiente.

22. MORFOGENESIS El sistema organizacional, a diferencia de los sitemasmecanicos y aun de los sistemas biologicos La organización puede modificar su constitución y estructura mediante un proceso cibernético que permite a sus miembros comparar los resultados deseados con los resultados obtenidos y detectar los errores que deben corregirse para modificar la situación.

23. MODELO DE KATZ Y KAHN Katz y Kahn desarrollaron un modelo de organización mas amplio y complejo mediante la aplicación de la teoría de sistemas y la teoría de las organizaciones. Luego compararon la aplicación de las principales corrientes sociológicas y psicológicas en el análisis organizacional, y propusieron que la teoría de las organizaciones se liberara de las restricciones y limitaciones de los enfoques previos y utilizara la teoría general de los sistemas.

24. Modelo Sociotécnico de Tavistock • El modelo sociotécnico de Tavistock fue propuesto por sociólogos y psicólogos del instituto de relaciones humanas de Tavistock. • La organización se concibe como un sistema sociotécnico. Además de considerarse un sistema abierto en interacción constante con su ambiente, la organización también se plantea como un sistema sociotécnico estructurado sobre subsistemas.

25. Instalaciones físicas Maquinas y equipos Tecnología Exigencias de la tarea Eficiencia Potencial SISTEMA SOCIOTECNICO Subsistema técnico Personas Relaciones sociales Habilidades y capacidades necesidades y aspiraciones Eficiencia Real Subsistema social

26. BIBLIOGRAFIAS: • ORIGEN DE LOS SISTEMAS: AUTORES: Von Bertalanffy AÑO DE CREACION: 1950 PAIS: EUA New York ENFOQUES PRINCIPALES: “General SystemsTeory” CONCEPTO DE SISTEMAS AUTORES: Richard A. Johnson, Fremont E. Kast y James E. Rosewing AÑO DE CREACION: 1968 PAIS: EUA New York ENFOQUES PRINCIPALES: “DessingManegermentSystems” CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS AUTORES: James G. Miller AÑO DE CREACION:1965 ENFOQUES PRINCIPALES: “Living Systems:BasicConcepts” SISTEMA ABIERTO AUTORES:TT. Paterson AÑO DE CREACION:1969 PAIS:Londres Inglaterra ENFOQUES PRINCIPALES: Management Theory COMPORTAMIENTO PROBABILISTICO Y NO DETERMINISTA DE LAS ORGANIZACIONES AUTORES:George F. Wielend y Robert A. Ullrich AÑO DE CREACION:1976 PAIS: Howewood ENFOQUES PRINCIPALES: Organizations,Behavior,Design, and Change

27. LA ORGANIZACIÓN COMO PARTE DE INA SOCIEDAD MAYOR CONSTITUIDA POR PARTES MENORES AUTORES:TalcottParson AÑO DE CREACION:1969 PAIS: USA Chicago ENFOQUES PRINCIPALES: Approchthetheoryorganizations HOMEOESTASIS AUTORES: James G. Miller AÑO DE CREACION:1965 ENFOQUES PRINCIPALES:LivingSystems Basic Concept MORFOGENESIS AUTORES: Walter Buckly AÑO DE CREACION:1974 PAIS: Sao Pablo Brasil ENFOQUES PRINCIPALES: Sociologia Moderna Teoria de Sistemas LA ORGANIZACIÓN COMO PARTE DE INA SOCIEDAD MAYOR CONSTITUIDA POR PARTES MENORES AUTORES:TalcottParson AÑO DE CREACION:1969 PAIS: USA Chicago ENFOQUES PRINCIPALES: Approchthetheoryorganizations

28. HOMEOESTASIS AUTORES: James G. Miller AÑO DE CREACION:1965 ENFOQUES PRINCIPALES:LivingSystems Basic Concept MORFOGENESIS AUTORES: Walter Buckly AÑO DE CREACION:1974 PAIS: Sao Pablo Brasil ENFOQUES PRINCIPALES: Sociologia Moderna Teoria de Sistemas MODELO DE KATHZ Y KAHN AUTORES: Daniel Kahtz y Robert L. Kahn AÑO DE CREACION:1972 MODELO DE TAVISTOCK AUTORES:A. K. Rice AÑO DE CREACION:1963 PAIS: Londres Inglaterra ENFOQUES PRINCIPALES: Models and Techniques

29. Bibliografia • Idalberto Chiavenato.febrero de 2000.introduccion a la teoria general de la administracion. Editorial Mc Graw Hill. Pagina 768-800