TEMA 7 LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

1. TEMA 7 LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

2. DEFINICIÓN • La gestión de los Recursos Humanos, GRH, es un enfoque estratégico para adquirir, desarrollar, gestionar, motivar y lograr el compromiso de los recursos clave de la organización: las personas que trabajan en ella y para ella. • Incluye todas las decisiones y acciones directivas que afectan la naturaleza de las relaciones entre la organización y sus empleados: sus recursos humanos.

3. Objetivos y actividades clave de la gestión de los Recursos humanos • Obtener, desarrollar y motivar los recursos humanos que la organización necesita para lograr sus objetivos. • Desarrollar una estructura, un clima organizativo, y un estilo de dirección que promueva el compromiso a lo largo y ancho de la organización. • Aprovechar al máximo las destrezas y capacidades de todos los que trabajan en la organización, con objeto de optimizar la productividad y asegurar la entrega de los resultados exigidos por la organización. • Desarrollar y mantener unas relaciones pacíficas y de cooperación con los sindicatos y asociaciones de empleados

4. METAS DE LA POLÍTICA GRH • La integración estratégica consiste en la integración total de la GRH en la planificación estratégica, el desarrollo de políticas coherentes a lo largo y ancho de la organización, y en lograr que los mandos y directivos acepten y utilicen las prácticas GRH en su operativa del día-a-día. • El compromiso consiste en vincular a los empleados con la organización, y lograr que dediquen sus esfuerzos para alcanzar un rendimiento elevado. El compromiso se desarrolla mediante políticas que promueven la mutualidad: metas mutuas, influencia mutua, respeto mutuo, recompensas mutuas y responsabilidad mutua.

5. METAS DE LA POLÍTICA GRH • La flexibilidad consiste en desarrollar una estructura corporativa adaptable y con capacidad de respuesta a la innovación. Implica el diseño de puestos de trabajo basados en el enriquecimiento del puesto, o en grupos autónomos de trabajo, con “destrezas múltiples” (ampliando la gama de destrezas que poseen los empleados) para satisfacer los requerimientos de este tipo de diseño. • La calidad consiste en obtener y desarrollar la calidad del personal necesario para producir bienes y servicios de alta calidad en la organización flexible. El objetivo de los programas de desarrollo es aumentar las destrezas y habilidades de los empleados, y capacitarles/darles poder y autoridad para utilizar al máximo sus habilidades

6. FUNCIONES • Planificación, Reclutamiento y selección de los Recursos Humanos • Desarrollo de los Recursos Humanos • Remuneración y prestaciones • Seguridad e Higiene • Relaciones con los empleados y relaciones laborales • Investigación de Recursos Humanos

7. PLANIFICACIÓN DE LOS RRHH • Se establecen los requisitos necesarios para acceder y desempeñar los puestos existentes en la organización, basados en el análisis de los puestos. • Se prevén las necesidades que tendrá la organización en cuanto a Recursos Humanos. • Se elaboran los planes, políticas y estrategias con que hacer frente a estas necesidades. • Se seleccionan los RRHH para cubrir los puestos requeridos por la organización mediante mercado interno o externo

8. ETAPAS DEL PROCESO DE PLNF. DE LOS RRHH • Determinar la repercusión de los objetivos de la organización en unidades organizativas concretas. • Definir las habilidades, conocimientos y nº total de empleados: que oferta interna existe para alcanzar los objetivos. • Determinar la demanda propia y de la organización (necesitamos conocer los planes estratégicos de la empresa). • Desarrollar y definir los planes de acción para atender a tales necesidades a partir de los recursos propios. (aumento o disminución de rrhh)

9. DESARROLLO DE LOS RRHH • Proporciona orientación y da formación a los empleados, con lo que se alcanza las competencias clave que permitan a los individuos realizar su desempeño. • Se diseñan y aplican los programas de desarrollo de la gestión y de la organización. • Se diseñan e implementan sistemas de evaluación del desempeño de las personas. • Se diseña un plan de carreras y sucesiones adecuada al entorno, a la organización y a las personas que la componen.

10. PROGRAMA DE DESARROLLO • Análisis, descripción y valoración de puestos de trabajo • Evaluación del desempeño • Gestión por competencias • Retribución • Adecuación persona-puesto • Planes de carrera y sucesión • Clasificación de puestos • Formación • Selección de personal

11. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Proceso sistemático y periódico de estimación cuantitativa y cualitativa del grado de eficacia con el que las personas lleva a cabo las actividades, cometidos y responsabilidades de los puestos que desempeñan, realizado mediante una serie de instrumentos. El proceso contempla tres pasos: La descripción: Identificar qué áreas de trabajo se debe analizar para medir el rendimiento. La medición: es el núcleo central del sistema de evaluación que agrupa las valoraciones realizadas por el evaluador sobre el rendimiento del evaluado para potenciar sus puntos fuertes y desarrollar sus áreas de mejora. El desarrollo: La evaluación debe contemplar el futuro y analizar l oque los trabajadores puden hacer para desarrollar y aportar el máximo potencial de la empresa.

12. GESTIÓN POR COMPETENCIAS • Competencias: cualquier característica individual que se pueda medir de modo fiable y cuya relación con la actuación en el puesto de trabajo sea demostrable. Dos tipos de competencias: • Las competencias diferenciadoras: Distinguen a un trabajador con actuación superior de un trabajador con actuación mediada. • Las competencias umbral: son las necesarias para lograr una actuación media o mínimamente adecuada. • Cuanto mejor integrado esté el equipo y más se aprovechen las cualidades de cada uno de sus integrantes, más fuerte será la empresa. • Esto es la Gestión por competencias

13. COMPETENCIAS GESTIÓN PERSONAL • Flexibilidad • Autoconfianza • Integridad • Identificación con la compañía PENSAMIENTO • Pensamiento Analítico • Pensamiento Conceptual • Búsqueda de información • Adquisición y uso de Conocimientos

14. COMPETENCIAS LOGRO • Orientación al Logro • Iniciativa: Marco Temporal • Iniciativa: Esfuerzo Adicional • Innovación • Preocupación por el Orden y la Calidad INFLUENCIA • Orientación al Cliente • Comprensión de la Organización • Impacto e Influencia

15. COMPETENCIAS GESTIÓN DEL EQUIPO • Desarrollo de personas • Dirección de Personas • Liderazgo • Trabajo en equipo

16. ADECUACIÓN PERSONA-PUESTO Consiste en el estudio del grado de cumplimiento de los requisitos de conocimiento, experiencia, actitudes y aptitudes del puesto para garantizar el correcto desempeño de sus actividades y responsabilidades. PERFILES PROFESIONALES DE LOS PUESTOS Análisis de la adecuación Estrategias de capacitación y desarrollo PERFILES DE LAS PERSONAS

17. PLANES DE CARRERA Y SUCESIÓN • Objetivos: • Favorecer la retención del personal clave • Asegurar la continuidad gerencial • Posibilitar el desarrollo y la realización personal • Fases: • Premisas básicas. Es necesario considerar qué criterio es el adecuado para señalar los grupos que se van a incluir en el plan de desarrollo. • Situación actual y situación futura • Mapas de carreras • Planes de sucesión

18. CLASIFICACIÓN DE PUESTOS • Clasificación profesional de los trabajadores por medio de categorías o grupos profesionales. • Grupos profesionales: Agrupa unitariamente las aptitudes profesionales, titulaciones y contenido general de la prestación pudiendo incluir tanto diversas categorías profesionales como distintas funciones o especialidades profesionales. • Categoría profesional: Es equivalente a otra cuando la aptitud profesional necesaria para el desempeño de las funciones propias de la primera permita desarrollar las prestaciones laborales básicas de la segunda.

19. BIBLIOGRAFÍA • Bournais, F.; Prácticas de gestión de la Fundación de RecursosHumanos en Europa;1991 • Burack, E.H.; Planificación y aplicaciones creativas de recursoshumanos. Una orientación estratégica; Diaz de Santos. • Gibson, I, D; Las organizaciones; Irwin, Mac graw-hill. • Lloyd Byars, L.R.; Gestión de los Recursos Humanos; Irwin.