¿Cómo Promocionar Mi Negocio?

1. ¿Cómo Promocionar Mi Negocio? César Romero V. Especialista en Marketing y Publicidad cromero@dkpublicidad.com

2. El Marketing de hoy en las empresas

3. El mercado de hoy. Retos y perspectivas Fuente: IMD Suiza.

4. Marketing Estratégico Investiga Analiza Proyecta Propone acciones

5. Visible

6. Medible

7. Prontitud “Todo es para ayer”

8. Enfocado en Resultados a Corto Plazo

9. Con Proyección a Largo Plazo

10. Y sobre todo… • El marketing actual está enfocado en resolver las necesidades del cliente con productos diferenciados, notables ventajas y orientado a la completa satisfacción del mismo.

11. La Mezcla de Marketing (Marketing Mix) • “… herramientas tácticas controlables de mercadotecnia que la empresa combina para producir una respuesta deseada en el mercado meta...incluye todo lo que la empresa puede hacer para influir en la demanda de su producto”. Kotler y Armstrong Herramientas de Marketing Mix

12. Herramientas de Marketing Mix: Producto • Conjunto de atributos tangibles o intangibles que la empresa ofrece al mercado meta. VariedadCalidad Diseño Características Marca EnvaseServiciosGarantías

13. Herramientas de Marketing Mix: Precio • Se entiende como la cantidad de dinero que los clientes tienen que pagar por un determinado producto o servicio. Precio de listaDescuentos Complementos Periodo de Pago Condiciones de Crédito

14. Herramientas de Marketing Mix: Plaza • También conocida como Posición o Distribución, incluye todas aquellas actividades de la empresa que ponen el producto a disposición del mercado meta. Canales Cobertura Surtido Ubicaciones Inventario Transporte Logística

15. Herramientas de Marketing Mix: Promoción • Actividades cuyo objetivo es: informar, persuadir y recordar las características, ventajas y beneficios del producto. Publicidad Venta Personal Promoción de Ventas Marketing Directo Publicity Relaciones Públicas

16. Marketing, Publicidad y Promoción Marketing Investiga, analiza, proyecta resultados, planifica estrategias y acciones tácticas para lograr los resultados esperados, todo con un enfoque global que tiene como fin la venta del producto y satisfacción del cliente. Promoción Conjunto de herramientas inmersas en las actividades de marketing. Informa, persuade y recuerda al cliente. Incluye: publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas, marketing directo, ventas personales, eventos y experiencias para lograr sus objetivos. Publicidad Es una de las herramientas de promoción cuyo fin es comunicar a través de diversos medios de comunicación las ventajas del producto. Marketing Promoción Publicidad

17. Promoción

18. ¿Qué es la Promoción y para qué sirve? • La promoción es "la cuarta herramienta del marketing-mix, incluye las distintas actividades que desarrollan las empresas para comunicar los méritos de sus productos y persuadir a su público objetivo para que compren“. (Kotler, Cámara, Grande y Cruz, en el libro "Dirección de Marketing“).

19. Guía para implementar un plan de Promoción

20. Guía para implementar un plan de Promoción • Análisis del Plan de Marketing • Características del mercado. • Capacidad productiva de la empresa. • Competencia. • Segmento objetivo. • Producto. • Precio. • Canales de distribución. • Metas y objetivos organizacionales.

21. Guía para implementar un plan de Promoción • Análisis del Plan de Promoción • Capacidad y disposición de la empresa para promocionar. • Capacidad del personal responsable. • Revisión de acciones promocionales realizadas. Características, inversión, resultados. • Características del público (emocionales, racionales, conductuales). • Metas de comunicación basados en metas de marketing. (Ejm: Posicionamiento, elevación de ventas, etc.) • Características del mensaje • Mezcla de Promoción • Características del medio, frecuencia, cobertura geográfica, costo por impacto, audiencia. • Proyección de respuestas esperadas en el público. • Actividades para medición de resultados. • Presupuesto • Implementación: • Mensaje, creación del arte, contratación de medios.

22. Guía para implementar un plan de Promoción • Análisis del Plan de Promoción • Capacidad y disposición de la empresa para promocionar. Sin temor al riesgo medido Intención de invertir Con metas claras (en tiempo y resultados)

23. Guía para implementar un plan de Promoción • Análisis del Plan de Promoción • Capacidad y organización del personal responsable. Comprometidos Motivados Enfocados en resultados Apasionados Ciudadanos del mundo

24. Guía para implementar un plan de Promoción • Análisis del Plan de Promoción • Revisión de acciones promocionales realizadas. Características, inversión, resultados. ¿Cuándo? ¿Cuánto? ¿Cómo? ¿Dónde? Inversión Resultados

25. Guía para implementar un plan de Promoción • Análisis del Plan de Promoción • Características del público (emocionales, racionales, conductuales). ¿Qué sienten? ¿Qué piensan? ¿Cómo actúan? ¿Qué esperan? ¿Cuántos son?

26. Guía para implementar un plan de Promoción • Análisis del Plan de Promoción • Metas de comunicación basados en metas de marketing. (Ejm: Posicionamiento, elevación de ventas, etc.) Ejm.: Gaseosa “Margarita” 100% natural Posicionar la gaseosa como la única 100% natural Despertar el deseo de compra en los niños y padres Informar los atributos Informar donde comprar la bebida

27. Guía para implementar un plan de Promoción • Análisis del Plan de Promoción • Características del mensaje Enfocado en una idea clara Atractivo Coherente con el producto Claro Llevar a la acción

28. Guía para implementar un plan de Promoción Presupuestos Objetivos Publicidad Fideliza y posiciona a largo plazo Publicidad ATL y BTL Requiere de mayor inversión Promoción de Ventas Resultados a corto plazo Marketing Directo Enfocado en clientes específicos Fideliza y posiciona Relaciones Públicas Proyección con la comunidad y su entorno social inmediato Venta Personal Transmite y recoge información Eventos y Experiencias Publicidad adicional gratuita Brinda personalidad a la marca • Mix de Promoción. Estrategia Mensaje

29. Guía para implementar un plan de Promoción • Mix de Promoción. Ejemplo:

30. Guía para implementar un plan de Promoción • Características del medio, frecuencia, cobertura geográfica, costo por impacto, audiencia. ¿ Cada cuánto tiempo ? ¿De dónde – hasta dónde llega? ¿Cuánto cuesta que una persona mire? (inversión entre n° de impactos ¿Cuántas personas lo ven?

31. Guía para implementar un plan de Promoción • Análisis del Plan de Promoción • Proyección de respuestas esperadas del público. ¿Qué se espera que el público haga?

32. Guía para implementar un plan de Promoción • Análisis del Plan de Promoción • Actividades para medición de resultados. Unidades vendidas por zona, colegio, etc. Inversión por zona. Visitas a la página web y facebook. N° de chapas canjeadas

33. Guía para implementar un plan de Promoción • Análisis del Plan de Promoción • Proyección de respuestas esperadas del público. ¿Qué se espera que el público haga?

34. Guía para implementar un plan de Promoción • Análisis del Plan de Promoción • Presupuesto ¿Qué metas se buscan? ¿En qué plazo? Tamaño de la empresa Mercado Público Objetivo

35. Ejemplo de Presupuesto

36. Guía para implementar un plan de Promoción • Análisis del Plan de Promoción • Implementación • Buscar al mejor proveedor, no únicamente el mejor precio. • El “mil oficios” en la empresa también tiene un costo. Podría ser más económico tercerizar. • El diseño es la parte más dramática. Confía en tu intuición y en que “menos es más”. • Observa modelos de campañas para que te inspires. • Contrata profesionales con experiencia pero sobre todo enfocados en tus requerimientos y metas, ello implica estar enfocado también.

37. Publicidad en internet Requiere constancia y permanencia Contenido interesante Adquiere vida propia Genera decisión de compra y fideliza También requiere inversión

38. ¡Gracias! César Romero V. Especialista en Marketing y Publicidad cromero@dkpublicidad.com