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Treinamento de Franqueado

Treinamento de Franqueado. Conceito. Os preços mais democráticos do Brasil . Modelo administrativo. Foco total no negócio Franqueado – atendimento e fidelização Franqueadora – Seleção de mix, abastecimento e viabilização de preço . . Fatores p ara avançar as metas.

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Treinamento de Franqueado

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Presentation Transcript

  1. Treinamento de Franqueado

  2. Conceito • Ospreçosmaisdemocráticos do Brasil.

  3. Modeloadministrativo • Foco total no negócio • Franqueado – atendimento e fidelização • Franqueadora – Seleção de mix, abastecimento e viabilização de preço.

  4. Fatoresparaavançar as metas • Visitação – Trabalhardivulgação • Fideliação – Treinamento da equipe • Oferta de produtos – Cuidar do estoque

  5. Estratégiainicial de divulgação • Panfletos • Parcerias no comérciopróximo. • Manutenção de panfletosempontosestratégicoscomo: • Colégios, salões de estética, cabeleleiros, maternidade e hospitaisinfantis. • Obs: Serviçofeitoporpanfleteiroespecíficoapós a abertura do pontopelafranqueada.

  6. Compras • Primeiros 70 dias – Maiorquantidade do estoque central • Programada – Entreguedireto do Fabricante.

  7. Concorrentes do mercado • Sapatariasconvencionais (Focoadulto e poucavariedade) • Bibi, magic feet, gabrielinha( foco de 5 a 18 anos )

  8. Formatações de Promoções • Mensalmenteécriadanovasformas de abordagenspara o mesmotema – Oportunidadepromocional. • Feirão • Semana dos fabricantes • Chegada de coleção • Queima total etc.

  9. OrientaçõesaoFranqueado • Fotosemanal da vitrine • E-mail marketing quinzenamente no máximo (no máximo) – Arte dada pelaagência • Telemarketing ativotodososmeses.

  10. Construir mailing • Lembrardiariamente as vendedorasnosprimeiros 3 meses, com meta ( 3 pordia ) • Cadastrarclienteemvenda no Software Alterdata, parahistórico. Cadastro on time.

  11. PeríodosSazionais do Ano • Janeiro - Volta àsaulas • Fevereiro – liquidação • Março – chegada de coleção • Abril - Pascoa • Maio - Dia das Mães • Junho - Dia dos namorados • Julho - Aniversário • Agosto - liquidaTudo • Setembro - Chegada de coleção • Outubro - Dia das Crianças • Novembro – Ultimaliquidação do Ano • Natal

  12. AnálisesBimestrais • Performance das metas de vendas • Performance do franqueado / Administrativo- financeiro • Performance do franqueado / Parcerias • Performance do franqueado/ Equipe de Trabalho • Obs: Estas performances queviabilizamnovasaberturas de pontos.

  13. Comunicação com franqueadora • Escritório (das 8:00 às 17 hs) Assuntos de software – 21 37018311 21 78665743 – ID 10*34227 • Sistema e Operacional - katiussa

  14. Financeiro - Jaqueline • SAF ( Serviço de atendimentoaoFranqueado ) – Viviane • Nextel e VIVO 96987771 (das 9:00 às 01:00 hs) – Assuntosgerais e Compras - André

  15. Solicitação de novo estoque • Nextel - informal • E-mail – formalizandoespacoshoesfranquias@yahoo.com.br

  16. Uniformes • UniformeProvisório –Camisa Fun Shoes, Calça jeans e Tênisousapatilha. • Estamosestudando um uniforme Bata com calça legging.

  17. Política de Compras de funcionários • 20% desconto – Produtosfora de liquidaçãotendo 45,00 como base. • Fica – R$ 36,00

  18. Política de Vales • Até 30% do pisosalarial – Retiradasomente no dia 20 de cadamês.

  19. PagamentoSalarial e Premiações • Quintodiaútil do mês.

  20. Comportamento • Gestão de pessoas – distânciaprofissional • Nãolevaremresidências, festas etc. • Auditarestoque e cobrarresultado • Semprelembrar do clienteespião da franqueadora

  21. Apresentação do contrato de franquia. • Explicarexclusividade

  22. Técnicas de vendas • Apresentação • Higiene • Linguagem

  23. Telemarketing • Fazerroteiro e metas de falar com clientes • 10 ligaçõesdiáriasapósprimeiromês

  24. Email Marketing • Podesersemanalmentepelafranqueadanosprimeiros 3 meses

  25. Gestãoadministrativo-financeira • Planilha mensal – mandarparafranqueadora no primeirodia do mêssubsequente. • Ponto de equilíbrio– atédia 20 • Meta da loja - 20.000 mês

  26. Gestão do estoque • Como arrumar e manter – pornumeração • Contagemsemanal – qualificandosandalias, tenis, sapatilhas, meias sola e fabricante. • Obs.: Precisamandarparafranqueadora, parateajudar no controle

  27. Recompra de estoque • Email solicitando a recompra com romaneio e a entrega a definir.

  28. Investimento de Oportunidadeemestoque • Junho e Janeiro • Fichinhasmensais • Recebemosligaçõessemanais de nossosparceiros

  29. Participaçãoemeventos • Email explicando as características do evento, datas e solicitando a participação.

  30. Política de expansão • Meta 2012 – 30 inaugurações de Março a Dezembro

  31. Política de crescimentopara o franqueado • Objetivar 3 pontoscomerciaisem 2 anos. • Obs: Viabilização de financiamentosbancários e taxa de franquia.

  32. Obrigado!

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