TREINAMENTO

1. TREINAMENTO HOUSEKEEPING

2. I N T R O D U Ç Ã O HOUSEKEEPING Visando a qualidade total e para atender as crescentes exigências dos "clientes" internos e externos é necessário a utilização de técnicas e ferramentas que nos conduzam a esses objetivos. Este explica a "simplificação" e a "transparência" dos locais de trabalho, possibilitando a todos uma visão clara de fluxo, ressaltando as oportunidades de melhoria tão almejadas. Para que isso ocorra é fundamental que todos estejam dispostos a ter efetiva participação, envolvimento e constância de propósitos, que são as características básicas para o sucesso do nosso Housekeeping.

3. HOUSEKEEPINGO QUE É ISSO ? HOUSEKEEPING É um programa realizado principalmente através de uma metodologia conhecida como 5 "S". Basicamente consiste na determinação de organizar o local de trabalho, mantê-lo arrumado e em ordem, limpo, mantendo as condições padronizadas e a disciplina necessárias para se conseguir o melhor desempenho nas atividades de trabalho.

4. POR QUE HOUSEKEEPING ? HOUSEKEEPING O ser humano é altamente influenciado pelo meio ambiente onde vive. A organização, ordem e limpeza portanto influenciam todas as pessoas em todos os lugares. A sensação de limpeza, asseio, conforto, estética etc., quando encontrados em determinados ambientes agrada todos. Essas sensações quando existentes dentro de nosso setor em geral na empresa poderão motivar a qualidade e a produtividade, o baixo custo, o respeito aos prazos e a segurança, criando ainda um ambiente favorável a melhoria contínua. O HOUSEKEEPING constitui-se no programa dos 5 "Ss" que será o primeiro passo da aplicação para implantação de qualquer programa de melhoria e qualidade na nossa empresa.

5. O QUE É O PROGRAMA DOS 5 "S s" ? HOUSEKEEPING É um programa com cinco passos para nos ajudar organizar melhor nosso trabalho, cuidar da limpeza: usar bem o nosso material; evitar quebras; desperdícios; acidentes no trabalho e tornar uma série de outras atitudes simples mas indispensáveis para facilitar e descomplicar nossas tarefas. Além de tornar o nosso dia-a-dia na empresa mais tranqüilo.

6. PORQUE O NOME 5 S ? HOUSEKEEPING Pelo programa ser criado no Japão , é um programa fundamental, prático e simples para a melhoria da Qualidade de vida dos funcionários, do Meio Ambiente e da Qualidade dos Produtos fabricados. Vamos saber qual o significado de cada "S": São cinco palavras japonesas que começam com a letra "S". Seiri - Organização Seiton - Ordem e Padronização Seiso – Limpeza Seiketsu - Higiene Pessoal, Saúde e Conservação Shitsuke – Auto -Disciplina

7. HOUSEKEEPING É aqui que a gente co- meça por o nosso trabalho em ordem 1º S = (SEIRI) SENSO DE ORGANIZAÇÃO Significa muito mais que simplesmente ter tudo bem arranjado e ordenado. Distinguir claramente entre o que é necessário a ser utilizado e deve ser preservado e o que não é necessário deve ser retirado ou descartado. Sabemos que esta é uma tarefa difícil, distinguir o que realmente precisamos daquilo que não necessitamos. Todavia, possuímos também materiais, peças, máquinas, dispositivos, móveis e outros equipamentos que não são utilizados em nossas atividades diárias. Estes são itens supérfluos ou desnecessários e que de fato apenas causam obstrução às atividades, diminuindo a eficiência e gerando inúmeras perdas. Este é o ponto inicial dos 5S´s: Ter o senso da percepção e utilização, manter o que é essencial no posto de trabalho.

8. HOUSEKEEPING 1º S = (SEIRI) SENSO DE ORGANIZAÇÃO • REGRAS DA UTILIZAÇÃO (DESCARTE)? • Saber separar o que é útil do que não se utiliza; • Saber identificar o que é necessário e o que é desnecessário no local de trabalho; • Manter no local de trabalho apenas o que você realmente precisa e usa; • Eliminação de erros na utilização de peças e dispositivos; • Poupar a energia das pessoas; • Elevar a produtividade, eliminando perda de tempo; • Liberação de espaço; • Eliminação de dados e relatórios ultrapassados; • Diminuição de acidentes; • Just-in-time (minimizar estoque); • Sempre bloqueie as causas que levam a estoque ou desarrumação; • Tome cuidado para você não descartar o que você precisa; • Antes de iniciar o descarte, planeje com as áreas de transporte, almoxarifado e outras que são seus clientes ou fornecedores; • Saber separar as coisa por: GRAU, TIPO TAMANHO

9. HOUSEKEEPING Cada material cada ferramenta tem que Ter seu lugar, tornando fácil a qualquer um encontrar 2º S= SEITON = ORDEM E PADRONIZAÇÃO • Significa arrumar e padronizar a forma de usar ou conservar as coisas necessárias tornando fácil a qualquer uma a encontra-las e utiliza-las. • Ordenar é padronizar: Objetos, ferramentas, máquinas do mesmo tamanho, modelo, nomes, etc... devem e podem ficar nos mesmos locais. • Ordenar é saber usar e guardar: Seja na sua mente, no seu posto de trabalho, na sua seção, almoxarifado, ferramentaria, escritório, mecânica, laboratório e etc. os documentos, máquinas, instrumentos devem ser guardados de forma a facilitar a sua localização, por qualquer um dos seu colegas. É definir um lugar para cada coisa. • Ordenar é identificar: Sempre que possível devemos usar cores uniformes, visíveis, para facilitar a localização de cada material.

10. HOUSEKEEPING 2º S= SEITON = ORDEM E PADRONIZAÇÃO REGRAS: • Defina um lugar para cada coisa: • Um lugar próximo para as coisas que usar com freqüência e as outras mais afastadas; • Reduzir o estoque “lembre-se do 1”; • Objetos pesados colocar sobre carrinho, suportes e partes de baixo das prateleiras; • Não dê o mesmo nome para objetos com características aparentemente parecidas; • Rapidez e facilidade na busca de documentos e objetos; • Não deixe objetos com aspectos parecidos ordenados próximos para evitar confusão. • Defina como guardar as coisas: • Usar se possível o contorno das ferramentas no quadro para facilitar a localização • no momento de guardá-las; • Considerar os aspectos relativos a segurança, qualidade e conservação no momento • da arrumação; • Identificar todas as coisas com o nome e o local onde estão armazenados; • Obedecer as regras de organização: • Cada coisa deve ter um nome; • Padronizar a nomenclatura; • Um lugar para cada coisa, e cada coisa no seu lugar; • Todos devem ter condição de saber onde se encontra o item que está faltando no painel; • Estocar as coisa de maneira segura;

11. sujou, limpou ! porém mais importante é não sujar HOUSEKEEPING 3º S= ( SEISO) = LIMPEZA Limpeza é dar uma geral e limpar toda a sujeira e atuar na causa fundamental. É deixar sempre limpo e saber conservá-lo. Significa também zelar pelas ferramentas e material de trabalho Limpeza também é : - Não usar máquinas ou equipamentos fora das especificações; • É encaminhar as coisas para conserto sempre que necessário; • Não desperdiçar, isto é colocar matéria-prima além do necessário no processo.

12. HOUSEKEEPING 3º S= ( SEISO) = LIMPEZA REGRAS: COMO PRATICAR A LIMPEZA • Limpar tudo: Local de trabalho, piso, teto, paredes, banheiros, máquinas, ferramentas, não deixar nenhum local passar desapercebido; • Deverá ser dado atenção especial aos cantos ou lugares onde a sujeira se acumula; • Todas as ferramentas e utensílios devem estar limpos antes de serem guardadas; • Inspecione as ferramentas, equipamentos e máquinas após o uso, se necessário providencie revisões; • Armários e mesas devem ser limpos e sempre mantidos em condições de uso; • Não usar o ar comprimido para limpeza de qualquer equipamento ou piso, pois do contrário poderá cometer um acidente e aumentar a área suja; • Verificar constantemente as condições de limpeza do seu ambiente de trabalho; • Perdas zero; • Aumento da vida útil; • Limpar sempre os arquivos de papéis e arquivos de disquetes; • Eliminação de desperdícios. • MAIS IMPORTANTE QUE LIMPAR É NÃO SUJAR.

13. HOUSEKEEPING MENTE SÃ. NUM CORPO SÃO. 4º S= SEIKETSU = HIGIENE PESSOAL SAÚDE E CONSERVAÇÃO É manter as condições de trabalho favorável para a saúde e a higiene pessoal, cuidando-se de você mesmo, mostrando uma melhor imagem para os clientes e incentivar todos os funcionários. Essa etapa precisa de uma atenção especial, pois exige perseverança de todos. Ex.: Enquanto não houver mudança na mentalidade e no comportamento das pessoas, e enquanto não forem melhoradas as instalações que são fontes de sujeira, o retorno à antiga situação é apenas uma questão de tempo. O lugar que melhorou rápido, também piora rápido.

14. HOUSEKEEPING 4º S= SEIKETSU = HIGIENE PESSOAL SAÚDE E CONSERVAÇÃO REGRAS: COMO PRATICAR SAÚDE • Cuidar bem da parte física e mental; • Manter um clima bom de trabalho com conforto, segurança e relações saudáveis entre todos os setores da fábrica; • Usar uniformes limpos e bem passados, cuidar da higiene pessoal; • Manter limpa as áreas comuns: Banheiros, refeitórios, escritórios, etc; • Os grandes beneficiários por mantermos a nossa fábrica “ASSEADA” somos nós mesmos, que com isso no sentiremos orgulhosos da nossa empresa; • Procurando trabalhar bem em grupo, respeitando as opiniões dos colegas e colaboradores sempre.

15. HOUSEKEEPING É FAZENDO E PRATICANDO QUE SE APRENDE 5º S= SHITSUKE = AUTO-DISCIPLINA É verdadeiramente o fator principal dentro de uma empresa. É você saber das suas responsabilidades em cada tarefa e não precisar que seu chefe o lembre disso; É você colocar em prática tudo que foi visto com o programa 5S para que você continue mantendo a qualidade no seu trabalho e na sua vida; É cumprir os procedimentos operacionais, os padrões estabelecidos pela empresa, é cumprir e treinar a sua força mental, física e moral utilizando instruções de auto-treinamento, criatividade e força de vontade na busca da melhoria contínua; A disciplina requer constante aperfeiçoamento; se está bem pode ficar ainda melhor; Manter os empregados habituados a cumprir os procedimentos operacionais éticos e padrões estabelecidos pela empresa.

16. 5º S= SHITSUKE = AUTO-DISCIPLINA HOUSEKEEPING REGRAS: COMO PRATICAR A AUTO-DISCIPLINA • Colaborando para o aperfeiçoamento cada vez maior do seu trabalho; • Cumprindo os procedimentos operacionais e de segurança de sua área; • Constante desenvolvimento pessoal e profissional; • Maior incentivo a capacidade criativa dos colaboradores; • Pensando sempre em uma forma eficiente de fazer as coisas; • Programar as manutenções preventivas e corretivas das máquinas. Elas são nossas aliadas no trabalho; • Usando EPI´s , porque você conhece os riscos do seu trabalho e a necessidade de se proteger; • Confiabilidade dos dados; • Otimização da comunicação visual; • O empregado atual é bem informado, portanto precisa saber porque está fazendo um determinado serviço; • Elogio e reconhecimento são formas de incentivo e motivação dos empregados; • Cumprimento de horário demonstra disciplina • Transformar o que você aprendeu com os 4S em um hábito diário.

17. HOUSEKEEPING BENEFÍCIOS DO 5 "S" • 1 º S : Organização: • Diminui o tempo de procura; • Elimina materiais desnecessários; • Reduz acidentes; • Eleva a produtividade; • E poupa energia das pessoas e muito mais. •  2º S : Ordem e Padronização: • Facilita a comunicação ( todos sabem onde estão os objetos ); • Eliminação das perdas por procura; • Redução de stress nas pessoas; • Incentivo a criatividade; • E eleva a produtividade. • 3º S : Limpeza: • Ambiente de limpeza nos locais de trabalho; • Aumento da vida útil; • Redução de acidentes; • Satisfação das pessoas por sentirem mais valorizadas e por trabalharem em ambientes mais agradáveis; • E eleva a produtividade.

18. BENEFÍCIOS DO 5 "S" HOUSEKEEPING • 4º S : Higiene Pessoal, Saúde e Conservação : • Dignificação do ser humano; • Melhoria da qualidade; • Maior motivação; • Satisfação das pessoas com o trabalho e com a empresa; • Melhor convívio pessoal; • Melhor imagem da empresa perante os clientes. •  5º S : Auto-Disciplina: • Melhorias de relação com o próximo; • Confiabilidade dos dados; • Autodisciplina; • Qualidade Total; • Melhor produtividade através da criatividade.

19. Ao concluirmos essa fase conceitual é importante deixar a seguinte mensagem conclusiva referente ao programa 5S s HOUSEKEEPING Deve-se ressaltar que o programa não cresce espontaneamente, nem é possível mantê-lo sem um intenso esforço e persistência. Entretanto se sua filosofia foi bem compreendida, pode representar a força propulsora para o início de uma administração de reconciliação do homem com o homem pelo exercício de atributos tais como: RESPEITO, HUMILDADE, CONFIANÇA, HUMOR E CRIATIVIDADE.