Dane INFORMACYJNE (do uzupełnienia)

2. Dane INFORMACYJNE (do uzupełnienia) • Nazwa szkoły: • Zespół Szkół Centrum Kształcenia Rolniczego w Brzostowie im. Michała Drzymały • ID grupy: • 97/82_P_G1 • Kompetencja: • Przedsiębiorczość • Temat projektowy: • Koncepcja firmy sprzedającej rośliny ozdobne przez internet. • Semestr/rok szkolny: • 2010/2011

3. Spis treści: • Wstęp. • Oferta dostawców. • Gatunki kwiatów oferowane przez naszą firmę. • Klient docelowy. • Narzędzia internetowe umożliwiające sprzedaż kwiatów przez internet. Kalkulacja kosztów z tym związanych. • Kalkulacja planowanego zysku.

4. Wstęp: Prowadzenie własnego biznesu przybiera w obecnych czasach różne formy. Postępująca informatyzacja i powszechny dostęp do Internetu powodują, że coraz więcej przedsiębiorców szuka alternatywnych rozwiązań prowadzenia działalności. Jedną z możliwości jest działalność w formie sklepu internetowego. Zakupy w takim sklepie stają się coraz bardziej popularne ze względu na wygodę i niższe ceny. Z drugiej strony prowadzenie własnego sklepu internetowego pozwala dotrzeć do nowej grupy odbiorców i to taniej niż na tradycyjnym rynku.

5. Wstęp cd.: Nasza firma zajmuje się sprzedażą kwiatów przez Internet. Dysponujemy szerokim zakresem gatunków roślin ozdobnych. Nakierowani jesteśmy na sprzedaż kwiatów wybranej grupie odbiorców, którymi jest sieć hoteli znajdujących się w Poznaniu. Dostawców kwiatów pozyskaliśmy dzięki ogłoszeniom. Transakcji z dostawcami dokonujemy raz w tygodniu, a z odbiorcami dwa razy po uprzednim uzgodnieniu zamówienia. Kwiaty przechowywane są w specjalnych magazynach co znacznie przedłuża ich żywotność. Dzięki niskim cenom i dobrej jakości roślin jakie oferujemy klienci nie rezygnują z naszych usług. Naszym celem jest dostarczenie klientom kwiatów jak najwyższej jakości.

6. Potencjalni dostawcy kwiatów: Nasza firma mieści się w Poznaniu. Zaczęliśmy szukać potencjalnych dostawców kwiatów w okolicach Poznania. Znaleźliśmy następujących producentów: - Madam – gospodarstwo ogrodnicze -Acapólko –producent kwiatów - Vitroflora –gospodarstwo ogrodnicze - Gladiolka –gospodarstwo ogrodnicze - Polskie kwiaty – producent kwiatów

7. Firmy kurierskie z którymi podjęliśmy współpracę: "Maraton" S.C. ul. Zupańskiego 7, 61-572 Poznań Tel. kom ‎ 61 852 05 40   61 855 24 79   508 560 963 Błyskawica ul. Dąbrowskiego 262/280, 60-358 Poznań tel. kom 61 847 61 06 ‎ Mail Boxes Etc. Ul. Głogowska 16, 60-734 Poznań Tel. kom 661 444 155 ‎Faks 61 866 64 57  

8. Z gatunków roślin ozdobnych zaproponowaliśmy naszym klientom nastepujące rośliny: Azalii Allium Lilia Freesia Storczyk Narcyz Chryzantema Jaśmin Gerber Róża Zawilec Scilla Mieczyk Ismena Begonia Tulipany Gardenia Pelargonia Irys Dalia Magnolia Protea Tiger lily Cynia

9. Gatunki roślin oferowane przez naszą firmę: Spośród szerokiej oferty jaką zaproponowali nam lokalni producenci wybraliśmy gatunki roślin ozdobnych, które zaoferowaliśmy naszym klientom. Gatunki które wybraliśmy najbardziej nadają się do tworzenia kompozycji kwiatowych. Gatunki które wybraliśmy to:

10. Ismena: roślina pochodząca z Ameryki Południowej, o bardzo dekoracyjnych kwiatach, osadzonych na wierzchołkach łodyg dorasta do ponad 70 cm wysokości, Cena za 1 szt. 2.50 zł.

11. Lilia: Bylina cebulowa należąca do rodziny liliowatych (Liliaceae), Wysokość tych roślin waha się między 15-200 cm, pędy zakończone kwiatami zebranymi w grona lub baldachy, które mają różne wielkości jak i kształty, od kielichowatych, poprzez trąbkowe po turbanowo odgięte. Paleta barw jest tak bogata, że brakuje jedynie barwy niebieskiej. Lilie mają cebule łuskowe, liście odwrotnie lancetowate. Cena za 1 szt. 4.50 zł.

12. Storczyk: jest uznawany na najpiękniejszą roślinę uprawianą przez człowieka. Bogactwo kolorów oraz kształtów sprawia iż ta niezwykle okazała roślina jest tak popularna. Do grupy orchidei bo tak bardzo często nazywamy storczyki zaliczyć można kilkadziesiąt tysięcy odmian. Cena za 1szt. 15 zł.

13. Narcyz : Wieloletnia roślina cebulowa. Cebulka jajowata, pokryta błonką z licznymi cebulkami przybyszowymi. Największą ozdobą narcyzów są kwiaty z charakterystycznym okwiatem, długim trąbkowatym przykoronkiem, obciętym i pofałdowanym na brzegach, z wianuszkiem w środku Cena za 1 szt. 3.20 zł.

14. Chryzantema: jest rośliną ozdobną o pięknych kwiatach w różnych kolorach (białe, żółte, czerwone, różowe), zebranych w kwiatostany typu koszyczek o różnej wielkości. Kwitnie jesienią. Jej liście zwykle są pierzastowcinane. Cena za 1 szt. 3.60 zł.

15. Dalie: zwane również georginiami, to przepiękne i efektowne, pochodzące z Meksyku kwiaty. Zachwycają tysiącami odmian, bogactwem form i barw, za wyjątkiem niebieskiej i czarnej. Znajdziemy wśród nich odmiany o wysokości od 20 do 150 centymetrów, o kwiatach pojedynczych, półpełnych, o kwiatach pełnych, dalie karłowe, niskie i o różnych koszyczkach. Dalie należą do roślin bulwiastych, zimujących w pomieszczeniach. Cena za 1 szt. 4.20 zł

16. Gerbery: należy do rodziny astrowatych. Liście dość długie, równowąskie, zazwyczaj jasnozielone, pokryte od spodu drobnymi włoskami. Kwiaty osadzone pojedynczo na długich, rurkowych pędach kwiatostanowych. Kwiaty wielobarwne, zazwyczaj koloru żółtego, czerwonego, pomarańczowego lub różowego. Cechą charakterystyczną gerbera jest fakt iż kwiaty otwierają się z rana i zamykają na noc. Cena za 1 szt. 2.50 zł.

17. Mieczyki: to jedne z najbardziej popularnych i lubianych roślin ozdobnych, należące do rodziny Kosaćcowate. Spośród znanych około 90 gatunków mieczyków, ojczyzną większości jest południowa i centralna Afryka. W Polsce występuje w stanie dzikim mieczyk błotny, dachówkowaty i drobnokwiatowy. Gladiole, to rośliny trwałe, wysokość 100-120 cm, o nierozgałęzionej prostej łodydze u nasady zgrubiałej a zakończonej kłosowatym kwiatostanem. Kwiaty przeważnie barwne i duże w ilości 12- 24 na jednym kwiatostanie. Cena za 1 szt. 5.00 zł

18. Róże: zalicza się do najstarszych roślin ozdobnych, które towarzyszą człowiekowi w jego codziennym życiu. Nie ma, co się temu dziwić, ponieważ ich dekoracyjność jest widoczna i bezdyskusyjna. Róża zaznaczyła swój ślad w wielu dziedzinach życia, a najbardziej w sztuce i literaturze, gdzie była inspiracją dla artystów, owocującą wieloma dziełami. Róża na stałe zagościła również w symbolice a to, że jest symbolem piękna i miłości, jak również i cierpienia jest powszechne znane i na stałe wsiąkło w naszą kulturę. Cena za 1 szt. 3.00 zł.

19. Tulipany: Wieloletnia roślina cebulowa, z krótkim, wczesnowiosennym okresem wegetacji. Cebule należy odnawiać co roku. Szczypulka kwiatowa wzniesiona, wysokości do 80 cm. Kwitnie w kwietniu-maju przez 10-15 dni. Cena za 1 szt. 2.50 zł.

20. Klient docelowy: Klient docelowy to osoba dla, której projektuje się produkt i program marketingowy.

21. Naszym docelowym odbiorcą ma być siec hoteli w Poznaniu: Hotel Royal - Św. Marcin71, Poznań Hotel Sunny- Kowalewicka 12 B, Poznań Hotel Gromada- Bambimojska 7, Poznań Ibb Andersia Hotel -Plac Andersa 3, Poznań Sheraton Poznan Hotel- Bukowska 3/9 Street, Poznań Novotel Poznan Centrum -Pl. W.Andersa 1, Poznań Don Prestige Residence - ul. Św.Marcin 2, Poznań City Park Residence- Wyspiańskiego 26 a, Poznań Mercure Poznan -Ul. Roosevelta 20, Poznań Ikar- Kosciuszki 118, Poznań NH Poznań-Ul. Swiety Marcin 67, Poznań Hotel Włoski Business -Dolna Wilda 8, Poznań Hotel Vivaldi- Winogrady 9, Poznań Novotel Poznań Malta Ul. Warszawska 64/66, Hotel Blow Up Hall 5050-Ul. Kosciuszki 42, Poznań Hotel Stare Miasto-Rybaki 36, Poznań Apartamenty Retro-Mickiewicza 18A/7, Poznań Brovaria- Stary Rynek 73-74, Poznań Hotel Batory Poznań - Leszczynska 7-13, Poznań

22. Narzędzia internetowe umożliwiające sprzedaż przez Internet

23. Internet jest medium, które nie tylko zdobywa coraz większą rzeszę aktywnych użytkowników, ale zapewnia również możliwość wielostronnej komunikacji organizacji z wszystkimi grupami otoczenia. W wyniku rozwoju technologicznego związanego ze zmianami w systemach komputerowych (hardware) i elementach oprogramowania (software) na świecie nastąpiło wiele zmian w podejściu do komunikacji organizacji z otoczeniem. Przede wszystkim sektor przedsiębiorstw dostrzegł korzyści, jakie można osiągnąć, stosując nowoczesne zdobycze komunikacji internetowej.

24. Najważniejsze narzędzia internetowe Pozycjonowanie (SEO / SEM) – pozyskanie niezbędnej współcześnie wysokiej pozycji w tzw. wyszukiwarkach jest bardzo ważne dla wszystkich grup otoczenia (klienci, dostawcy, dziennikarze i in.) ze względu na szybkość odnalezienia informacji nt. organizacji Antywitryny – strony internetowe tworzone specjalnie w celu publikacji artykułów przeciwstawiających się organizacji, bądź też ośmieszenia jej, czasem podszywające się pod organizację VoIP – możliwość wykorzystania Internetu w celu połączeń głosowych CRM – system zarządzania kontaktmi z przedstawicielami grup otoczenia zewnętrznego (często dedykowany np. dla klientów) CMS - system prostego zarządzania treścią witryny przez oddelegowanych pracowników organizacji

25. Najważniejsze narzędzia internetowe cz.2 Współpraca z mediami tradycyjnymi, sponsoring – publikacja na stronie – dystrybucja informacji, wsparcie finansowe lub rzeczowe Marketing wirusowy / szeptany, desktop marketing – firmowe programy komputerowe, tła (tzw. tapety), gadżety elektroniczne e-video – instrukcje, opisy, schematy programy lojalnościowe – wsparcie programów prowadzonych tradycyjnie, bądź tylko programy w Internecie mobile / wap – technologie itegrujące Internet z telefonią komórkową blog, vlog, podcast – systemy publikacji osobistych (także wideo i dźwiękowe) komunikatory – przede wszystkim komuikacja wewnątrz firmy społeczności – budowa zainteresowania wokół problemu, forum dyskusyjnego itp. budowa trwałego wizerunku w sieci, budowa wzajemnego zaufania między organizacją a użytkownikami Internetu,

26. Najważniejsze narzędzia internetowe cz.3 możliwość szybkiego przekazu informacji, także podczas kryzysu, szybkość dystrybucji spersonalizowanych informacji, możliwość dystrybucji treści multimedialnych, co bezpośrednio może wpływać np. na sprzedaż, uzyskanie tzw. sprzężenia zwrotnego (feedback) za pomocą bardzo niewielkich nakładów – pozyskanie informacji od różnych grup otoczenia, np. klientów czy dostawców, pozyskanie grup otoczenia poprzez wysoką pozycję w wyszukiwarkach (oraz neutralizację potencjalnych zagrożeń związanych np. konkurencją w wynikach wyszukiwania), pozyskanie nowych dróg bezpośredniego kontaktu z przedstawicielami grup otoczenia, budowa społeczności wokół organizacji, wydarzenia, idei itp.

27. Internet posiada wiele nieodłącznych cech, które podkreślają jego wyjątkowość oraz różnią go od mediów tradycyjnych. Zaliczyć do nich można przede wszystkim: stosunkowo tani koszt dostępu i niski koszt przekazu w porównaniu z dotychczasowymi kanałami komunikacji zasięg (globalny) i łatwość dostępu – możliwość komunikowania się z rynkiem i praktycznie wszystkimi grupami otoczenia interaktywność – dwukierunkowy przekaz i przepływ informacji przez 24 godziny na dobę szybkość komunikacji elastyczność w publikacji i edycji treści multimedialny charakter – łączenie tekstu, grafiki, animacji, dźwięku możliwość swobodnej wymiany opinii i informacji możliwość tworzenia tzw. więzi społecznościowych

28. Wyjątkowość sieci najlepiej obrazuje koncepcja MEDIUM opracowana przez firmę Ernst&Young. Kluczowe cechy Internetu w działaniach komunikowania organizacji to: Mass (masowy, globalny) Economical (ekonomiczny, tani) Direct (bezpośredni) Interactive (interaktywny) Ultrafast (ultraszybki) Measurable (mierzalny)

29. Organizacje planujące korzystanie z nowoczesnych narzędzi komunikowania w Internecie muszą być świadome zagrożeń, które na nie czyhają. Wynikają one ze zbyt szybkiego rozwoju technologicznego sprzętu i oprogramowania (brak należytej kontroli), braków w zabezpieczeniach oraz wzrastającej cyberprzestępczości. Najczęściej spotykane zagrożenia dla organizacji to: Zawodna technologia (sprzęt i oprogramowanie), Cybersquatting (podszywanie się, w szczególności pod domenę), Przechwycenie danych (phishing) – hasła, kody, Hacking – dystrybucja nieprawdziwych czy niedozwolonych treści na temat organizacji, Spam – tzw. wiadomości-smieci rozsyłane za pomocą maili, Wirusy, Pozostała przestępczość elektroniczna – karty, kradzieże pieniędzy, haseł.

30. Dzięki unikalnym cechom Internetu organizacje dysponują całym wachlarzem środków do wykorzystania w komunikacji z otoczeniem. Rewolucja technologiczna, która dokonuje się współcześnie ukazuje coraz to nowe możliwości i narzędzia kontaktów z klientem, dziennikarzem czy też liderami opinii. Internet jest pomocny w budowaniu relacji z klientem; właściwie wykorzystany powoduje zbliżenie firmy i jej klientów. Dzięki Internetowi konsumenci uzyskują bogatą informację porównawczą dotyczącą firm, produktów, cen. Mogą szybko i wygodnie wybrać najkorzystniejszą dla siebie ofertę. Firmom zaś marketing internetowy pozwala zredukować koszty. Czynności dystrybucyjne i logistyczne (np. realizacja zamówień, gospodarka zapasami, promocja handlowa) okazują się tańsze i sprawniejsze, ponieważ klienci kontaktują się bezpośrednio ze sprzedawcami. Podstawową siłą Internetu przy budowaniu stosunków z klientami jest brak wzrostu kosztów wraz ze wzrostem liczby odbiorców. Internet jako medium globalne ułatwia również dotarcie do nowych klientów oraz stwarza możliwość poszerzenia rynków zbytu.

31. Koszty wykorzystania narzędzi internetowych

32. Zastosowanie infobotów przez firmę może przyczynić się do obniżenia kosztów administracji, kosztów rozmów telefonicznych, kosztów druku i wysyłki. Dzięki automatycznym odpowiedziom redukcji podlega ilość przypadków, które wymagają bezpośredniej interwencji pracownika. Poprawia się poziom obsługi klienta i może odbywać się ona w sposób ciągły.

33. Koszt udostępnienia danych w Internecie jest dużo niższy od kosztów opracowania, druku i dystrybucji tradycyjnych katalogów. W ten sposób można również zmniejszyć inne koszty, np. związane z zamówieniami czy administracją. Prowadzenie katalogów internetowych umożliwia dokonywanie na bieżąco zmian danych przedstawionych w ofercie. Katalog online można modyfikować w sposób ciągły, dopasowując asortyment produkcji, ceny i promocje do zmieniających się warunków.

34. Kalkulacja planowanego zysku:

35. Kalkulacja kosztów prowadzenia firmy: Wynajem biura -1000 zł. Utrzymanie magazynu z kwiatami -1200 zł. Usługa internetowa -500 zł. Kurier -`1500 zł. Łączny miesięczny koszt utrzymania firmy wynosi 4200 zł.

36. Miesięczny dochód ze sprzedaży poszczególnych kwiatów:

37. PODSUMOWANIE KOSZTÓW Miesięczny koszt utrzymania firmy wynosi 4200 zł , a dochód ze sprzedaży kwiatów wynosi 16200 zł .

38. PODSUMOWANIE Kalkulacja kosztów wykazała że firma będzie przynosiła wysokie zyski. W naszej ofercie mamy duży rodzaj kwiatów na które jest zapotrzebowanie. Naszymi stałymi odbiorcami jest sieć 19 hoteli w Poznaniu, dzięki którym firma dobrze prosperuje i zajmuje dobrą pozycje na rynku. Firma jest wysoko ceniona przez naszych odbiorców ponieważ jesteśmy solidni, odpowiedzialni i dostarczamy kwiaty zawsze na czas, dzięki takim opinią czujemy się usatysfakcjonowani i dobrze nam się pracuje w takiej firmie.