CORSO DI PREPARAZIONE ALL’ESAME DI STATO

1. CORSO DI PREPARAZIONE ALL’ESAME DI STATO “IL CODICE DENOTOLOGICO DELL’ASSISTENTE SOCIALE E GLI AMBITI DI APPLICAZIONE” Padova 06 giugno 2012 Assistente Sociale Dott. Ssa Mariagrazia Salmaso

2. QUESTIONARIO • Che cos’è, o cosa rappresenta per Te il Codice Deontologico dell’Assistente sociale? • Nell’ultimo anno di lavoro/DI STUDIO, Ti è capitato di leggerlo tutto o in parte, in relazione alla Tua pratica professionale quotidiana, o in relazione a qualche situazione particolare? • Sì tutto • Sì in parte, quale?______________________________________________ • No • Quale parte o articolo Ti sembra particolarmente valido, adeguato o importante?

3. QUESTIONARIO • Ci sono parti o articoli che Ti sembrano difficili, inadeguate o poco praticabili? • Si, quali? Ci sono parti o articoli che a Tuo giudizio andrebbero cambiati o modificati? • Si, Quali? • No • Hai proposte da fare o suggerimenti da dare? • Grazie per la collaborazione!

4. CODICE DEONTOLOGICO Uno sguardo agli orientamenti del legislatore… L. 84/93 “Ordinamento della professione di assistente sociale e istituzione dell’Albo professionale. L 119/2001, “Disposizioni concernenti l’obbligo del segreto professionale per gli assistenti sociali”.

5. Il Codice Deontologico: un po’ di etimologia…Codicedal latino codex:tavoletta di legno su cui scrivere, libro,scritto

6. Deontologia • “dottrina che tratta dei doveri da compiere • da parte di una categoria professionale” • (da Dizionario di Servizio Sociale) termine filosofico coniato da Jeremy Bentham (filosofo e giurista inglese 1748-1832) Deonto dal greco deòn: dovere, ciò che si deve fare Logia dal greco logos: ragione/parola/discorso

7. “Deontologico” Deònto – logia: dovere- logica; Complesso dei doveri inerenti a particolari categorie professionali

8. il “Codice Deontologico”è • Insieme dei principi e delle regole che gli AASS devono osservare nell’esercizio della professione che orientano le scelte di comportamento nei diversi livelli di responsabilità in cui operano

9. COME E’ COMPOSTO IL CODICE DEONTOLOGICO?

10. Struttura del codice deontologico • Titolo 1: Definizione … • Titolo 2: Principi … • Titolo 3: Responsabilità dell’AS nei confronti della persona utente e cliente … • Titolo 4: Responsabilità dell’AS nei confronti della società … • Titolo 5: Responsabilità dell’AS nei confronti di colleghi ed altri professionisti.. • Titolo 6: Responsabilità dell’AS nei confronti dell’organizzazione di lavoro … • Titolo 7: Responsabilità dell’AS nei confronti della professione ..

11. STRUTTURA DEL CODICE DEONTOLOGICO • Sanzioni disciplinari e Procedimento • REGOLAMENTO.

12. TUTTAVIA… • La traduzione dei principi teorici in prassi operative non è né semplice né facile e richiede un lavoro di approfondimento continuo. • Ogni Ordine Regionale ha infatti al suo interno varie Commissioni tra le quali quella Deontologica- Disciplinare che oltre alle competenze in merito ai procedimenti disciplinari, mantiene il focus sull’etica e la deontologia professionale.

13. APPLICABILITA’ Rispetto: • alla persona singola • alla coppia • alla famiglia • alla disabilità • alla tossicodipendenza • all’anzianità • alla violenza • alla devianza • al conflitto familiare

14. APPLICABILITA’ • A CHI E’ IN CONDIZIONE DI FRAGILITA’ • A CHI NON E’ RIUSCITO DIVERSAMENTE A RISOLVERE LE QUESTIONI UMANE CHE LO AFFLIGGONO • A CHI HA IL COMPITO DI ANALIZZARE I MACRO SISTEMI E RENDERLI ACCESSIBILI A TUTTE LE PERSONE

15. APPLICABILITA’ • Nel lavoro con le famiglie si rende necessario riproporre una dimensione etica legata alla lealtà ed alla giustizia nelle relazioni familiari • Soggetti adulti e maturi responsabili di sè stessi e dell’altro, capaci di riconoscersi ANCHE COME RISORSA, non solo come problema

16. APPLICABILITA’ • Ogni assistente sociale, proprio perché dotato di una base formativa, un’esperienza professionale, delle doti e dei talenti umani, quali la pazienza, la capacità di ascoltare, accogliere incondizionatamente, essere consapevole di non detenere il potere sull’altro • Sa rimanere saldamente ancorata/o al suo ruolo, mentre le emozioni la/o contagiano, la/o influenzano, la/ fanno sentire a volte bene a volte male …

18. Alcune riflessioni su temi particolari

19. IL SEGRETO PROFESSIONALE E LA RISERVATEZZA

20. SEGRETO PROFESSIONALEE RISERVATEZZA Conflitto di doveri , di diritti e interessi contrapposti tra: • tutela , garanzia del rapporto fiduciario e benessere dell’utente /cliente • obbligo di segreto e obbligo di denuncia • mandato professionale e mandato istituzionale • diritto alla privacy e diritto alla comunicazione e alla trasparenza.

21. SEGRETO PROFESSIONALEE RISERVATEZZA • Il rapporto fiduciario tra l’Assistente Sociale e la persona che si rivolge a lui costituisce il presupposto per costruire un progetto di aiuto

22. SEGRETO PROFESSIONALEE RISERVATEZZA • La RISERVATEZZA è un atteggiamento più ampio ed esteso in cui l’obbligo al segreto professionale ne costituisce una parte.

23. SEGRETO PROFESSIONALEE RISERVATEZZA • Il SEGRETO PROFESSIONALE è appunto l’obbligo a non rivelare le informazioni apprese all’interno del rapporto fiduciario. • Dal punto di vista Giuridico sancito dall’art.622 del c.p., dalla l.675/96 sulla Privacy e dalla recente l.119/01 che estende agli assistenti sociali gli obblighi e le garanzie previste per altre categorie di professionisti ed ad altri soggetti pubblici o privati con il quale l’assistente sociale svolge le proprie attività . • Nel Codice Deontologico all’art.17 la Riservatezza e il Segreto Professionale vengono indicati come diritto primario dell’utente/cliente e dovere dell’assistente sociale ,nei limiti della normativa vigente. Per normativa vigente si pensa subito ad un altro diritto sancito dalla L.241/90 e riportato come dovere all’art.9 del Codice deontologico cioè il diritto di accesso alla documentazione , diritto alla trasparenza.

24. SEGRETO PROFESSIONALEE RISERVATEZZA • Informazione completa all’interessato dell’uso dei dati acquisiti e l’acquisizione del consenso informato. • L’uso dell’informazione acquisite richiede quindi una notevole dose di discernimento tra ciò che va tenuto riservato e ciò che può essere utile e necessario comunicare ai fini del raggiungimento dell’obiettivo ultimo del progetto di aiuto “il benessere della persona in difficoltà”.

25. SEGRETO PROFESSIONALEE RISERVATEZZA Nel codice deontologico dell’assistente sociale sono indicati come condizioni di deroga al segreto professionale: • rischio di grave danno allo stesso utente o cliente o a terzi, in particolare minori, incapaci o persone impedite a causa delle condizioni fisiche, psichiche o ambientali • richiesta scritta e motivata dei legali rappresentanti del minore o dell’incapace nell’esclusivo interesse degli stessi • autorizzazione dell’interessato o degli interessati o dei legali rappresentanti resi edotti delle conseguenze della rivelazione • rischio grave per l’incolumità dell’ assistente sociale (integrazione intervenuta nella recente revisione del Codice)

26. SEGRETO PROFESSIONALEE RISERVATEZZA L’Assistente sociale ha quindi la necessità di : • richiedere all’Ente e/o al responsabile del servizio di definire concretamente modalità operative che garantiscono le condizioni di protezione dei dati • avere cura che la relazione professionale con l’utente /cliente avvenga in maniera riservata • assicurarsi che le informazioni da utilizzare siano aggiornate • assicurarsi che i dati raccolti in cartelle o con strumenti informatici siano opportunamente protetti

27. riportare e trasferire solo le informazioni strettamente necessarie; • acquisire l’esplicito consenso informato; • evitare di richiedere o fornire informazioni telefoniche • condividere con i colleghi solo informazioni strettamente necessarie.

28. SEGRETO PROFESSIONALEE RISERVATEZZA Da tutta questa disquisizione appare chiaro che la documentazione da conservare , quella in uscita e in entrata costituisce un ambito dove la oculatezza e il discernimento dell’assistente sociale appaiono due requisiti indispensabili su cui bisogna spendere ambiti di approfondimento e di aggiornamento.

29. L’AUTODETERMINAZIONE

30. “Atto con cui l’uomo si determina secondo la propria legge, in assoluta indipendenza da cause che non sono in suo potere: espressione della libertà positiva dell’uomo e quindi della responsabilità e imputabilità di ogni suo volere e azione” Da Nuovo Vocabolario Illustrato della lingua Italiana Devoto-Oli del 1987

31. È un principio che contraddistingue l’operato dell’A.S. anche dagli altri operatori. L’A.S. valorizza la libertà come risorsa fondamentale, che deriva dal rispetto che va garantito alla persona. L’utente-cliente non è un attore passivo nella relazione con l’A.S. e nel processo di aiuto, ma ne deve essere il principale attore.

32. L’A.S. ha anche il compito di aiutare l’utente-cliente a procedere verso il raggiungimento degli obiettivi, non sostituendosi a lui, per permettergli di prendere le decisioni in libertà e con responsabilità. È compito dell’A.S. coadiuvare l’utente a prendere consapevolezza della propria situazione, al fine di realizzare con lui un progetto volto al cambiamento. Una maggiore presa di coscienza dell’utente lo aiuta a crescere, a raggiungere la propria autonomia e anche a riconoscere le proprie responsabilità.

33. L’assistente sociale, nella relazione di aiuto, deve promuovere le condizioni favorevoli per attivare un processo di cambiamento Questo è un processo lento che richiede: pazienza, adattamento ai tempi degli utenti, accettazione di quello che la persona è in grado di agire in quel momento

34. “…sostenendo in particolare i colleghi che si trovano all’inizio dell’attività professionale …” Titolo 3 Art 41

35. L’ORDINE DEGLI ASSISTENTI SOCIALI Ha lo scopo di tutela e promozione della Professione Sostiene i valori del Servizio Sociale in tutti gli aspetti (teorico, pratico) Sostiene gli iscritti nella formazione e offre consulenza specialistica sulla professione Esercita queste funzioni attraverso delle commissioni tematiche composte anche di assistenti sociali esterni al Consiglio

36. LE COMMISSIONI DELL’ORDINE SONO: • Etico Deontologica • Formazione e aggiornamento • Politiche sociali e del lavoro e libera professione • Rapporti con l’università • Accreditamento degli eventi • Comunicazione e immagine professionale

37. BIBLIOGRAFIA ENORMATIVA DI RIFERIMENTO • Dizionario della lingua italiana • T. Amadei, A. Tamburini, La Leva di Archimede, Franco Angeli, 2002. • Codice deontologico degli Assistenti Sociali, 2008. • L 84/93, “Ordinamento della professione di assistente sociale e istituzione dell’Albo professionale. • D.M. 615/94, “Regolamento recante norme relative all’istituzione delle sedi regionali o interregionali dell’ordine e del consiglio nazionale degli assistenti sociali, ai procedimenti elettorali e alla iscrizione e cancellazione dall’albo professionale” • L 119/2001, “Disposizioni concernenti l’obbligo del segreto professionale per gli assistenti sociali”.