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Comment mettre les entreprises et les territoires au coeur des politiques d’innovation et de développement ?. Olivier GAUSSENS Chef projet IDEIS

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  1. Comment mettre les entreprises et les territoiresau coeur des politiquesd’innovation et de développement? Olivier GAUSSENS Chef projet IDEIS Professeur à l’Université de Caen Basse-Normandie Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes 13 mai 2011

  2. Présentation du projet IDEIS • Projet de recherche-action en SHS • Projet universitaire orienté sur l’évaluation des capacités et des besoins des entreprises en matière d’innovation, sur la production de bilans et de diagnostics dans ce domaine • Soutenu par l’État et le Conseil Régional de Basse-Normandie dans le cadre du CPER Programme Recherche « Hommes, Mémoires et Développement » (2007-2013) • Inscrit dans le cadre du PO FEDER de l’Union Européenne • Composantes, laboratoires et centre de ressources de l’UCBN impliqués dans le projet: MRSH, CREM, LMNO, CERTIC • En collaboration avec tous les acteurs régionaux de l’innovation et de l’entreprise Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes 13 mai 2011

  3. Présentation du projet IDEIS • L’organisation • L’équipe projet IDEIS Olivier GAUSSENS  - Chef de Projet Delphine YGOUF - Ingénieur d’Etudes et Développement Marketing Elodie DEMEY - Ingénieur d’Etudes Statistiques et Informatique Rahobisoa HERIMALALA, Maria MARQUEZ - Thésards associés au projet • Le Groupe de conception de la plateforme associant en particulier des dirigeants d’entreprise et le SAIC-CERTIC • Le comité de pilotage associant les utilisateurs territoriaux de la plateforme: entreprises, DIRECCTE, la DIRET et la MIRIADE, l’Université de Caen Basse-Normandie (SAIC, SUIO), les écoles d’ingénieurs et commerce, la délégation régionale CNRS, les 4 pôles de compétitivité (Moveo, Valorial, pôle Equin, TES) les filières (ARIA, ANEA, filière bois, filière nautique,…), centres techniques, consultants… Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes 13 mai 2011

  4. Participer à l’élaboration et au pilotage de la SRI en partenariat avec les acteurs régionaux de l’innovation : identifier les besoins et évaluer les capacités en innovation des PME fournir des outils de pilotage de l’innovation (études, diagnostics, tableaux de bord, formations) Contribuer à la « smart specialization » Mettre en place une plateforme de connaissances sur l’innovation et l’entreprise : un outil interactif entre les acteurs territoriaux de l’innovation centré sur l’entrepreneur Présentation du projet IDEIS Les objectifs Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes 13 mai 2011

  5. Meta-organisation adaptée aux interactions entre les différents acteurs territoriaux de l’innovation centrée sur les questions, problèmes, besoins des entrepreneurs Composée de 2 éléments: une base de connaissances un processus interactif entre les entrepreneurs et les offreurs de compétences Qu’est ce que la plateforme IDEIS ? Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes 13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes

  6. manque de connaissances explicites sur l’innovation « biais positionnels » des différents acteurs Besoin de confrontation des expertises pour clarifier, expliciter Comprendre, gérer et évaluer l’innovation Mieux comprendre collectivement pour plus et mieux innover Pourquoi une plateforme de connaissances sur l’innovation et l’entreprise ? Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes 13 mai 2011

  7. Evaluation de l'innovation dans les entreprises Enquêtes Diagnostics Observatoire de l’innovation 2 Explicitation des problèmes et des solutions Interaction questions/réponses Autodiagnostic Formation à l’innovation Une base de connaissances structurée autour de 2 fonctions Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes 13 mai 2011

  8. Enquête originale concernant les PMI de Basse-Normandie Constitution d’un échantillon représentatif (aléatoire et stratifié) de 90 entreprises des 800 PMI de B-N Administration d’un questionnaire en face à face avec les 90 entrepreneurs (avril 2009-janvier 2011) Ensemble de questions relatives au modèle d’activités (business model) et aux processus de l’entreprise (business process) Questions au sujet de l’innovation : output/processus Définition de l’output (cf .Manuel d’Oslo) : innover oui/non, combien, types d’innovation… Processus d’innovation à travers les activités de conception, connaissances, créativité, apprentissage organisationnel Évaluation de l’innovation dans les PMI : une 1ère enquête Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes 13 mai 2011

  9. Qu’entendre par innovation ? La critique des « modèles linéaires » le paradoxe de l’innovation la relation entre R&D, innovation et productivité/croissance l’innovation est-elle poussée par la technologie ou tirée par la demande ? L’ approche entrepreneuriale et l’approche organisationnelle à mieux synthétiser Mieux comprendre l’innovation : Que nous apprennent les SHS ? Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes 13 mai 2011

  10. Le paradoxe de l’innovation : Beaucoup de PMI innovent 1 Entreprises ayant une intensité d’innovation supérieure à 15 13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes

  11. Pas de relation simple entre R&D et croissance Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes 13 mai 2011

  12. La relation productivité et innovation Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes • Nos estimations montrent que • les firmes innovantes sont plus productives que les firmes non-innovantes • Les entreprises qui font de l’innovation de rupture et/ou technologique sont plus productives que celles qui font de l’innovation d’amélioration et/ou non-technologique • L’innovation explique la productivité (effet direct) et inversement la productivité explique l’innovation (effet auto-sélection) 13 mai 2011

  13. Selon les 29 indicateurs du RIS 1, la Basse-Normandie est dans la moyenne européenne ; Source : Regional innovation scoreboard (RIS) 2009 inégalités et fragmentations régionales Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes 13 mai 2011

  14. innovation tirée par la demande Source: enquête IDEIS 2009- 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes 13 mai 2011

  15. L’entrepreneur comme pilote de son « business model » Processus d’innovation comme « processus global de conception/« business process» implémenté par l’entrepreneur Processus de conception innovante incertain interactif/ouvert Mieux comprendre l’innovation : L’innovation comme le processus entrepreneurial Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes 13 mai 2011

  16. Mieux comprendre l’innovation : L’innovation comme processus interactif/ouvert Source Gaussens, Herimalala 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes 13 mai 2011

  17. 1/ difficultés à évaluer l’innovation et manager les processus d’innovation 2/ réseaux limités aux sphères directement professionnelles 3/ trop faible développement des coopérations 4/ innovation orientée satisfaction directe des clients 5/ connaissance des aides et recours aux soutiens limités Evaluation de l’innovation les biais positionnels des entrepreneurs Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes 13 mai 2011

  18. 1/ problèmes de management de l’innovation plus que • manque de capacités d’innovation Source: enquête IDEIS 2009- 2011 Gaussens, Hérimalala 2011 13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes

  19. 2/ Le recours aux sources externes de connaissances Source: enquête IDEIS 2009- 2010 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes 13 mai 2011

  20. 4/Innovation de réaction plus que d’anticipation Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes • Innovation fréquente pour : • améliorer la qualité des services et des biens • réduire délai de réaction besoin client • accroître l’adaptabilité aux demandes des clients • Innovation moins fréquente pour : • Biens durables • améliorer l’utilisation des TIC • rationaliser la conception • intensifier le partage ou le transfert de savoir 13 mai 2011

  21. 4/Une innovation d’amélioration plutôt que de rupture Source: enquête IDEIS 2009- 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes 13 mai 2011

  22. 5/Le recours et la connaissance des aides • 50% des entreprises innovantes n’ont pas recours aux aides Source: enquête IDEIS 2009- 2011 13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes

  23. Privilégier le soutien aux entrepreneurs pour : • Surmonter les difficultés à manager leur processus d’innovation • Renforcer leurs capacités de conception • Accèder aux marchés • Accèder aux connaissances externes • Produire de nouvelles connaissances • Mieux mobiliser les aides et soutiens 13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes 23

  24. Les structures d’interface Les moyens de financement Les organismes de formation Les organismes de recherche • Un constat d’échec • Les PME connaissent mal ou peu les dispositifs existants/ne savent pas mobiliser ceux dont elles ont besoin • Un dysfonctionnement évident entre les questions/demandes/problèmes des entrepreneurs et les réponses ou offres de compétences externes aux entreprises 13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes 24

  25. L’entrepreneur ne connaît pas le vocabulaire des offreurs de compétence L’entrepreneur a des difficultés pour exprimer ses besoins Cloisonnement de l’offre de compétences Difficultés pour mettre à jour l’offre de compétences Les dispositifs existants ne répondent pas aux besoins des entrepreneurs car 13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes

  26. Par une mise en relation optimisée entre les entrepreneurs et les compétences externes à partir des questions des entrepreneurs : Aider l’utilisateur à exprimer son besoin (langage naturel, désambiguïsation, conduire rapidement au face à face) Toujours formuler une réponse même si absence de ressource correspondant à la requête Orienter l’utilisateur vers une personne capable de l’aider Actualiser les ressources Par une gestion collective des connaissances sur l’innovation et l’entreprise (base de connaissance, localisation des expertises, partage des connaissances) Changer de paradigme : Un processus interactif entre entrepreneurs et offreurs de compétences Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes 13 mai 2011

  27. Architecture de la plateforme • Services • spécialisés de soutien à l’innovation publics/semi-publics • Université et autres établissements d’enseignement supérieur et de recherche • Instituts de recherche publics et privés sans but lucratif • Laboratoires commerciaux • Cabinets de conseils • Organismes privés de financement • Associations professionnelles • Entreprises Q INTERFACE IDEIS Ressources Compétences Connaissances indexées MOTEUR IDEIS questions/ réponses Expression et satisfaction du besoin Stimulation des questionnements Stimulation de l’offre • Entrepreneurs • Chefs d’entreprise • Créateur d’entreprise • Porteur de projet BASE DE CONNAISSANCES IDEIS Capitalisation/Mutualisation Partage /Production de connaissances • Base de données IDEIS • Tableaux de bord sur l’innovation • Analyses/ Diagnostics / Autodiagnostics • Formation Relations bilatérales Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes 13 mai 2011

  28. Observatoire de l’innovation à partir des données d’enquête et de la mise en relation Tableaux de bord « innovation et entreprise » Études: diagnostic leadership, efficience du processus d’innovation, profil des PMI et positionnement : innovation et performance Capitalisation, mutualisation des questions/réponses Autodiagnostics : processus d’innovation et leadership Sondages, enquêtes en ligne Politiques et aides à l’innovation : synthèse des aides, palmarès des aides les plus utilisées, forum permettant à l’ensemble des acteurs de s’exprimer sur ces sujets Références et liens : accès à des articles, revues, ouvrages, liens de sites web sur l’innovation et l’entreprise Formations en ligne à l’innovation La base de connaissances Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes 13 mai 2011

  29. La site web : ouverture juin 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes 13 mai 2011

  30. Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes 13 mai 2011

  31. Economie servicielle, territoire et innovation 12 mai 2011 Christian du Tertre Professeur de sciences économiques, Université Paris Diderot-Paris7 Directeur scientifique d’ATEMIS Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes

  32. Plan général Changements structurels et économie contemporaine Dynamique servicielle et territoire Milieux innovateurs serviciels Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes

  33. Première partie Depuis 30 ans, trois grands changements structurels affectent la dynamique économique Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes

  34. 1. Les NTIC Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes La généralisation des NTIC  dégage des gains de productivité  provoque des baisses d’emplois industriels  ouvre le champ des possibles, notamment, dans la sphère des services  rend poreuse la frontière travail/hors travail

  35. 2. Passage d’une économie industrielle à une économie servicielle Source INSEE 35 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes

  36. 2. Passage d’une économie industrielle à une économie servicielleL’emploi de 1990 à 2005 36 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes

  37. 3. Rôle clé de l’économie immatérielle Deux dimensions : matérielle  dénombrable et mesurable immatérielle  non dénombrable, non mesurable Trois actifs immatériels stratégiques : La compétence dont les connaissances La confiance La pertinence 37 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes

  38. 3. Rôle clé de l’économie immatérielle Cela concerne : Les attributs des ressources comme des produits ou des services Les investissements Toutes les activités : de service, industrielles ou agricoles  Un levier de compétitivité, stratégique 38 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes

  39. Deuxième partie Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Economie servicielle et Territoire

  40. 1. La coproduction PRESTATAIRE BENEFICIAIRE Contraintes d’accessibilité Coproduction Service effectif différent du prescrit 40 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes

  41. 2. Les contraintes d’accessibilité 41 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Au-delà de la solvabilité,4 conditions d’accès : • Temporelles : disponibilité et synchronisation • « Géonomiques » : distances + temps de transport + coût du transport • Socio techniques : compétences et «équipement » des bénéficiaires • Culturelles : langue et représentation

  42. 3. Services effectifs et investissements immatériels Offre générique Demandes spécifiques Consignes de la hiérarchie Subjectivité des vendeurs Arbitrages des vendeurs Dispositif de professionnation Dispositif d’Innovation Service effectif et écart avec l’offre générique Dispositif d’évaluation 42 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes

  43. 5. Impact des régulations territoriales Demande de service Innovation + Solvabilité Accessibilité Mutualiser les Investis. Im.Réguler les contraintes géonomiques temporelles culturelles Les territoires sont amenés à : 43 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes

  44. Troisième partie Vers des milieux innovateurs serviciels 44 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes

  45. Evolution de la demande Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes des modes de vie et des modes de produire  produits standardisés de masse (50/70)  produits variés et adaptés (80/90)  produits-services associés (00)  Solutions fondées sur : l’intégration produits-services(10 - )

  46. Les milieux innovateurs serviciels Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Identifier les attentes : au regard de l’activité de travail, des usages, des modes de vie Le rôle « clé » des retours d’expérience des conditions réelles de la « coproduction » (salariés / bénéficiaires) ; de l’évaluation Les « effets utiles » immédiats et médiats (l’enjeu des externalités) Les « solutions » sont toujours situées territorialement

  47. Différences avec les pôles de compétitivité Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Polarité territoriale et régulation nationale // répartition et régulation territoriales infra-nat. Spécialisation des acteurs par filière // diversité et complémentarité des acteurs Organisation fondée sur la coordination-compétition // sur la coopération Sciences dures // sciences sociales et humaines Expérimentation // retours d’expérience

  48. Conclusions Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Développer l’innovation servicielle  Innover sur un plan institutionnel et territorial Donner un avenir à l’industrie  Mettre l’industrie au service des services ; les pôles de compétitivité au service des milieux innovateurs serviciels

  49. 4. Spécificité des investissements immatériels Produits Intermédiaires Actifs Matériels Le travail transforme et use Produits et/ou Services potentiellement les ressources immatérielles Actifs Immatériels - Compétences - Pertinence - Confiance Développe l’expérience • Investissements immatériels • évaluation • professionnalisation • innovation • - 49 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes

  50. 4. Spécificité des investissements immatériels Produits Intermédiaires Actifs Matériels Le travail transforme et use Produits et/ou Services potentiellement les ressources immatérielles Actifs Immatériels - Compétences - Pertinence - Confiance Développe l’expérience • Investissements immatériels • évaluation • professionnalisation • innovation • -

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