PRECURSORES DE LA ADMINISTRACIÓN

1. PRECURSORES DE LA ADMINISTRACIÓN Curso Pensamiento Administrativo I Docente Juan Carlos Morales Gaviria

2. Teoría administrativa • Es el campo de conocimiento humano que se ocupa del estudio de la administración en general, sin preocuparse de distinguir si su aplicación se desarrolla con ánimo de lucro(empresas) o en instituciones sin ánimo de lucro. • La Teoría General de Administración (TGA) se ha desarrollado a través de los años, llegando a su complejo estado actual.

3. Antecedentes de la teoría administrativa La teoría de la administración surge solo a finales del siglo XIX: • Frederick Taylor: ADMINISTRACION CIENTIFICA. • Henry Fayol: ADMINISTRACION GENERAL E INDUSTRIAL. • A Taylor y Fayol se les considera los “padres de la administración”.

4. La Administración Científica

5. Administración Científica • Taylor define los principios de administración científica. • Aplica el método científico para mejorar los métodos de producción en el taller, principalmente a través de estudios de tiempos y movimientos.

6. Administración Científica • Taylor fue el precursor de la denominada escuela cuantitativa o matemática, que se desarrolló más adelante. • Se basó en la concepción del “hombre económico” (sólo busca satisfacer sus necesidades).

7. Administración Científica • Taylor planteó 4 principios para lograr la iniciativa, el trabajo arduo, la buena voluntad y el ingenio del trabajador: • 1. Estudiar cada tarea creando una “ciencia” de ella para hacerla mejor. • 2. El trabajador debe ser bien seleccionado y adiestrado.

8. Administración Científica • 3. El personal directivo debe colaborar con los trabajadores para que el trabajo se haga según su “ciencia” (Supervisión - Control). • 4. División del trabajo y responsabilidades entre los trabajadores y administradores.

9. Administración Científica ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA F. Taylor 1856-1915 Carl Barth 1860-1939 Henry Gantt 1861-1919 Frank Gilbreth 1868-1924 Lilian Gilbreth 1878-1961 H. Emerson 1853-1931 Principales representantes de la administración científica

10. Administración Científica • Su objetivo principal consiste en eliminar el desperdicio y las pérdidas. • Para ello determina en forma científica los mejores métodos y técnicas para realizar cualquier tarea y seleccionar, capacitar y motivar a los trabajadores.

11. Administración Científica • Su énfasis es en las tareas. • El nombre de esta escuela obedece al intento de aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la administración.

12. Administración Científica • Las principales técnicas científicas aplicables a los problemas administrativos son: • observación • Medición • Para Taylor, la organización y administración deben estudiarse y tratarse científica y no empíricamente.

13. Administración Científica • La improvisación debe ceder lugar a la planeación y el empirismo a la ciencia. • Taylor se preocupó más por la filosofía, que exige una revolución mental, tanto por parte de la dirección como de los obreros.

14. Principales aportaciones de la administración científica • Administración como ciencia • Concepto de eficiencia • Estudio de tiempos y movimientos • División del trabajo y especialización • Producción en serie: • Pago mediante incentivos y premios • Estandarización • Supervisión de funciones • Principios de administración científica

15. Teoría Clásica

16. Teoría Clásica de la Administración • El fundador de esta teoría fue HENRI FAYOL, en el año de 1916. • Se puede decir que la Teoría Clásica de la administración es la contra respuesta europea a la administración científica.

17. Teoría Clásica de la Administración • Fayol aplica principios que se relacionan más con la administración superior que con el taller. • Su escuela es la del “proceso administrativo” (conjunto de actividades que hace un administrador).

18. Teoría Clásica de la Administración • Se centra en darle énfasis a la estructura más eficiente que la organización debería tener. • Fayol consideraba que la eficiencia es el fruto de un esfuerzo colectivo. • Veía a la organización como un todo.

19. Teoría Clásica de la Administración • Fayol fue el primero en tratar de encontrar, sistemáticamente, algunos principios generales de la labor de los gerentes. • Esto lo sintetizó en catorce principios. Desplazó la visión analítica y concreta de Taylor Enfoque global y universal de la empresa www.auladeeconomia.com

20. Teoría Clásica de la Administración • Fayol plantea seis funciones de cuya interrelación y eficiencia depende la buena marcha de la organización: • Operaciones técnicas: producción, fabricación y transformación. • Operaciones comerciales: compras, ventas y cambios.

21. Teoría Clásica de la Administración • Operaciones financieras: obtención y ampliación de capitales. • Operaciones de seguridad: Protección de bienes y personas. • Operaciones de contabilidad: inventarios, balances, costos y estadísticas. • Operaciones administrativas: previsión, organización, dirección, coordinación y control.

22. Los 14 principios de Fayol • División del trabajo • Autoridad y responsabilidad • Disciplina • Unidad de mando • Unidad de dirección • Subordinación del interés particular al interés general • Remuneración justa del personal

23. Los 14 principios de Fayol 8. Centralización 9. Jerarquía (Cadena escalar) 10. Orden (material y social) 11. Equidad 12. Estabilidad del personal 13. Iniciativa 14. Unión del personal

24. Aportes de la Teoría Clásica • Proceso administrativo. • Funciones organizacionales. • Conceptos de organización formal e informal. • Principios de administración. • Concepto de línea y staff.

25. Teoríade la Burocracia

26. Teoría de la burocracia El término burocracia, para algunos pensadores de ciencias políticas, se refiere a una organización grande y llena de trabas, con trámites excesivos y morosos.

27. Teoría de la burocracia • La teoría burocrática surge en la década de los cuarenta, a partir de los estudios derivados de la Sociología de la burocracia de Max Weber. • Este pensador se dedicó a los campos de la economía y la sociología.

28. Teoría de la burocracia • Burocracia indica un tipo de organización que asegura que el comportamiento de los empleados sea predecible. • Esto mediante la racionalización de todos sus actividades laborales.

29. Teoría de la burocracia • Es una reacción ante las deficiencias de las teorías clásicas y de las relaciones humanas. • Surge de la necesidad de administrar adecuadamente el trabajo realizado en las grandes empresas de la posguerra.

30. Características de la burocracia • Normas y reglamentos. Deben ser conocidos por todos, estar por escrito y contemplar sanciones para quienes no los siga. • Comunicación formal. Toda comunicación debe hacerse por escrito y seguir los canales formales establecidos.

31. Características de la burocracia • División racional del trabajo. Significa que las actividades deben estar diferenciadas y los puestos de trabajo ser claros y específicos, logrando especialización y evitando duplicidad de funciones. • Impersonalidad en las relaciones. Los puestos son más importantes que las personas; éstas se van y los puestos permanecen.

32. Características de la burocracia • Autoridad y jerarquía clara. Cada trabajador debe tener un solo jefe y la relación jefe-subordinado debe seguir las reglas y canales establecidos por la organización. • Procedimientos estandarizados de trabajo. Cada tarea necesaria para cumplir un trabajo debe dividirse en partes, para que cualquiera que ocupe un puesto sepa cómo desempeñarse.

33. Características de la burocracia • Promoción por competencia técnica. Los trabajadores más expertos deben ocupar los puestos más altos en la jerarquía • Administradores especialistas. La burocracia postula que la administración de las empresas debe quedar en manos de profesionales y no de sus dueños.

34. Características de la burocracia • Profesionalización del trabajo. Cada trabajador es un profesional de su área: se especializa y sigue una carrera dentro de la organización, escalando puestos (carrera administrativa) en su área funcional. • El comportamiento de cada trabajador se vuelve previsible. Al definir claramente cada puesto, el trabajador es controlado y supervisado más fácilmente.

35. Teoría de las relaciones humanas

36. Teoría de las relaciones humanas • El enfoque de las relaciones humanas, también llamado humanístico, dio un giro radical a la TGA. • El énfasis de esta teoría está en las personas: Con su amplia gama de necesidades, deseos, motivaciones y problemas). No en las actividades ni en la estructura de la organización.

37. Teoría de las relaciones humanas • Surgió en los Estados Unidos en la década de los treinta. • Esto a raíz del desarrollo de las ciencias de la conducta, en especial de la psicología industrial. • Este enfoque considera las relaciones informales de trabajo y la satisfacción del trabajador.

38. Teoría de las relaciones humanas • Desarrollada por Elton Mayo en 1927, en la Western Electric de Chicago. • Nace de la necesidad de corregir la fuerte tendencia a la deshumanización del trabajo: Aplicación de métodos rigurosos, científicos y precisos, a los cuales los trabajadores debían someterse forzosamente.

39. Teoría de las relaciones humanas • Los estudios de Elton Mayo derivaron en la consideración de variables de la productividad en el trabajo, como lo son: • la integración social y las relaciones interpersonales, • el grupo de trabajo y • la existencia de grupos informales.

40. El Experimento Hawthorne • Buscaba determinar el efecto de la iluminación en la productividad de los trabajadores. • La iluminación fue incrementada paulatinamente con un aumento paralelo de la productividad.

41. El Experimento Hawthorne • Además se establecieron tiempos de descanso, servicio médico por parte de una enfermera y otras consideraciones como parte de la investigación que Elton Mayo realizó hasta 1932. • Cuando los trabajadores fueron devueltos a sus condiciones físicas de trabajo iniciales la productividad no cayó.

42. El Experimento Hawthorne • Se concluyó que el nivel de producción es consecuencia de la integración social. • El comportamiento de los trabajadores se apoya en el grupo, como parte de la conformación de grupos informales dentro de la organización.

43. El Experimento Hawthorne • El grupo recompensa y sanciona a sus miembros. • El estudio de Hawthorne demostró cómo algunos trabajadores preferían producir menos antes que enemistarse con los compañeros.

44. El Experimento Hawthorne • Existen grupos informarles dentro de las organizaciones. • Los grupos se forman por afinidad de sus miembros y tienen sus propias normas de convivencia, que en ocasiones llegan a ser diferentes a las de la organización.

45. ¿Cómo definió a la organización la teoría de las relaciones humanas? • Del resultado de los estudios efectuados en Hawthorne, se desarrolló la teoría de las relaciones humanas. • Su base era la definición de la empresa como un sistema social: • Un sistema formado por personas que deben cooperar para lograr los fines proyectados.

46. Aportaciones de la Teoría de las relaciones humanas • Surge al concepción de hombre social, el trabajador tiene relaciones interpersonales. • Introduce el concepto de motivación: • Explica el comportamiento de un trabajador, resaltando que no siempre es el dinero el elemento motivante.

47. Aportaciones de la Teoría de las relaciones humanas • Surge el estudio de las necesidades humanas, entre las que destacan las fisiológicas: • Alimentarse, • Descansar, • Dormir, • entre otras.

48. Aportaciones de la Teoría de las relaciones humanas • Se plantea la importancia de la moral y la actitud positiva: • Se señalan como puntos clave para la obtención de resultados en el trabajo y como conglomeradores de los grupos. • Surge el concepto de liderazgo y las primeras teorías al respecto. • Además estudios formales sobre la comunicación grupal y las dinámicas de desarrollo de los grupos.

49. Teoría del comportamiento

50. Teoría del comportamiento • Conocida como Teoría Behaviorista, significó una nueva dirección y un nuevo enfoque de la teoría administrativa. • Se descartan las posiciones normativas y prescriptivas de las teorías anteriores. • Se adoptan posiciones explicativas y descriptivas. • El énfasis permanece en las personas.