1 / 19

Figuur 1.1 Voorbeeld van een BIK

Figuur 1.1 Voorbeeld van een BIK. Figuur 1.2 Factoren die de ontwikkeling van de diensteneconomie beïnvloeden. Figuur 1.3 Productie, arbeid en sectorstructuur in scenario tot 2040. Figuur 1.4 Balanced Scorecard. Figuur 1.5 De dienstverlening-winstketen.

elton-vinson
Download Presentation

Figuur 1.1 Voorbeeld van een BIK

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Figuur 1.1 Voorbeeld van een BIK

  2. Figuur 1.2 Factoren die de ontwikkeling van de diensteneconomie beïnvloeden

  3. Figuur 1.3 Productie, arbeid en sectorstructuur in scenario tot 2040

  4. Figuur 1.4 Balanced Scorecard

  5. Figuur 1.5 De dienstverlening-winstketen

  6. Tabel 1.1 Verbanden in de dienstverlening-winstketen

  7. Marktplaats draait volledig om toegang en bezorging via internet.

  8. Tabel 1.2 Elementaire verschillen tussen goederen en diensten

  9. Figuur 1.6 Toegevoegde waarde door tastbare versus ontastbare elementen in goederen en diensten

  10. Figuur 1.7 De dienstverlening

  11. Figuur 1.8 (a) Twee typen websites: Via de website van een verzekeraar worden de diensten direct afgeleverd, maar…

  12. Figuur 1.8 (b) Twee typen websites: …de goederen van een webwinkel vereisen een fysiek kanaal naar de klant.

  13. Tabel 1.3 (a)Vier niveaus van dienstverlening

  14. Tabel 1.3 (b)Vier niveaus van dienstverlening

  15. Tabel 1.3 (c)Vier niveaus van dienstverlening

  16. Figuur 1.9 De relatie tussen marketing, management en human resources

  17. Tabel 1.4 De theatermetafoor voor verschillende typen diensten

  18. Figuur 1.10 Een script voor het controleren en saneren van een gebit

  19. Figuur 1.11 Mondialebedrijfskrachtenmodel

More Related