Výsledky části V. Vyhodnocení aktivit projektu v obchodních centrech

1. ZPRACOVÁNÍ MARKETINGOVÝCH ANALÝZ A VÝZKUMŮ V RÁMCI PROJEKTU MORAVSKOSLEZSKÝ KRAJ – KRAJ PLNÝ ZÁŽITKŮ II Výsledky části V. Vyhodnocení aktivit projektu v obchodních centrech Listopad 2012/ Dílčí zpráva z exkluzivního výzkumu pro Moravskoslezský kraj / Client Service Manager: Kateřina Tučková Listopad 2012/ Analytik: Jaroslav Ovesný / STEM/MARK, a. s.

2. OBSAH Hlavní zjištění strana 4 Detailní výsledky Hodnocení showstrana 6 Atraktivita MSK a účinek showstrana 11 Přílohy strana 18 Struktura vzorku respondentů Dotazník Realizátor projektu

3. Aktivita je spolufinancována Evropskou unií • prostřednictvím Regionálního operačního programu NUTS II Moravskoslezsko 2007 – 2013.

4. Hlavní zjištění: hodnocení show • V průměru pouze 6 % respondentů vědělo o konání show předem. • Informovanost byla významně vyšší ve Zlíně, naopak v Jihlavě o akci nevěděl nikdo. • Lidé, kteří o prezentační akci věděli, se o ní nejčastěji dozvěděli z doslechu od lidí. • Pouze 3 lidé z celkových téměř 400 si vzpomněli naplakáty a 1 člověk dostal leták od hostesky ve městě. • Celkové hodnocení show je velmi pozitivní. • 95 % dotázaných se domnívá, že povzbuzuje k návštěvě MSK. • Nejlépe akci hodnotili návštěvníci v polských Katowicích (100 %). Nejhorší hodnocení show dostala od Jihlavanů, i zde ale plných 87 % respondentů hodnotilo kladně. • Některé dílčí akce show měly výrazně nižší návštěvnost. Cca 1/3 respondentů neviděla taneční soubor, neochutnala štramberské uši ani frgály, nevšimla si simulátoru lyží či nedostala balónek pro děti. Částečně je to způsobeno rozdílným charakterem show v jednotlivých regionech. • Nejlépe hodnocenými (v absolutních počtech) prezentačními akcemi jsou nabídka • propagačních materiálů, map a suvenýrů (93 %) a ukázka lidových • řemesel (89 %). Velký ohlas měla i soutěž o deskovou hru / puzzle. • Nejhůře naopak kraj reprezentoval simulátor lyží.

5. Hlavní zjištění: atraktivita MSK a účinek show • Jasným symbolem regionu zůstává Ostrava,následují Beskydy a Jeseníky. • Podobně jako při dotazování v multikinech, i tentokrát o něco méně zaznívala hesla • spojená s průmyslem a znečištěním ovzduší než během dotazování obecné populace. • Zdá se, že návštěvníci propagačních akcí MSK na tento negativní aspekt regionu poněkud • zapomínají, jsou-li jim prezentovány krásy zdejší přírody a turistické nebo sportovní • příležitosti v kraji. • V průměru 74 % respondentů nevylučuje možnost trávení dovolené v MSK. Toto číslo se nijak zásadně neliší napříč regiony. • Nejvíce vyložených „odmítačů“dovolené v MSK bylo v Jihlavě (16 %) a Katowicích (11 %). • Celá akce velmi dobře plní svůj účel, 81 % dotázaných uvádí, že show zvýšila jejich ochotu strávit příští dovolenou v MSK. • Pozitivní vliv show na jejich celkové smýšlení o regionu deklaruje 27 % návštěvníků. Největší dopad měla akce v Pardubicích (42 %), nejnižší v Jihlavě a Katowicích (shodně 16 %).

6. Hodnocení show

7. Téměř nikdo o show v OC nevěděl dopředu

8. O akci se lidé dozvěděli hlavně od přátel a rodiny

9. Show hodnocena velmi kladně, mnoho lidí ale nevidělo dílčí atrakce

10. Pozitivní hodnocení show: 95 %, nejlépe hodnotili Poláci

11. Atraktivita MSK a účinek show

12. Ostrava zůstává výrazným symbolem kraje Co si turista vybaví, když se řekne Moravskoslezský kraj? ZÁKLAD: Všichni respondenti, n=399 ZDROJ: STEM/MARK, MSK, Kraj plný zážitků, listopad 2012

13. Přes 70 % nevylučuje možnost trávení dovolené v MSK

14. Dopad show na výběr MSK pro trávení dovolené je jedno-značně kladný

15. Show nikomu názor na MSK nezhoršila, její účinek je ale omezený

16. Show zvyšuje pravděpodobnost návštěvy MSK, nemá ale velký vliv na celkové smýšlení o regionu

17. Show jednoznačně zvyšuje atraktivitu kraje pro trávení volna

18. PŘÍLOHY

19. Struktura vzorku respondentů

20. Dotazník

21. Realizátor projektu • Společnost STEM/MARK • Jsme společností zkušených odborníků v marketingovém výzkumu a řídíme se přesvědčením, že kvalitní výzkum musí být dialog. Dialog mezi námi a klientem a dialog s našimi respondenty otevírají cestu k dobrému výzkumu. Dobrý výzkum je předpokladem úspěšného dialogu našeho klienta s jeho zákazníky. Nejlepší služby se rodí z otevřeného dialogu lidí. Marketingový výzkum je dialog. • Od vstupu na český trh v roce 1994 jsme se stali jednou z předních společností v oblasti marketingového výzkumu. • Poskytujeme služby na vysoké profesionální úrovni, prověřené na několika úrovních společnosti nezávislými orgány české asociace agentur pro výzkum trhu SIMAR a odpovídající standardům světové profesní organizace ESOMAR. • Výzkumné série, rozsáhlý archiv dat pořízených ve vlastní režii a znalost prostředí nám umožňují znát odpovědi na některé otázky ještě dříve, než nám je klienti položí. • Pomáháme zákazníkům správně porozumět výsledkům výzkumu a zvolit optimální marketingovou strategii vedoucí k úspěchu a k dosažení jejich cílů. Tím podporujeme jejich růst a zlepšování pozice na trhu. • Je pro nás radost spolupracovat s těmi, kteří své práci rozumí. • Client Service Manager • Kateřina Tučková • Telefon: 225 986 861 • Mobil: 606 114 317 • E-mail: tuckova@stemmark.cz • Analytik • Jaroslav Ovesný • E-mail: ovesny@stemmark.cz • STEM/MARK, a.s. • Chlumčanského 497/5, 180 00 Praha 8 • Telefon: 225 986 811 • Fax: 225 986 860 • E-mail: Info@stemmark.cz • Web: http://www.stemmark.cz • IČO: 6185 9591, DIČ: CZ6185 9591 • Bankovní spojení: UniCredit Bank ČR, Praha 1 • Číslo účtu: 819 010 004 /2700