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10 Tipps für eine gute Kommunikation. Berlin, im Januar 2014. 10 T ipps für eine gute Kommunikation. Versuche, im Gespräch die Beziehungsebene zu erfassen: „Wie sieht mich mein Gesprächspartner? “ Ordne Deine Gedanken und drücke Dich in Deinen Formulierungen klar und präzise aus!
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10 Tipps für eine gute Kommunikation Berlin, im Januar 2014
10 Tipps für eine gute Kommunikation • Versuche, im Gespräch die Beziehungsebene zu erfassen: „Wie sieht mich mein Gesprächspartner?“ • Ordne Deine Gedanken und drücke Dich in Deinen Formulierungen klar und präzise aus! • Verwende Pausen! Lass Deinem Gesprächspartner Zeit, das Gehörte aufzunehmen, zu verarbeiten und abzuspeichern! • Vermeide Killersätze! Nicht: „In der Theorie haben Sie völlig Recht, aber in der Praxis sieht das doch ein wenig anders aus!“Sondern: „Könnten Sie kurz erklären, was in der Praxis so anders ist?“ • Höre aktiv zu, und versuche Deinen Partner zu verstehen! • Zeige Interesse am Gesprächspartner und dem, was er sagt! Gib Denkanstöße und stelle Fragen! • Teile Deine Wünsche und Anliegen in Ich-Botschaften mit! Dein Gesprächspartner fühlt sich dadurch nicht bevormundet oder belehrt! • Überprüfe gemeinsam mit Deinem Gesprächspartner, ob Du ihn richtig verstanden hast: „Wenn ich Sie richtig verstanden habe, lehnen Sie nicht die Lösung, sondern nur den Zeitpunkt der Einführung ab?“ • Gib immer Feedback! 10 Tipps für eine gute Kommunikation
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