1 / 17

Jak mierzyć efektywność administracji?

Jak mierzyć efektywność administracji?. Lidia Matuszewska Adam Wasążnik. nazwanie dychotomia podział wieloczłonowy numerowanie p orządkowanie – numerowanie ze względu na nasilenie cechy po miar właściwy – określenie miary liczbowej we właściwych jednostkach zliczanie. Pomiar.

ethan
Download Presentation

Jak mierzyć efektywność administracji?

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Jak mierzyć efektywność administracji? Lidia Matuszewska Adam Wasążnik

  2. nazwanie dychotomia podział wieloczłonowy numerowanie porządkowanie – numerowanie ze względu na nasilenie cechy pomiar właściwy – określenie miary liczbowej we właściwych jednostkach zliczanie Pomiar

  3. efektywność = rezultaty / nakłady Efektywność administracji - zdolność do wytwarzania rezultatów, przy minimalnym nakładzie czasu, pieniędzy i materiałów Efektywność

  4. brak konkurencji brak sprzężenia efektów i budżetu asymetria informacji (Buchanan) czy pomiar jakości leży w interesie agencji? cele i rezultaty przepisy i przepisy Specyfika sektora publicznego

  5. Niemierzalność celów Duże znaczenie efektów zewnętrznych Inni dostawcy dóbr publicznych Opóźnienia czasowe Trudności pomiaru

  6. Systemy oceny jakości ISO 9000:2000 Model EFQM Model CAF Modele teoretyczne

  7. Czym jest ISO 9000:2000 Zalety normy ISO Wady normy ISO ISO 9000:2000

  8. EFQM- co to takiego? Sposób pomiaru wg. modelu EFQM - ocena dwuetapowa: wewnętrzna i ewaluacja zewnętrzna - obszary funkcjonowania - RADAR- Review – Approach – Deploy – Assess – Results Model EFQM

  9. Model CAF • Wspólna Metoda Oceny CAF

  10. Pilotażowa wersja CAF została wprowadzona w maju 2000 roku Rok 2002- pierwsza wersja poprawiona Lata 2000-2005 – około 900 organów administracji publicznej w krajach członkowskich UE stosuje CAF CAF w praktyce

  11. Porównanie kosztów –przypadających na naturalną jednostkę dostarczanego dobra Benchmarking Standardy Pomiar porównawczy

  12. Porównanie stosowanych procedur Nie naśladownictwo, a wyróżnianie kluczowych czynników dla efektywności Bazy dobrych praktyk Benchmarking

  13. MSWiA, „Przyjazny urząd administracji samorządowej” - Rybnik MSWiA, „Bezpieczna Gmina” - Puławy, Jaworzno ranking ZPP - powiat oleśnicki, gmina Polanica-Zdrój FRDL, „Profesjonalna gmina przyjazna inwestorom” - Rybnik, Ostrowiec Św. http://www.dobrepraktyki.pl Polska - rankingi

  14. Ocena percepcji

  15. Public Sector Benchmarking Service European Benchmarking Network (EBN) http://www.benchmarking.gov.pl Best Value Performance Indicators: cele strategiczne skuteczność dostarczania usług jakość usług dostęp do usług Wielka Brytania

  16. Warunki pracy urzędników a efektywność administracji publicznej - czy możliwy jest pomiar pracy poszczególnych pracowników Jaka jest ocena efektywności polskiej administracji? Wspólna metoda oceny efektywności - czy możliwy jest pomiar metodami ilościowymi? Pytania problemowe

  17. Dziękujemy za uwagę :)

More Related