Pertemuan - 06

1. Matakuliah : Corporate Information System Management Pertemuan - 06

2. Telekomunikasi dan Jejaring : Penemuan, Komunikasi, dan Kolaborasi

3. Fokus Pembelajaran • Pemahaman konsep-konsep dari Internet dan Web, kepentingannya, dan kapabilitas mereka. • Pemahaman tentang peran dari intranets, extranets, dan corporate portals bagi organizasi • Mengenali berbagai cara dimana komunikasi bekerja melalui Internet. • Demonstrasikan bagaimana orang berkolaborasi melalui Internet, intranets, dan extranets menggunakan bergagai alat dukungan, termasuk voice technology dan teleconferencing. • Menjelaskan groupware capabilities, analisis peran dari e-learning dan distance learning.

4. Intranets Extranets Discovery Collaboration Communication Network Computing Jaringan eletronik cepat web, dikenal juga dengan information superhighway atau hubungan Internet , sumberdaya komputasi dari perusahaan-2, pemerintahan, dan institusi pendidikan menggunakan protokol komunikasi komputer yang umum TCP/IP. World Wide Web----- Web—adalah yang paling banyak digunakan untuk aplikasi pada Internet.

5. Evolusi - Network Computing Internet

6. Kategori Aplikasi Internet • Discovery: Discovery melibatkan browsing dan information retrieval. • Communication: Internet menyediakan saluran komunikasi cepat dan murah, dari mulai penempatan pesan/messages pada papan sampai dengan pertukaran informasi yang kompleks dari banyak organisasi. • Collaboration: Untukmemeperbaiki kommunikasi, kollaborasi elektronik atara individual dan/atau group dari tataran screen sharing dan teleconferencing sampai dengan group support systems. • Net juga digunakan untuk : • Pendidikan • Entertainment: Orang dapat akses ini atau konten dari koran, majalah dan buku-2. korespondensi dengan teman dan keluarga, main games, mendengarkan musik, lihat film dan eventevent budaya. • pekerjaan: Mereka dapat download documents, melakukan penelitian.

7. Infrastruktur Komputasi Jejaring (Network Computing) • Intranet: satu jaringan yang dirancang untuk melayani kebutuhan-2 informasional internal perusahaan/organisasi , menggunakan konsep-2 dan alat-2 Internet. • Browsing dan kapabilitas Searching. • Dukungan komunikasi dan kolaborasi. • Extranet: Suatu extranet adalah satu infrastruktur yang memungkinkan komunikasi secara aman (nyambung ke intranets dari organisasi lain) diantara rekan bisnis melalui the Internet. • Melakukan transaksi dari business-to-business (B2B) • Menyediakan antarmuka untuk pertukaran forlumir2/forms bisnis. Sebagai tambahan terhadap Internet dan Web, ada dua macam infrastruktur utama dari komputasi jejaring yaitu: intranet dan extranet

8. Infrastruktur Komputasi Jejaring (Network Computing) satu jaringan yang dirancang untuk melayani kebutuhan-2 informasional internal perusahaan/organisasi , menggunakan konsep-2 dan alat-2 Internet.

9. Discovery – Kategori aplikasi Internet • Internet Software Agents • Internet-Based Web Mining • Discovery Aids dan lainnya • Toolbars • Material dalam Foreign Languages • Information dan Corporate Portals Melalui kapabilitas discovery user dapat akses infomasi yang ditempatkan pada database yang tersebar diseluruh dunia. Hal ini memfasilitasi pendidikan, layanan pemerintahan, entertainment, and commerce. Discovery dilakukan dengan browsing dan searchingstatic atau dynamic symberdata pada Web.

10. Discovery - Internet Software Agents • Search engines, directories, software dan intelligent agents • Web-Browsing-Assisting Agents • Frequently Asked Questions (FAQ) Agents • Search Engines dan Intelligent Indexing Agents Software agents adalah program komputer yang menangani satu kumpulan kegiatan rutin komputer atasnama user dan juga menggunakan beberapa rangkaian pengetahuan dari tujuan-2 user (user’s goals)

11. Discovery - Internet-Based Web Mining • Predictive Tools • Classification (Predefined Groups) • Regression • Time series • Descriptive Tools • Clustering (No Predefined Groups) • Summarization • Association • Sequencing Data mining merujuk pada teknik analisis yang sophisticated untuk menyaring dari sejumlah besar informasi untuk menemukan pola2/pattern2 dan hubungan/relationship yang baru.

12. Discovery - Discovery Aidslain • Webopedia.com • What Is?(whatis.com) • eBizSearch(gunther.smeal.psu.edu) • HighBeam(highbeam.com) • Howstuffworks.com. • Findarticles.com Ratusan search engines dan discovery aids lainnya yang tersedia

13. Discovery - Toolbars • Google Toolbar (toolbar.google.com) • Copernic Agent Basic (copernic.com) • KartOO (kartoo.com) • Yahoo Companion (companion.yahoo.com) • Grokker (groxis.com) Untuk mendapatkan search engines yang dikehendaki, kita dapat menggunakan add-on toolbars dan special software.

14. Discovery – Informasi dalam Foreign Languages • WorldPoint Passport (worldpoint.com) • Babel Fish Translation (world.altavista.com) • AutoTranslate (offered in Netscape browser) • trados.com • translationzone.com Ada sejumlah besar informasi di Internet dalam bahasa – bahasa yang mungkin kita tidak kenal. Terjemahan Automatis pada Web pages salah satu aplikasi yang ditawarkan oleh banyak vendor. Namun, tidak semua penerjemah otomatis sama baiknya, sehingga perlu dialkuan evaluasi terhadap produk ini.

15. Discovery - Information & Corporate Portals • Commercial (public) portalsmenawarkan isi/konten dari komunitas yang tersebar dan menjadi portal yang paling populer di Internet. Contohnya adalah : • yahoo.com • lycos.com • msn.com • Publishing portalsditujukan untuk komunitas dengan kepentingan yang spesifik . • Contohnya : • techweb.com • zdnet.com Suatu portal adalah satu Web-based personalized gateway pada informasi dan knowledge dalam network computing. Portal berusaha untuk mengarahkan information overload dengan menediakan satu layar darimana kita dapat menjalankan semua pekerjaan pada Web. Jadi menurangi waktu retrieval yang diperlukan dalam mengintegrasikan sistem TI yang tersebar.

16. Discovery - Information & Corporate Portals (continued) • Personal portals ditujukan untuk penyaringan khusus informasi untuk perseorangan. • Affinity portals mendukung komunitas-2 seperti kelompok2 hobby atau partai politik • Mobile portals adalah portal2 yang dapat diakses dari mobile devices. • Voice portals adalah Web portals dengan audio interfaces, yang memungkinkan mereka dapat diakses dengan standar atau telepon selular. • AOLbyPhone • tellme.com • bevocal.com

17. Discovery- Information & Corporate Portals(continued) • Suppliers portals: Menggunakan corporate portals, suppliers dapat mengelola persediaan mereka secara online. • Customers portals: Customers dapat menggunakan portal customer-facing untuk melihat produk2 dan layanan-2 dan mengirim order yang kemudian mereka dapat melacaknya sendiri. • Employees portals: Seperti portal2 yang digunakan untuk training, penyebaran berita dan information, dan workplace discussion groups. • Supervisors’ portals: Portal2 ini, kadang2 dipanggil workforce portals, memungkinkan para manager dan dan supervisors mengontrol seluruh proses manajemen tenagakerja dari penganggaran sampai penjadwalan tenagakerja. Corporate portals menyediakan single-point akses ke specific enterprise information dan applikasi yang tersedia dalam Internet, intranets, dan extranets kepada para pegawai, business partners, dan customers. Dikenal dengan enterprise portals atau enterprise information portals.

18. Discovery - Information & Corporate Portals (continued) Corporate portals

19. Communication- Kategori Applikasi Internet • Electronic Mail • Web-Based Call Centers • Electronic Chat Rooms • Voice Communication • Weblogging (Blogging) Masyarakat bertukar dan berbagi informasi dengan pengiriman dan penerimaan pesan2, dokumen2, formulir2 dan berkas2. Proses informasi ini mendukung operasional organisasi dan transaksi2 bisnis. Communications dapat melibatkan satu atau beberapa media yang ditunjang TI , seperti text, voice, graphics, radio, pictures, dan animation. Menggunakan media yang berbeda meningkatkan efektivitas dari suatu pesan, melancarkan pembelajaran, dan meningkatkan pengambilan keputusan.

20. Moda Komunikasi • People-to-people • People-to-machine • People and machine-to-machine

21. Communication- Time/Place Framework • Same-time/same-place • Same-time/different-place • Different-time/same-place • Different-time/different-place

22. Collaboration- KategoriAplikasi Internet • Virtual collaboration(e-collaboration): menggunakan teknologi dgital untuk memampukan organisasi atau individual berkolaborasi. • Collaborative commerce(c-commerce): kolaborasi/collaboration diantara rekan bisnis • Supply chains • Dealer/Partner Networks • Product Networks Collaborationmerujuk pada usaha bersama dari dua atau lebih atau kelompok untuk melaksanakan aktivitas-2 dalam rangka menyelesaikan suatu tugas tertentu. Tugas-2 ini bervariasi dari mulai perancangan produk dan dokumen, untuk mengajar, untuk melaksanakan sub-tugas tambahan, untuk bekerja dengan pelanggan, pemasok, dan rekan bisnis yang lain. Dalam satu upaya untuk meningkatkan produktivitas dan kompetisi, kolaborasi/collaboration dapat didukng secara elektronik.

23. Collaboration – Tools (Workflows) • Workflow Technologies:perpindahan informasi melalui urutan tahapan yang membentuk prosedur kerja atau proses bisnis satu organisasi. • Workflow management adalah automatisasi workflows dari awal sampai akhir, termasuk semua kondisi-2 kekecualian. • Workflow systems adalah alat2 automatisasi proses bisnis (software programs) yang mengotomatisasi hampir setiap tugas pemrosesan informasi. • Workflow applications: • Collaborative workflow: menyebutkan project-oriented dan tipe kollaboratifdari proses-2. • Production workflow: menyebutkan mission-critical, transaction-oriented, proses-2 dengan volume besar. • Administrative workflow: adalah tengah-2 antara collaborative dan production workflows.

24. Collaboration – Tools (Groupware) • Electronic Meeting Systems attempt to improve face-to-face meetings with their electronic counter-part. • Electronic Teleconferencing (Teleconferencing) adalah penggunaan electronic communication yang memungkinkan dua atau lebih orang pada lokasi yang berbeda melakukan satu konferensi secara simultan. • Video Teleconferencing (videoconference),peserta di sat lokasi dapat melihat peserta lain di lokasi yang berbeda. Data (data conferencing) dapat juga dikirim bersamaan dengan suara dan gambar memungkinkan mereka untuk bekerja pada dokumen secara bersama-sama. • Web Conferencing adalah Videoconferencing yang hanya dilakukan dengan menggunakan Internet Produk-2 Software yang mensuport grup dari orang-2 yang berbagi tugas atau sasaran umum yang sama dan yang berkolaborasi dalam pencapaiannya. Groupware termasuk penggunaan networks / jejaring untuk berhubungan dengan orang-2, meskipun orang-2 tersebut dalam satu ruangan yang sama.

25. Collaboration– Tools (Groupware)(continued) • Interactive Whiteboards bekerja selayaknya “dunia phisik” papan tulis dengan spidol dan penghapus, dan semua peserta dapat bergabung menggunakan alat-2. • Screen Sharing software, memungkinkan anggota grup bekerja dengan dokumen yang sama, yang tampil pada layar PC masing-2 peserta. • Instant video, adalah salah satu bentuk ruang-chating real time yang memungkinkan kita melihat orang yang kita ajak berkomunikasi. Real-time collaboration (RTC) Tools: membantu perusahaanmenjembatani waktu dan tempat untuk pengambilan keputusan dan untuk berkolaborasi pada proyek-2.RTC tools mendukung synchronous communication dengan informasi berbasis teks dan grafis.

26. Collaboration – Tools (continued)

27. Collaboration –(continued) Collaborative Networks

28. E-Learning – Web-based Application • Blackboard Inc. (blackboard.com) menawarkan paket lengkap dari produk software enterprise dan layanan-2 yang menguatkan satu total “e-education infrastructure” untuk sekolah-2, perguruan-2, universitas2, dan penyedia pendidikan lainnya. • WebCT (webct.com) menyediakan sejenis alat2/tools, tetapi dengan dengan visi dan startegi yang berbeda. Menggunakan alat2 atau advanced pedagogical tools untuk membantu institusi2 pendidikan tinggi memungkinkan menjalankan kuliah distance-learning. Distance learning(DL) merujuk pada situasi dimana guru dan para murid tidak bertemu muka. Hal ini dapat dilakukan dengan cara yang berbeda-beda. E-learning hanya salah satu bentuk dari belajar-jarak jauh (distance learning). Disediakan satu set alat yang baru yang menambah nilai kepada moda belajar tradisionil. Tidak menggantikan ruang kelas tetapi memperbaikinya, memanfaatkan konten2 baru dan teknologi-2 yang baru.

29. Telecommuting– Web-based Application • Banyak manfaat dan keuntungan yang didapatkan bagi pegawai itu sendiri, perusahaan dan masyarakat. Yang paling utama adalah meningkatnya produktivitas • Kerugian bagipegawai adalah perasaan terisolir, kehilanagn manfaat sampingan, tidak ada tempat kerja nyata, kurang sosialisasi. • Kerugian bagi yang mempekerjakan adalah kesulitan mensupervisi pekerjaan, potensi masalas keamanan data, biaya pelatihan, dan biaya tinggi peralatan dan perawatan rumah telecommuters Telecommuting, atau teleworking, merujuk pada susunan dimana para pegawai dapat bekerja dirumah, pada lokasi pelanngan, ditempat kerja khusus atau dalamperjalanan umumnya menggunakan komputer terhubung ke tempat dimana dia dipekerjakan.

30. ISU-2 MANAGERIAL • Keamanan dari kommunikasi. Komunikasi lewat jejaring meningkatkan isu-2 tentang integrity, confidentiality, dan security dari data yang ditransfer. Proteksi terhadap data dalam jaringan global sangat tidak sederhana dan mudah. • Peng-instalan digital dashboards. Banyak perusahaan meninstal“digital dashboards,” yang tidak secara kontinyu diupdate dilayar secara online. Dashbord yang tersedia untuk pegawai di tempat yang visible diseluruh perusahaan dan dapat diakses pegawai dari PCs, PDAs, dsb. Untuk perusahaan yang besar biaya dari dashboards dapat dijustifikasi penemuan-2 dan komunikasi yang lebih baik yang ditawarkan dalam perusahaan. • Pengendalian waktu danaktivitas pegawai. Untuk mengendalikan waktu yang mungkin terbuang oleh pegawai selama jam kerja dengan menjelajahi internet. Banyak perusahaan membatasi informasi yang boleh diakses pegawai atau menggunakan software monitoring khusus.. • Seberapa banyak portals yang harus dimiliki erusahaan? Harus ada pemisahan portal-2 untuk customers, suppliers, employees, misalnya ? Adalah sangat baik untuk mengintegrasikan portal-2 yang terpisah. Jika dibangun satu portal yang terpisah yakinkan bahwa itu dapat disambaungkan dengan mudah dengan portal yang lain.

31. ISU-2 MANAGERIAL Continued • Dampak Organizational. Dampak teknologi komunikasi sangat besar bagi perusahaan. Misalnya, intranets dan groupware memaksa orang harus koperatif dan berbagi informasi. Hal ini akan mengarahkan perubahan baik budaya dan pelaksanaan rekayasa proses bisnis perusahaan. Dampak lebih jauh mungkin terasa dalam struktur korporasi dan redistribusi kekuatan organisasional. • Telecommuting. Dalam Telecommuting manajemen harus hati-2 tidak semua pekerjaan adalah cocok untuk telecommuting, dan hanya membolehkan beberapa pegawai untuk telecommute dapat menibulkan kecemburuan. Karena tidak semua pegawai cocok untuk telecommuters; beberapa didapatkan memerlukan energi dan kontak sosial dalam penyusunan sebuah kantor. • Justifikasi Cost-benefit . Penggunaan technologi tidak gratis dan benefitnya tidak nyata atau intangible. Bagaimanapun harga/biaya banyak teknologi networking menurun. • Pengedalian akses ke dan pengelolaan konten dari materi pada intranet. Ini menjadi masalah yang besar karena kemudahan penempatan material disebuah intranet dan volume yang sangat besar dari informasi, disarankan untuk menggunakan alat/tool dan prosedur untukmengelola situasi ini.