21 MARZO 2012 CONTRIBUTI VARI A CURA DI ROBERTO TRAVAN

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2. 21 MARZO 2012 CONTRIBUTI VARI A CURA DI ROBERTO TRAVAN DA” INSIEME, CANTANDO, CAMBIANDO, CONTRIBUENDO, CONSIDERANDO” A “LA RELAZIONE E IL RAPPORTO UMANO, CIO’ CHE CONTA NELLA VITA”

3. NO PRESUNZIONE!!CERCARE, TROVARE E CONDIVIDERE! 3

4. 18 NOVEMBRE 2011 ROBERTO TRAVAN “INSIEME,… LAVORARE, CRESCERE, CAMBIARE,CREARE, VIVERE, …INSIEME”

5. INSIEME ESSERE UNICO LE AZIENDE NON CRESCONO PER CASO CRESCERE PROPORZIONALMENTE ALLA CRESCITA DEL VERTICE STARE VICINO AI GRANDI NON ASPETTARE, MA ANDARE A PRENDERE PAROLE CHIAVE:

6. INSTAURARE UN RAPPORTO DISTINGUERSI CREARE CON IL CUORE CONOSCENZA E’ STRATEGIA PILLOLE (fare bene le piccole cose, no lamentarsi, crescita è prova di vita, i pensieri ti formano, i piccoli miglioramenti, i 7 principi per i grandi rapporti) PAROLE CHIAVE:

7. 21 DICEMBRE 2011 CONVIVIO DI NATALE “QUANDO CANTERAI LA TUA CANZONE”

8. “L’impatto con il mondo è sempre duro per chi lo vede come un posto scuro vorrei poterti essere utile davvero poterti dire che sei al sicuro … Son stati giorni che han lasciato il segno e stare al mondo è già di più un impegno… Ma scegli tu fra botte e rime e scegli tu fra inizio e fine e scegli tu ma scegli tu per primo …

9. “E QUANDO CANTERAI LA TUA CANZONE e te ne fregherai di quanto piove la urlerai in faccia a chi non vuole e non sa sentire E QUANDO CANTERAI LA TUA CANZONE la rabbia l’innocenza l’illusione ti toccherà cantare l’emozione che non sa nessuno  E QUANDO CANTERAI LA TUA CANZONE da quel momento in poi non puoi tornare da quel momento in poi dovrai andare con le tue parole E QUANDO CANTERAI LA TUA CANZONE la canterai con tutto il tuo volume che sia per tre minuti o per la vita avrà su il tuo nome”

10. 30 GENNAIO 2012 ROBERTO TRAVAN “IL CAMBIAMENTO COME RISORSA”

11. CREDERE DI ESSERE ECCEZZIONALE PAGARE IL PREZZO PER ESSERE RICOMPENSATI RACCOGLI CIO’ CHE SEMINI GUIDA TE, PER POI GUIDARE GLI ALTRI METTICI SENTIMENTO, ENERGIA E PASSIONE PAROLE CHIAVE (da Pillole di concretezza)

12. I.M.A.G.E. ESEMPI (chi ti critica ci tiene a te, eccellenti per i clienti, no appagamento, se fai lo stesso ottieni…, fa che la gente ti ami) PAROLE CHIAVE (da Pillole di concretezza)

13. 29 FEBBRAIO 2012 CONTRIBUTI VARI HUMAN RESOURCES DA” IL CAMBIAMENTO COME RISORSA” A “CONTRIBUTI E CONSIDERAZIONI”

14. AVANTI VELOCE PROTAGONISTI DEL CAMBIAMENTO LE FORMULE VINCENTI IL NUOVO RAPPORTO CON LA PERSONA (sincero interesse, farlo assieme) PAROLE CHIAVE (da contributo Arturo/Roberto):

15. I VOSTRI CONTRIBUTI (Marco, Andrea, Francesca, Simone) I.M.A.G.E. (in dettaglio) FILMATO “OSATE CAMBIARE, CERCATE NUOVE STRADE” PAROLE CHIAVE:

16. MICHELA G. IANOS GIORGIO I VOSTRI CONTRIBUTI DI OGGI:

17. CAMBIARE PAROLA CHIAVE

18. …SIGNIFICA COMPLETARE UN OBIETTIVO …E’ LA PREMESSA ESSENZIALE DI UN OBIETTIVO CAMBIARE(uno dei tanti significati):

19. ATTRAVERSO L’AGIRE AGIRE ATTRAVERSO IL CAMBIAMENTO CAMBIARE(uno dei tanti modi di ):

20. “QUANDO E’STATA L’ULTIMA VOLTA CHE HAI FATTO UNA COSA PER LA PRIMA VOLTA?” “QUANDO HAI FATTO COSE VECCHIE IN MODO DIVERSO?” CAMBIARE(le domande che creano consapevolezza in merito ai cambiamenti che viviamo ):

21. SI INIZIA, FACENDO….IL PRIMO PASSO!!!! CAMBIARE = AGIRE

22. CAMBIARE = AGIRE = APPRENDERE …DALLA FORMAZIONE.

23. ASCOLTO E … DIMENTICO LEGGO E … CAPISCO VEDO E … RICORDO AGISCO E … IMPARO!!! lo scrisse Confucio. ATTENZIONE A CIO’ CHE ACCADE NELLA REALTA’

24. METTETE IN PRATICA I VOSTRI PENSIERI !!! CONSIGLIO:

25. E’IL FONDAMENTO DEL NOSTRO CAMBIAMENTO LA Differenza tra COMUNICAZIONE e RELAZIONE (SINCERA) e l’ opportunità per cambiare nel nostro contesto azienda. RIFERIMENTI AI RAPPORTI CON I CLIENTI E LA RELAZIONE (il contenuto di oggi)?

26. LA RELAZIONE: prima della consulenza, valutazione, analisi, vendita. LA RELAZIONE: per instaurare un rapporto LA RELAZIONE: per ascoltare LA RELAZIONE: per conquistare la fiducia LA RELAZIONE: per interpretare i veri bisogni LA RELAZIONE: per aprirsi ad una condivisione…di percorso LA RELAZIONE (IL FONDAMENTO DI UN PERCORSO DA FARE ASSIEMEAL CLIENTE)

27. LA RELAZIONE: per spiegare il valore del nostro intervento. LA RELAZIONE: per poter lavorare al meglio (NO tempo o costo). LA RELAZIONE: per scoprire i veri obiettivi LA RELAZIONE: per guidare verso un obiettivo Esempio: LA RELAZIONE (IL FONDAMENTO DI UN PERCORSO DA FARE ASSIEMEAL CLIENTE)

28. UN “CONTRATTO” PER LA “SALUTE”:

29. LA RELAZIONE: per lavorare … in futuro!! LA RELAZIONE: per consolidare una sicurezza di lavoro ( non dare niente per scontato) LA RELAZIONE: per instaurare un rapporto umano LA RELAZIONE: perche’ ciò che conta nella vita è: LA RELAZIONE (IL FONDAMENTO DI UN PERCORSO DA FARE ASSIEMEAL CLIENTE)

30. da video su Norberto Bobbio, (1909 – 2004, filosofo del diritto e della politica e storico del pensiero politico): “COSA CONTA NELLA VITA” CONTRIBUTO FILMATO

31. FILMATO “COSA CONTA NELLA VITA”:

32. “… I BUONI RAPPORTI CHE HAI AVUTO CON GLI ALTRI” AGGIUNGO: “…E’ NEL RAPPORTO CON GLI ALTRI CHE SI PRENDE COSCIENZA DI SE’” DA CONTRIBUTO FILMATO

33. GRAZIE PER L’ATTENZIONE!BUONA CONDIVISIONE!CI RIVEDIAMO IL 18 APRILE! 33