Az új fogyasztóvédelmi irányelv

1. Az új fogyasztóvédelmi irányelv

2. 2008-ban kezdődött a munka • Fogyasztóvédelmi szabályok kódex szerű összefogása • Harmonizáció kérdései • Még nincs vége Visszatekintés Dr. Morvay György Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület

3. Terv: • Szinte minden fogyasztói szerződést szabályozott volna • Tisztességtelen szerződési feltételek • Távolevők között kötött szerződések • Üzleten kívül kötött szerződések • A két utolsó + egy kicsi maradt Részmegoldás Dr. Morvay György Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület

4. A Tanács még nem fogadta el. • Még nem kihirdették a Hivatalos Lapban. • Ennek várható időpontja 2011. november vagy december. • Ezt követően kell majd átültetni a nemzeti jogba. Jövő Dr. Morvay György Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület

5. A tagállamok nem tarthatnak fenn vagy nem vezethetnek be a nemzeti jogukba az ebben az irányelvben megállapított rendelkezésektől eltérő rendelkezéseket, ideértve az eltérő szintű fogyasztóvédelmet biztosító szigorúbb vagy kevésbé szigorú előírásokat = maximum harmonizáció • A kereskedő és a fogyasztó között megkötött szerződésekre kell alkalmazni Legfontosabb előírások Dr. Morvay György Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület

6. Nem alkalmazható: • Szociális szolgáltatások • Egészségügyi szolgáltatások • Szerencsejáték • Pénzügyi szolgáltatások • Ingatlan értékesítése, bérbeadás • Szervezett utazások • Timeshare, üdülési jog • Élelmiszer, ital házhozszállítás • Személyszállítás • Automata értékesítés Legfontosabb előírások Dr. Morvay György Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület

7. Újdonság: • tagállamok határozhatnak úgy, hogy nem alkalmazzák ezt az irányelvet és az irányelvnek megfelelő nemzeti rendelkezéseket sem tartanak fenn vagy vezetnek be az üzlethelyiségen kívül kötött olyan szerződésekre, amelyek esetében a fogyasztó által fizetendő összeg nem haladja meg a 50 eurót. • A tagállamok nemzeti jogszabály keretében alacsonyabb értékhatárt is meghatározhatnak. Legfontosabb előírások Dr. Morvay György Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület

8. A fogyasztót ajánlat mindaddig nem köti, amíg a kereskedő világosan és érthető módon nem tájékoztatja a fogyasztót az alábbi információkról, ha ezek az információk a körülmények alapján nem nyilvánvalóak: • áru vagy szolgáltatás lényeges tulajdonságai • kereskedő azonosítási adatai • adóval növelt teljes ár • a fizetés, a szállítás és a teljesítés feltételei (ha értelmezhető) • Jótállás megléte (ha értelmezhető) • Szerződés időtartalma (ha értelmezhető) • Digitális tartalom működése (ha értelmezhető) • Kompatibilitás (ha értelmezhető) Legfontosabb előírások – tájékoztatás Dr. Morvay György Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület

9. Tagállamok további, szerződéskötést megelőző tájékoztatási kötelezettségeket fogadhatnak el vagy tarthatnak fenn. • Itt nincs maximum harmonizáció! • A tájékoztatás bizonyítási terhe a kereskedőre hárul. Legfontosabb előírások – tájékoztatás Dr. Morvay György Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület

10. Távollévők között vagy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződés esetén: • Kereskedő földrajzi címe • Elállás lehetősége, melyhez formanyomtatvány van • Visszaküldés költsége • Jogorvoslati mechanizmus • A tájékoztatás bizonyítási terhe a kereskedőre hárul. Legfontosabb előírások – tájékoztatás Dr. Morvay György Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület

11. Távollévők között vagy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződés esetén: • 14 nap (indokolás nélkül) • Ha nem tájékoztatják 12 hónap • Van rá formanyomtatvány, de nem kötelező ezen lemondani • Írásban kell • Az elállási jog bizonyítási terhe a fogyasztóra hárul. • A hitelszerződés automatikusan megszűnik. Legfontosabb előírások –elállás Dr. Morvay György Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület

12. Hatásai: • 14 napon belül vissza kell küldeni a vételárat (szállítás költségeit is) • Visszatarthatja a vételárat, amíg nem kapja meg a terméket, vagy a feladást nem igazolják • 14 napon belül fogyasztónak vissza kell küldeni a terméket (ennek költségét akkor állja a fogyasztó, ha ezt a kereskedő kikötötte) • A fogyasztó csak az áruk természetének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükséges kezelésből adódó értékcsökkenést meghaladó értékcsökkenésért felel. Legfontosabb előírások –elállás Dr. Morvay György Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület

13. Elállási jog alóli kivételek: • Teljesített szolgáltatás • Termék/szolgáltatás ára a piaci ingadozástól függ • Egyedi (rendelt) termék • Romlandó termék • Higiéniai okból nem cserélhető termékek • Ami felbontás után szétválaszthatatlanul keveredik • fogyasztó kifejezetten megkérte a kereskedőt, hogy keresse fel abból a célból, hogy sürgős javítási vagy karbantartási munkálatokat végezzen • lezárt csomagolásban lévő hang-, illetve képfelvétel, szoftver, ha felbontják • Hírlap • Nyilvános árverés • szállás, árufuvarozás, autókölcsönzés • digitális tartalom szállítása Legfontosabb előírások –elállás Dr. Morvay György Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület

14. Szinte minden szerződésre • Eltérő megállapodás hiányában a kereskedő a szerződés megkötését követően indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 30 napon belül • Felszólításra nem teljesít, fogyasztó jogosult felmondani a szerződést • Ha a fogyasztó a szerződés megkötése előtt tájékoztatja kereskedőt annak alapvető fontosságáról, hogy a leszállítás legkésőbb a megadott időpontig vagy időpontban megtörténjen, és a kereskedő elmulasztja a fogyasztó jogosult a szerződés azonnali felmondására. • A szerződés felmondása esetén teljes összeg visszatérítése + egyéb jogorvoslat is lehet (pl kártérítés.) Legfontosabb előírások –szállítás Dr. Morvay György Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület

15. Ha a kereskedő elküldi az árukat a fogyasztónak, a termékek elveszésének vagy sérülésének kockázata akkor száll át a fogyasztóra, amikor a fogyasztó (képviselője) fizikailag birtokba vette a termékeket • Kivéve, ha a szállítót a fogyasztó bízta meg a szállítással, és nem a kereskedő ajánlotta ezt a lehetőséget Legfontosabb előírások –kockázatviselés Dr. Morvay György Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület

16. A tagállamok gondoskodnak az irányelv betartását biztosító megfelelő és hatékony eszközökről. • A szankcióknak hatékonynak, arányosnak és visszatartó erejűnek kell lennie. Végrehajtás - szankciók Dr. Morvay György Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület

17. Köszönöm a figyelmet! Dr. Morvay György Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület