Consejos para Enfrentar los Medios

1. Consejos para Enfrentar los Medios Ciudad de Panamá, Panamá 4 al 6 de febrero de 2013

2. Sus Derechos en una Entrevista son: • Saber quién hará la entrevista • Conocer y limitar la entrevista a los temas acordados. • Establecer límites en cuanto el tiempo y la forma. • Preguntar quién más será o ha sido entrevistado.

3. Usted no tiene derecho a: • Avergonzar a un reportero o discutir con él. • Decir a los noticieros a qué reportero prefiere usted • Solicitar que sus comentarios no sean editadas. • Insistir para que un adversario no sea entrevistado • Mentir o encubrir la verdad. • Solicitar que no sea utilizada alguna respuesta brindada por usted. • Decir que lo que está a punto de decir es “extraoficial” o que no se le puede atribuir a usted.

4. Alternativa para decir:“sin comentarios” • Ejercicio de lluvia de ideas:

5. Preguntas Sensacionalistas o no Relacionadas al Tema Para llevarlo de vuelta a lo que usted quiere decir: • “Creo que lo que usted está preguntando realmente es . . .” • “El asunto en general es . . .” • “Lo que es importante recordar es . . .” • “Nuestra política es no discutir acerca de [tema], pero lo que puedo decirle es. . .”

6. Cuidado con. . . • “Ataque” de preguntas Los reporteros le hacen una serie de preguntas rápidas. Usted responde: “Permítame por favor contestar esta pregunta.” • Entregar el micrófono y hacer una pausa. Los medios no transmitirán si no se está diciendo nada, a menos que su lenguaje corporal diga algo. Relájese. • El micrófono directo. Siempre está encendido- siempre — inclusive durante las “pruebas”

7. Cuidado con. . . • El reportero hace una pregunta sensacionalista y lo pone en un dilema de responder A o B. Utilice palabras positivas, corrija lo que esté incorrecto sin repetir lo negativo, y rechace A y B si ninguna de las dos es válida. Explique, “En realidad hay otra alternativa que puede no haber considerado”, y explique el punto de su mensaje..

8. Cuidado con . . . • Entrega sorprevisa. El reportero intenta entregarle un informe o un objeto supuestamente contaminado. Si usted lo toma, le pertenece a usted. • Reaccionar diciendo: “Ese reporte me es familiar y lo que puedo decir es…” o “ Ese reporte no me es familiar, pero lo importante es…” y luego vaya al mensaje clave.

9. Consejos para conferencias de prensa y disponibilidad ante los medios “en persona” • Determinar con anticipación quién contestará las preguntas sobre asuntos específicos. • Dar respuestas cortas y enfocadas – no más largas de 2 minutos. • Asumir que todos los micrófonos están “vivos” todo el tiempo.

10. Consejos para Entrevistas Telefónicas • Saber quién está en el otro extremo de la línea. • Preguntar si está siendo grabado. • Preguntar cuándo y dónde se utilizará la información. • Deletrear nombres difíciles/términos técnicos/frases. • Desde el principio, limitar el tiempo disponible para la entrevista. • Asegúrese de pedir retroalimentación del reportero, para asegurar que está entendiendo sus puntos.

11. Consejos para Entrevistas de Radio • Una entrevista en vivo es muy diferente a una entrevista grabada. • Cuidado con “Uh,” “Um,” y “usted sabe” • El radio no profundizará tanto como lo impreso. • Tenga cuidado de NO repetir las negativas en las preguntas del reportero.

12. Consejos para Entrevistas por TV • No realizar gestos artificiales muy marcados o estar moviendo la silla. Solicite una silla que no gire. • Practique, practique, practique. Responda en frases de 10 a 20 segundos. Con respuestas más largas, haga una pausa cada 20 segundos. Practique parar en el minuto indicado, o enfrentar una interrupción repentina. • Responda despacio. Esto hará parecer al portavoz estar en control.

13. Consejos para entrevistas por TV • No sea monótono. Mientras más practique, se disminuirá el miedo y será más probable que la animación reaparecerá en la voz. • No se vea en el monitor de la TV. • Vea al reportero, no a la cámara, a menos que se le indique lo contrario. • Revise el audífono. Pregunte qué hacer si éste se sale de su oído.

14. Hombres Evitar trajes con patrones, rayas, etc. Abotonar los trajes cruzados, desabotonar los trajes simples. Sentarse sobre el faldón del saco. Las camisas blancas o celestes son las más conservadoras y serias. Las corbatas deben ser serias. No “anuncie” un producto o un punto de vista en su corbata. Cómo vestir en TV

15. Cómo vestir en televisión Hombres • Importante: Utilice calcetines largos más oscuros que su traje. Usted pierde credibilidad al dejar ver la pierna cuando la pierna del pantalón sube. • Preséntese bien rasurado.

16. Cómo vestir en TV Mujeres • La ropa mandada a hacer funciona mejor • Importante: Las faldas cortas matan la credibilidad, tan rápidamente como los calcetines cortos en los hombres. • Colores neutrales y menos patrones funcionan mejor. • Use zapatos oscuros. • Evite accesorios que tintineen. • Utilizar maquillaje normal. Para mujeres que nunca usan maquillaje, considere un color en los labios.

17. Cómo vestir en TV Hombres y Mujeres • El pelo nítido y bien recortado es mejor. • Si su piel brilla bajo las luces, pida polvos. Los hombres no deben olvidar poner polvos hasta el tope de la cabeza. • Si puede quitarse los lentes sin entrecerrar los ojos, quíteselos. Considere utilizar lentes antireflejantes si debe utilizarlos.

18. Comunicación No Verbal Efectiva • Mantener contacto visual • Mantener una postura abierta • No colocarse detrás de barreras físicas, como podios o mesas. • No fruncir el rostro o mostrar molestia o incredulidad con expresiones faciales. • No vestir de manera que se enfaticen diferencias entre usted y la audiencia.

19. Portavoz: Resumen • El papel del portavoz en una emergencia es vital para el éxito de la respuesta a la crisis. • Los portavoces deben ser capacitados y deben practicar. • Personifique a su organización antes que a usted mismo. • Utilice los principios de comunicación de riesgo de emergencias. • Los líderes son modelo el buen comportamiento Y lo enfatizan con la comunidad. • Never “off the record”