Distribuição ao Retalho Tendências nos Negócios de Tableware

1. Distribuição ao Retalho Tendências nos Negócios de Tableware Manuel Lessa _______________________________________________ Disciplina de Logística Engenharia Electrotécnica Faculdade de Engenharia do Porto Porto, 4 Junho 2004

2. Sumário • Conceito de Tableware e breve apresentação da VAA • Negócio de Tableware • Tendências do Mercado • VAA – Um Exemplo de Logística Integrada

3. Sumário • Conceito de Tableware e breve apresentação da VAA • Negócio de Tableware • Tendências do Mercado • VAA – Um Exemplo de Logística Integrada

4. 1. Tableware e VAA • A Vista Alegre Atlantis é o maior grupo nacional de Tableware e o sexto maior grupo mundial do sector. • Actua nas áreas de • Porcelana de mesa, decorativa e de hotel; • Faiança; • Cristal; • Vidro; e • Produtos complementares.

5. 1. Tableware e VAA

6. 1. Tableware e VAA • Porcelana de mesa • Porcelana decorativa • Porcelana de hotel • Faianças • Cristal • Vidro • Artigos Complementares

7. 1. Tableware e VAA • Porcelana de mesa • Porcelana decorativa • Porcelana de hotel • Faianças • Cristal • Vidro • Artigos Complementares

8. 1. Tableware e VAA • Porcelana de mesa • Porcelana decorativa • Porcelana de hotel • Faianças • Cristal • Vidro • Artigos Complementares

9. 1. Tableware e VAA • Porcelana de mesa • Porcelana decorativa • Porcelana de hotel • Faianças • Cristal • Vidro • Artigos Complementares

10. 1. Tableware e VAA • Porcelana de mesa • Porcelana decorativa • Porcelana de hotel • Faianças • Cristal • Vidro • Artigos Complementares

11. 1. Tableware e VAA • Porcelana de mesa • Porcelana decorativa • Porcelana de hotel • Faianças • Cristal • Vidro • Artigos Complementares

12. 1. Tableware e VAA • Porcelana de mesa • Porcelana decorativa • Porcelana de hotel • Faianças • Cristal • Vidro • Artigos Complementares Têxteis Bases Cutelaria Pratas Molduras Candeeiros

13. Sumário • Conceito de Tableware e breve apresentação da VAA • Negócio de Tableware • Tendências do Mercado • VAA – Um Exemplo de Logística Integrada

14. 2. Negócio de Tableware • Este negócio abrange vários e diferenciados canais de distribuição: • Retalho Próprio • Lojas Parceiro • Retalho Independente • Armazenistas / Distribuidores • Grandes Superfícies • Exportação

15. Artigos Complementares Retalho Próprio Lojas Parceiro Fábrica de Porcelana Armazenistas Fábrica de Faiança Retalho Independente Fábrica de Cristal Grandes Superfícies Fábrica de Vidro Exportação 2. Negócio de Tableware Cada canal de distribuição consome frequentemente produtos de várias origens:

16. 2. Negócio de Tableware • Os canais diferem nos seguintes aspectos: • Gama de produtos • Tipologia de encomendas / condições comerciais • Capacidade de previsão • Prazo requerido => MTO ou MTS

17. 2. Negócio de Tableware

18. Sumário • Conceito de Tableware e breve apresentação da VAA • Negócio de Tableware • Tendências do Mercado • VAA – Um Exemplo de Logística Integrada

19. Elevada diversidade de produtos 3. Tendências do Mercado • Procura de novos produtos • Reposição de linhas antigas

20. 3. Tendências do Mercado • Prazos mais curtos • Encomendas mais pequenas • Encomendas com muitas linhas • Baixas quantidades por linha Exige elevada eficiência em picking e expedição

21. 3. Tendências do Mercado • Fazer stock a montante (em casa do fornecedor) Aumenta a eficiência global da cadeia de abastecimento Exige grande comunicação, agilidade, e repartição de valor dentro da cadeia de abastecimento

22. Sumário • Conceito de Tableware e breve apresentação da VAA • Negócio de Tableware • Tendências do Mercado • VAA – Um Exemplo de Logística Integrada

23. Produção Porcelana Cristal Logística Vendas 3 1 2 1 4 5 4. VAA – Um Exemplo de Logística Integrada A Logística na VAA MERCADO

24. 4. VAA – Um Exemplo de Logística Integrada A organização da logística – 4 áreas Coordenação Planeamento e Gestão de Stocks Gestão de Encomendas Gestão de Armazéns Gestão de Transportes e Expedições

25. 4. VAA – Um Exemplo de Logística Integrada Planeamento e Gestão de Stocks • Coordenação do processo de elaboração, revisão e validação das previsões de vendas; • Acompanhamento constante da situação de cada artigo ao nível da sua procura (vendas e encomendas) e da sua oferta (níveis de stocks); • Acompanhamento sistemático da evolução das previsões vs. Vendas; • Análise da evolução dos lead-times de entregas dos fornecedores e correcção dos respectivos stocks de segurança.

26. 4. VAA – Um Exemplo de Logística Integrada Gestão de Encomendas • Seguimento da entrada de encomendas em coordenação com os back-offices; • Acompanhamento constante das diferentes situações de cada canal / cliente; • Coordenação com o planeamento fabril relativamente às datas de entrega das encomendas aos clientes; • Análise da evolução dos níveis de serviço.

27. 4. VAA – Um Exemplo de Logística Integrada Gestão de Armazéns • Coordenação das diferentes recepções de produto e sua arrumação nas estantes; • Coordenação da separação dos produtos de acordo com as entregas previstas para o período; • Gestão do embalamento para expedição; • Gestão de entregas dos produtos aos transportadores.

28. 4. VAA – Um Exemplo de Logística Integrada Gestão de Transportes e Expedições • Coordenação com o responsável do planeamento fabril das entregas de produto em armazém de expedições; • Cativação dos produtos separados por cliente; • Emissão da documentação necessária à expedição dos produtos (facturas + packing list); • Coordenação com os operadores logísticos relativamente à entrega das encomendas aos clientes.

29. 4. VAA – Um Exemplo de Logística Integrada Evolução para responder à tendência do mercado • Produtos novos • Flexibilização da produção • Concentração de actividade • Redução de custos • Integração de empresas • Diversidade de produtos • Eficiência logística • Encomendas pequenas • Agilidade

30. 4. VAA – Um Exemplo de Logística Integrada • Rede de 70 lojas • Dois grandes centros de distribuição (Ílhavo e Alcobaça) • Reabastecimento contínuo das lojas (stock modelo, sistema informático integrado)

31. Aveiro 4. VAA – Um Exemplo de Logística Integrada Unidades Produtivas • Região de Aveiro • Fábrica de Porcelana • Fábrica de Faiança • Fábrica de Louça de Forno • Região de Alcobaça • Fábrica de Cristal • Fábrica de Vidro Automático

32. Aveiro 4. VAA – Um Exemplo de Logística Integrada Pontos de Venda • 23 Lojas Vista Alegre • 22 Lojas Atlantis • 16 Lojas Casa Alegre • 6 Lojas Outlet • Lojas Parceiro e Independentes Rede de cerca de 70 lojas próprias

33. 4. VAA – Um Exemplo de Logística Integrada Distribuição

34. 4. VAA – Um Exemplo de Logística Integrada Gestão de Stocks • Stock Modelo • Reposição contínua • Visão sobre o stock das lojas • Previsões com base nas vendas das lojas ao cliente final

35. Aveiro 4. VAA – Um Exemplo de Logística Integrada Distribuição Obrigado pela Vossa atenção

36. Distribuição ao Retalho Tendências nos Negócios de Tableware Manuel Lessa _______________________________________________ Disciplina de Logística Engenharia Electrotécnica Faculdade de Engenharia do Porto Porto, 4 Junho 2004