16.11.2011

1. Miks on vaja hinnata hariduse kvaliteeti? Kersti Pärn Eesti Kvaliteediühingu juhtimiskvaliteedi ekspert Kvaliteedihuviline juhtimiskonsultant 16.11.2011

2. Miks on kvaliteetne haridus tänapäeval oluline? Mis on hariduse ja haridusasutuse kvaliteet? Miks on vaja hinnata hariduse kvaliteeti, kes seda tegema peab ja kuidas hindamistulemusi ära kasutada kvaliteetse hariduse tagamiseks? Mõttearenduse pidepunktid

3. Miks kvaliteetne haridus tänapäeval? • Globaalsed väljakutsed  riiklikud poliitikad ja strateegiad  väljakutsed haridusasutustele: • Eesti kasvuvisioon 2018 • konkurentsivõime kava “Eesti 2020” • valitsuse prioriteedid (Haritud Eesti) • haridussüsteemi strateegiad • (kõrg)haridusreform NB! Ühtne Eesti hariduspoliitika, haridustasemete strateegiate sidusus, ühtne immigratsioonipoliitika.

4. Miks kvaliteetne haridus tänapäeval? 2 Eesti kasvuvisioon 2018 (8 võtmevalikut): • Maailmas edukas ja koduselt armas Eesti: haritud rahvas-edukas Eesti! 2025: saada maailma haritumaks rahvaks – jõuda ka tegelikkuses teadmistepõhise majanduse ja konkurentsivõimelise elukvaliteedini  laiapõhiselt kättesaadav kvaliteetne haridus; kohanejast eestvedajaks • Inimvara vääristamine; avatus talentidele • Totaalne haridus – elukestev õpe • Kvaliteetne haridus kui keskne rahvusvaheline konkurentsieelis (õppijale, riigile), maine kujundamise strateegiline edutegur; ülikoolid on maailmatarkuse maaletoojad (rahvusvahelistumine); hariduse vastavus ühiskonna-tööturu vajadustele • Hariduse sisu pidev uuendamine (innovaatilised õppekavad ja õppeprotsess, õpiväljundite saavutamine: NB! võtmepädevused), haridusasutuste vaheline koostöö ja integratsioon • Haridussektori läbipaistvus (sise- ja välishindamine, võrdlusandmed, avalikustamine, tulemusrahastamine)

5. Mis on hariduse kvaliteet? • ... Nii sisemiste kui väliste huvipoolte sõnastatud ja sõnastamata vajadusi (nõudeid) täielikult (terviklikult) rahuldavate elementide omaduste kogum haridussüsteemi (väärtusahel) sisendis, protsessis ja väljundis (algallikas Cheng, 2004). • Haridusasutuse kvaliteet – asutuse pikaajaline võime/suutlikkus vastata huvipoolte oleviku- ja tulevikuvajadustele; huvipoolte rahulolu, toimivuse tulemuslikkus; pikaajaline positiivne mõju (elukvaliteet); paindlikkus, väledus, innovaatilisus.

6. Mis on hariduse kvaliteet? 2 • Visioon ja ühiselt kokkulepitud eesmärgid, kvaliteedi elemendid/aspektid ja omadused/kriteeriumid, mõõdikud-näitajad. • Võtmehuvipoolte (NB! õppijad, töötajad, partnerid, tööandjad, omanikud, ühiskond) vajaduste kindlakstegemine, sõnastamine ja nende tasakaalustatud rahuldamine; edasi- ja tagasisidestamine-kommunikatsioon. • Terviklik väärtusahel / ”keti teooria”, protsessikeskne ja süsteemne lähenemine; õigete asjade õigesti tegemine! • Kvaliteedi/organisatsioonikultuur (kvaliteedi väärtustamine, kvaliteedi hindamine  kindlustamine).

7. Miks on vaja hinnata hariduse kvaliteeti? Pimeduses on kõik kassid ühtviisi hallid! Selleks, et midagi juhtida, peame suutma seda mõõta/hinnata! • Hindamise eesmärk: Kas me teeme õigeid asju õigesti?: tagasisidestamine  motivatsioon • kontroll/järelvalve: vastavus õigus-, haldus vm normidele • järjepidev ja süsteemne (p)arendamine Vaata peeglisse (enesehindamine), aga vaata ka aknast välja (välishindamine)! • Terviku ja/või osade hindamine? Tulemuse ja/või seda mõjutavate faktorite hindamine ? • Normid/nõuded, kriteeriumid ja nende mõõdikud/näitajad • Hindajate professionaalsus, usaldusväärsus

8. Miks on vaja hinnata hariduse kvaliteeti? 2 • Sisemine sund-soov ennast järjepidevalt arendada; PDCA-tsükli põhimõtete süstemaatiline järgimine. • Vastuvõetavuse tõestamine (huvipoolte vajadused/nõuded ja suutlikkus neid täita): usaldusväärsus, maine, kvaliteet, jätkusuutlikkus, läbipaistvus, huvipoolte rahulolu • Institutsionaalne akrediteerimine: toetada kõrgkooli strateegilist juhtimist, kvaliteedikultuuri arengut, teavitada huvigruppe kõrgkooli põhitegevuse tulemuslikkusest, suurendada Eesti kõrgharidussüsteemi usaldusväärsust ja konkurentsivõimet • Võrdlus oma klassi/maailmaklassi parimatega siseriiklikul ja rahvusvahelisel tasandil.

9. Kvaliteetne haridus kui väärtus. Kvaliteetne haridus kui konkurentsieelis, ellujäämise eeldus. Kvaliteet kui headuse-täiuslikkuse mõõdupuu, oskus teha õiged asju õigesti juba esimesel korral. See, mis muutis sind edukaks minevikus ei pruugi sind muuta edukaks tulevikus. Haridust/haritust pole kunagi liiga palju. Kvaliteet pole asi iseeneses, vaid teekond-areng.