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Apresentadores: Eng. Alexandre Toledo e Eng. Carlos Massera - Autor Local de Aplicação do PSC / Case: Cebrace – Área DVF Supervisor Área: Eng. Alexandre Toledo Rod. Presidente Dutra, Km 136,1 – Caçapava – SP – CEP 12286-160 12-3654-5085 M&M Assessoria em Segurança
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Apresentadores: Eng. Alexandre Toledo e Eng. Carlos Massera - Autor Local de Aplicação do PSC / Case: Cebrace – Área DVF Supervisor Área: Eng. Alexandre Toledo Rod. Presidente Dutra, Km 136,1 – Caçapava – SP – CEP 12286-160 12-3654-5085 M&M Assessoria em Segurança Av. Dr. Pedro Soares de Camargo, 543/61 Jundiaí – SP - CEP 13208-080 11 4586-1077 mm.seg@terra.com.br www.safetyguide.com.br/mm
Estudo de Caso - Cebrace / DVF - Segurança Comportamental X=C
CONTEXTO INICIAL • OHSAS 18000 • 3S • Atividades de maior risco dentro da Cebrace. • Foco muito forte no “concreto”
RESULTADOS SATISFATÓRIOS, MAS AINDA INSUFICIENTES !!! POR QUÊ?
POR QUÊ? • Processo X Programas. • Não há avaliação de PREPARAÇÃO. • Fatores de Controle ignorados. • Não focam o SER HUMANO. • Não são pró-ativas. • Melhoria Contínua ineficiente. • Funcionários não participam do planejamento, definição de metas, implantação.
POR QUÊ? • 90 a 96 % das causas de acidentes decorrem de COMPORTAMENTO DE RISCO. • Menos de 10 % por CONDIÇÕES INSEGURAS. • Propriedade dos Hábitos.
OU DE OUTRA FORMA COMPORTAMENTO = BENEFÍCIOS - CUSTO PERCEPÇÃO
M&M Porque há Comportamentos de Risco? O Modelo ABC de mudança do comportamento nos diz que: • O Comportamento é Dirigido pelos Ativadores. • É Motivado pelas Conseqüências.
SEGURANÇA COMPORTAMENTAL Atividades de Segurança Menos Comportamentos de Risco Menos Desvios
Cebrace - DVF X=c
PROCESSO COMPORTAMENTAL É uma processo que ajuda aos Grupos de Trabalho Através de: • Identificar os comportamentos críticos ao desempenho. • Agregar dados ao desempenho do grupo. • Fornecer feedback contínuo e bi-direcional sobre o desempenho. • Remover as barreiras à melhoria contínua • MELHORA O DESEMPENHO • ENVOLVE TODAS AS PESSOAS
DEFININDO O QUE OBSERVAR
PROGRAMAÇÃO DE OBSERVAÇÕES • MAPA TRIMESTRAL DE PROGRAMAÇÃO DADOS DE IMPLANTAÇÃO
Qualquer Ato Qualquer Momento Correção Reforço Análise Histórico Registro do Comportamento Planos de Ação Ciclo do “Feedback”
78 % Comportamento Seguro OBSERVAÇÃO Um time de observadores conduz observações diárias usando o checklist com as categorias abaixo EXEMPLO
Pessoa Ambiente Conhecimento, Habilidades, Coordenação, Inteligência, "Housekeeping", Calor / Frio, Engenharia, Triângulo Motivação, Personalidade Padrões, Normas e Procedimentos de Segurança Equipamento, Ferramentas, Máquinas, Comportamento Aceitação, Treinamento, Reconhecimento, Comunicação, Demonstração de "Cuidar Efetivamente" O TRIÂNGULO DE SEGURANÇA FONTES DE CONTROLE Equipamento, Ferramentas, Máquinas,
INDICADORES No. de observações conduzidas / No. de observações planejadas
INDICADORES % e No. de problemas por categoria
INDICADORES % de comportamento seguro do setor
INDICADORES Início P.S.C. Redução de Acidentes
“Negócio é Comportamento”* Um negócio tem sucesso ou falha através da “performance”de todos os seus funcionários Sucesso = “Boa” performance Falha = “Má” performance Performance = a combinação de resultados de uma série de comportamentos * Aubrey Daniels, escritor e psicólogo comportamental
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