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BEP MRCU : Les ?preuves du domaine professionnel. EP1?: ?preuve professionnelle li?e au contact avec le client et/ou l'usager. EP2?: PRATIQUE DE L'ACCUEIL, DE L'INFORMATION ET DE LA VENTE. Voir Guide BEP MRCU sur le site acad?mique de vente. Premi?re partie?: Contact t?l?phoniqueCoef. 2 . Prem
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