Inleiding Social Media 10 februari 2012

1. Inleiding Social Media 10 februari 2012

2. Deze workshop • Géén uitputtend overzicht van de sociale netwerken • Wél een beknopte lijst van veel gebruikte sociale media • Géén gebruikersinstructie voor het aanmaken van accounts en dergelijke • Wél een inleiding/workshop over de toepassings-mogelijkheden • Aandacht voor inzet social media als PR-middel en ondersteuning bij netwerkonderhoud. • Een Workshop: werk aan de winkel (brainstorm)

3. Beoogd resultaat • Kennismaking/verdieping mbt het fenomeen ‘social media’ • Voor zover nodig: prikkel tot nadenken over gebruik en/of inzet van social media • Aanzet tot bewustwording van de zin en onzin bij gebruik van sociale netwerken • Aanreiken van een element in het proces van visievorming (in brede zin)

4. Programma (14u-16u +) • Enqueteresultaten • Inleiding • Pauze (naar behoefte) • Stellingen • Gedachtewisseling in groepen • Plenaire bespreking resultaten

5. Promotie (bron: YouTube)

7. Definitie Social Media • Internetplatforms voor het onderhouden van contacten en/of het verspreiden en uitwisselen van informatie. Voorbeelden hiervan zijn: • sociale netwerken, weblogs en fora: facebook, Hyves, LinkedIn en andere diensten zoals Twitter, Google+ en BinnenlandsBestuur

8. Enkele voorbeelden • Youtube (2005)Voorbeeld Heemstede • publiceren van korte video’s • LinkedIn (2003)Voorbeeld • Professioneel/zakelijk sociaal netwerk • Facebook (2004)Voorbeeld • Vergelijkbaar met LinkedIn maar met een breder publiek waaronder (ook) veel jongeren. • Hyves (2004)Voorbeeld • Als Facebook maar voornamelijk Nederlands • Twitter (2006)Voorbeeld • Microblog- en netwerkdienst. • Google+Voorbeeld • ondermeer weblogs

9. Facebook: 5,7mln Twitter: 1mln LinkedIn: 3,1mln Hyves: 9,7mln

10. Praktijken

11. Bezint eer gij begint: een stappenplan voor zakelijk gebruik

12. Bezinning • Missie/Visie • Wat is onze bestaansgrond • Hoe zien wij onze toekomst • Wat is/zijn mijn doelstelling(en) • wat wil ik (wanneer) bereiken • Wat moet er dan veranderen en hoe? • Welke middelen zet ik in Meer specifieke (deel-)bezinningsvragen: • Wat kan internet daaraan toevoegen • Wat is het internetgedrag van mijn doelgroepen • Welke internetvoorzieningen sluiten hierbij aan

13. Onderscheiden media

14. Plan van aanpak Keuze voor inzet social media is gemaakt! • Is er een ondernemersplan • (nee: maak er alsnog een…; met visie!...; bij voorkeur SMART) • Stel (daarbij) markt- en behoeftecijfers vast • Bepaal de marketting- en communicatiebehoefte • (doelgroepanalyse/-omschrijving etc.) • Maak een communicatieplan • (waarvan inzet siocial media een onderdeel vormt)

15. PvA, vervolg • Bepaal de kwaliteiten • relatie naar de SMART geformuleerde doelstellingen, planning en budgetten • Maak werkafspraken • hoe organiseren we het een en ander • Maak een haalbare planning • met evaluatiemomenten! • Weeg de kosten, baten en risico’s

16. Toepassingspraktijken Uiteraard: • Aanmaken van de nodige accounts • Profielgegevens invoeren • Meer geavanceerde toepassingen • Voorbeeld verspreiding berichten

17. En vervolgens • Zorg voor volgers • Plaats daarom regelmatig berichten/informatie • Volg zelf relevante relaties en groepen • Volg interessante bedrijven/overheden/politici • Gebruik netwerken van vrienden en collega’s • Profiteer van applicaties van derden (knoppenverhaal/links) • Volg de trends (trendwatching) • Bijvoorbeeld op Twitter, Binnenlands Bestuur etc.)

18. Relativering/tegenwerpingen • Baten onduidelijk; vaak toevalstreffers • Nut afhankelijk van bedrijfsacitiviteit • Zichtbaarheid: competitie voor aandacht • Resultaat is sterk afhankelijk van investeringen • Investeringen (tijd) kunnen hoog oplopen • Zeker voor kleine ondernemers/ZZP’s geldt : • je moet er “lol” in hebben

19. Waarom toch actief en hoe dan? • Het is primair een zakelijk afwegingen • Mensen gaan (toch) zoeken wie je bent • Maak je (zakelijk) profiel daarom zelf publiek • Zorg voor volgers • Plaats regelmatig berichten/informatie • Volg relevante relaties en groepen • Gebruik het netwerk van vrienden en collega’s • Profiteer van applicaties van derden (links) • Volg interessante bedrijven/overheden/politici

20. Overheid en social media • Een paar belangrijke trends om rekening mee moeten houden: • Verschuiving van zenden naar participeren • Zelforganisatie (groepsvorming) • Vervagen grens interne/externe communicatie • Social mediabeleid is ook voor overheden geen desinvestering • 20% hanteert een dergelijk beleid • 80% heeft geen beleid (of heeft het in ontwikkeling)

21. Eigen voorbeelden • Ik ontwikkel/beheer/lever diverse website’s • programmavergelijk; familietrefpunt; • Ik maak via social media regelmatig rechtstreeks contact met andere deelnemers • Ik bezoek meetings die vanuit de social media worden georganiseerd • Vers van de pers: de #NUON #ESSENT affaire • Een heuse opdracht • Daarom: blijkbaar te weinig in het verleden!

22. Laatste voorbeeld • Youtube Voorbeeld Heemstede

23. Naslagwerk voor thuis Een gratis exemplaar voor allen die tijdig inschreven, aangeboden door: F&L Publishing Group

24. Aan de slag We denken in groepen na over: • Verwoord een visie: waar staat Netwerk Tiel in 2015 (max 150 tekens) • Wat is de betekenis van social media in deze visie (max 150 tekens) • Wat zijn de eerste stappen die moeten worden genomen op het vlak van de social media. (Benoemen en toelichten)

25. Links • Internetworldstats: internetgebruik 2011 en meer) • Marketingfacts: Idem (en meer) • Bestuurskunde: Open data en bestuurlijke verantwoording • Familietrefpunt: een besloten website voor families • Programmavergelijk: een politiek communicatieprogramma