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Barriere ed ostacoli per un’efficace implementazione di sistemi ERP nelle PMI

Barriere ed ostacoli per un’efficace implementazione di sistemi ERP nelle PMI. Dott. Pierluigi Rippa Dipartimento di Ingegneria Economico Gestionale pierluigi.rippa@unina.it. Città della Scienza – 29/04/09. Agenda. I sistemi ERP nelle PMI: un mercato in crescita?

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  1. Barriere ed ostacoli per un’efficace implementazione di sistemi ERP nelle PMI Dott. Pierluigi Rippa Dipartimento di Ingegneria Economico Gestionale pierluigi.rippa@unina.it Città della Scienza – 29/04/09

  2. Agenda I sistemi ERP nelle PMI: un mercato in crescita? Ciclo di vita e fattori critici al successo del processo di implementazione di un ERP L’assessment del processo di implementazione Un approccio pianificato per superare barriere ed ostacoli all’implementazione di un ERP - Città della Scienza, 29 Aprile 2009 -

  3. I sistemi ERP nelle PMI: un mercato in crescita? Cause: Saturazione del mercato delle Grandi Imprese La crescita della competizione globale Le pressioni dei grandi vendor Le evoluzioni delle tecnologie informatiche L’estensione delle supply chain - Città della Scienza, 29 Aprile 2009 - - Su un panel di 315 PMI, soltanto il 38% di esse ha investito in sw gestionali (Insintesi). - Una delle principali preoccupazioni per le PMI è l’elevato costo di un ERP (esistono molte PMI e pochi vendor!) - Le PMI sono ancora molto legate al rapporto con consulenti esterni.

  4. Il ciclo di vita di un sistema ERP: verso l’integrazione dei sistemi Adozione Acquisizione Implementazione Utilizzo e manutenzione Evoluzione Ritiro - Città della Scienza, 29 Aprile 2009 - Il numero di pubblicazioni scientifiche relative alla fase di implementazione è decisamente superiore alle pubblicazioni che trattano specificamente le problematiche relative alle altre fasi del ciclo di vita. (Esteves e Bohoroquez, 2007)

  5. Gli ostacoli all’integrazione - Città della Scienza, 29 Aprile 2009 - Change management Staff inadequacy training Resource allocation PEOPLE Programm management Reenginering Transition PROCESS TECHNOLOGY Software technology Application management Data&reporting (Sandoe et al., 2001)

  6. E nelle PMI? Costi di acquisizione Velocità di implementazione Dipendenza dai consulenti esterni Scelta del vendor (affidabilità) Scarsa dotazione di capacità di gestione delle IT Livello di customizzazione spinto “Confidentiality” - Città della Scienza, 29 Aprile 2009 -

  7. L’assessment del processo di implementazione L’adozione di tali sistemi è complessa, soprattutto per le PMI. Cosa ci si guadagna a investire in ERP? Quanto incidono i “costi nascosti”? Quanto dista funzionalmente un ERP dai propri processi aziendali? Quanto la PMI è pronta in termini di skills e competenze? NECESSITA’ DI UN ASSESSMENT INTERNO PER LA SCELTA DELLA STRATEGIA DI IMPLEMENTAZIONE - Città della Scienza, 29 Aprile 2009 -

  8. Le strategie di implementazione - Città della Scienza, 29 Aprile 2009 -

  9. Verso un approccio pianificato alla gestione del processo di implementazione I manager delle IT devono considerare le problematiche legate sia ad aspetti tecnici che organizzativi Modelli e metodologie di assessment dovrebbero: Analizzare la configurazione sia tecnica che organizzativa di un’impresa prima che il processo di implementazione abbia inizio Analizzare le cause che possono ingenerare criticità e ritardi nel processo Identificare la più appropriata strategia di implementazione e le politiche di BPR e Change Management - Città della Scienza, 29 Aprile 2009 -

  10. Una proposta metodologica - Città della Scienza, 29 Aprile 2009 -

  11. Una proposta metodologica - Città della Scienza, 29 Aprile 2009 -

  12. La scelta della strategia di implementazione - Città della Scienza, 29 Aprile 2009 -

  13. La attività di BPR e CM Investimenti in sviluppo delle RU Ridefinizione dei processi Ingegnerizzazione dei processi Acquisizione di competenze critiche Sviluppo di competenze critiche Definizione di piani formativi Definizione di piani di comunicazione Ridefinizione di ruoli e responsabilità … - Città della Scienza, 29 Aprile 2009 -

  14. Discussioni e conclusioni Le imprese tendono a sottostimare le difficoltà legate all’implementazione (in particolare quella organizzativa) degli ERP Mancano strumenti che diano alle imprese una fotografia delle capacità tecniche ed organizzative possedute L’open source può essere una soluzione, ma il processo di implementazione resta critico - Città della Scienza, 29 Aprile 2009 -

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