1 / 8

Vi spoler lige filmen tilbage

Vi spoler lige filmen tilbage. 26 år siden…. 7 år i Charter branchen hos STAR TOUR 3 år i Visitdenmark 16 år i Hotelbranchen 10 år med salg og marketing 6 år med det operative ansvar I dag - Administrerende Direktør i Brøchner Hotels. LOYALITET HVAD BETYDER DET. BRØCHNER HOTELS.

fritz-hester
Download Presentation

Vi spoler lige filmen tilbage

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Vi spoler lige filmen tilbage 26 år siden… • 7 år i Charter branchen hos STAR TOUR • 3 år i Visitdenmark • 16 år i Hotelbranchen • 10 år med salg og marketing • 6 år med det operative ansvar • I dag - Administrerende Direktør i Brøchner Hotels

  2. LOYALITETHVAD BETYDER DET BRØCHNER HOTELS

  3. ReflexsionEr der loyalitet i branchen BRØCHNER HOTELS

  4. Hvad er loyalitet set med hotel briller Det er når en hotel virksomhed sætter sig sammen med en kunde og bliver enige om, hvad der er behov for og hvor meget af det behov kunden vil købe af hotel virksomhedens produkter Målene, priserne og vilkårene forhandles og fastsættes Salg og Marketing plan introduceres i virksomheden BRØCHNER HOTELS

  5. Hvad er loyalitet set med hotel briller Men….. Mange aftaler er fyldt med restriktioner som f.eksblock-out dates Mange aftaler honoreres kun med mellem 50-75% af det aftalte Aftaler måske ukendte når kunder ringer ind Betyder det noget at opnå de aftalte mål når prisen og aftalen stadig er den samme BRØCHNER HOTELS

  6. Et tåbeligt eksempelMen alligevel – Lad os sætte tingene på spidsen • De sidste 40 har man købt hos Siemens

  7. Hvordan kan vi skabe bedre loyalitetOg aftale hvem der har hvilket ansvar • En kontinuerlig dialog om hvordan • Aftalen producerer • Kunden får den nødvendige information fra leverandøren om tilbud, nyheder, etc • Handlingsplan ved negative afvigelser BRØCHNER HOTELS

  8. http://www.youtube.com/watch?v=GAyjY5D0UdE&feature=related

More Related