Fundamentos del comportamiento individual

1. Dirección de Proyectos Informáticos Fundamentos del comportamiento individual

2. Objetivo • Definir caracteristicas bibliograficas Relacionar satisfacción y productividad • ¿qué es la disonancia cognoscitiva? • Relación entre actitud y comportamiento • 5 variables de la personalidad y desempeño • Porque dos personas pueden ver lo mismo e interpretarlo como cosas distintas • Teoría de la atribución • Proceso de aprendizaje. GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual

3. Algunos conceptos de la psicología Actitudes Aprendizaje Personalidad Percepción GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual

4. Actitudes • Afirmaciones de valor –favorables o desfavorables- a cerca de objetos, gente o acontecimientos • Nos interesa conocer las actitudes hacia el trabajo… • “me gusta mi trabajo” GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual

5. Actitudes: Satisfacción laboral Actitudes Positivas Satisfacción con el trabajo Insatisfacción con el trabajo Actitudes Negativas GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual

6. Actitudes: Satisfacción laboral…¿Qué las determina? • Intelectualmente estimulante • Recompensas equitativas • Condiciones favorables de trabajo • Colegas cooperadores • Trabajos en donde: • Aplicar sus habilidades y capacidades • Variedad de tareas • Libertad y retroalimentación (bien) • (Estimulo intelectual) GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual

7. Actitudes: Satisfacción laboral…¿Qué las determina? Satisfacción Frustración Ninguno Demasiados Retos GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual

8. Se espera obtener algo más que cosas materiales… Se busca saciar: Necesidades de trato personal Amistad Respaldo de los demás (socializarse) Actitudes: Satisfacción laboral GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual

9. ¿los satisfechos son más productivos que los insatisfechos? … No esta claro… pero tiene algún efecto, al menos otros factores influyen más… trabajo en cadena… La productividad lleva a la satisfacción Satisfacción y productividad GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual

10. Cuando se encuentran incongruencias entre distintas actitudes. La gente trata de reducirlas al mínimo Caminos para resolver la disonancia: Renunciar al trabajo Cambiar el comportamiento Quitar importancia Cambiar de actitud Buscar elementos consonantes La disonancia cognoscitiva GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual

11. Factores que influyen Voluntad… Recompensas Pero una vez asimilado esto,… tratamos de llegar a la congruencia La disonancia cognoscitiva GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual

12. suma total de las formas en las cuales un individuo reacciona e interactúa con otros. Rasgos: Reservado - Sociable Poca inteligencia - Mucha inteligencia Afectado por sentimientos - Emocionalmente estable Sumiso - Dominante Serio - Despreocupado Acomodaticio - consciente Tímido - Emprendedor Inflexible - Sensible Confiado - Suspicaz Práctico - Imaginativo Directo - Juicioso Seguro - aprensivo Conservador - Experimentador Dependiente del grupo - Autosuficiente Incontrolado - Controlado Relajado - Tenso Personalidad GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual

13. Indicador de tipos Myers-Briggs • Extrovertidos - Introvertidos (E o I) • Sensoriales o Intuitivos (S o N) • Pensadores o Sensibles (P o B) • Perceptivos o Evaluadores (R o V) • INPV (Visionarios,… testarudos) • ESPV (Organizadores,… emprender) • ENPR (Conceptualizador,…) • PI (muchos empresarios) GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual

14. Personalidad: Modelo cinco grandes. • Extroversión: • sociable, comunicativo, asertivo. • Afabilidad: • Buena naturaleza, cooperativa, digna confianza. • Escrupulosidad: • responsable, confiable, persistente orientado al logro • Estabilidad emocional: • Calmada, entusiasta, segura. • Apertura a la experiencia: • Imaginación, sensibilidad artística e intelectualismo GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual

15. Otos atributos de la personalidad • Locus de control • Internos • Externos • Autoritarismo • Maquiavelismo • Auto supervisión • Propensión a los riesgos GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual

16. Topología de personalidad y ocupaciones • Realistas • Actividades: • físicas que exigen destreza, fuerza y coordinación. • Características: • Tímido, sincero, persistente estable adaptado, práctico • Investigador • Actividades: • requieren pensar, organizar y comprender. • Características: • Analítico, original, curioso, independiente. GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual

17. Topología de personalidad y ocupaciones • Social • Actividades: • tienen que ver con ayudar y educar a los demás. • Características: • Sociable, amigable, cooperador, comprensivo • Convencional • Actividades: • reguladas, ordenadas y definidas. • Características: • Adaptado, eficiente, práctico, no imaginativo, inflexible GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual

18. Topología de personalidad y ocupaciones • Emprendedor • Actividades • verbales que permitan influir en los demás y adquirir poder • Características: • Confiado, ambicioso, enérgico, dominante. • Artístico • Actividades ambiguas y variadas que permiten la expresión de la creatividad • Características: • Imaginativo, desordenado, idealista, emocional, impráctico. GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual

19. Topología de personalidad y ocupaciones GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual

20. Percepción • Proceso por el que los individuos interpretamos lo que vemos. • Factores: • Quien, • Objeto • Contexto situación • Personales: actitudes, personalidad, motivos, intereses, experiencias, expectativas. GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual

21. Cuando observamos a los demás tratamos de explicar porque se conducen de cierta manera. Juzgamos en base al sentido que le atribuimos a cada comportamiento. “Se comporta así por causas externas o internas” Teoría de la atribución GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual

22. Teoría de la atribución • Juzgamos según algunos sentidos: • Distinción • Comportamientos diferentes. • Consenso • Muchos encaran la misma situación • Coherencia • Línea de comportamiento habitual GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual

23. Teoría de la atribución • Comportamiento • Interno • Comportamientos que pensamos están bajo control del individuo. • Causa externa • Comportamientos que pensamos NO están bajo control del individuo. • Suponemos que los demás tienen comportamientos internos mientras que los nuestros son externos GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual

24. Teoría de la atribución • Distinción,… es que es raro… es un vago… • interno • Consenso,… si suspenden todos, por algo será • Externo • Coherencia,… bueno, pero si • Interno GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual

25. Atajos para juzgar a los demás • Selectividad • Seleccionamos los trozos que más nos interesan. • Similitud • “igual que yo” • Estereotipo • Grupo al que pertenece • Efecto halo • Partimos de una sola característica GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual

26. Aprendizaje • Cualquier cambio relativamente permanente ocurrido como resultado de la experiencia. • ¿cómo aprendemos? • Ley del efecto • La conducta esta en función de las consecuencia (elogios, dinero, sonrisas,…) • Consecuencias positivas: repetimos. • Consecuencias negativas: no repetimos. GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual

27. Aprendizaje Delineación Ley del efecto comportamiento Ambiente Modelamiento GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual

28. Aprendizaje • Delineación • Poco a poco, recompensas, castigos. • Prueba y error • Modelamiento • Observamos a los demás y moldeamos nuestro comportamiento según el de ellos. • Rápido GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual

29. Bibliografía: Utilizada y lecturas recomendadas • Mackenzie, R.A., “The Management Process in 3-D” en Software Ingineering Project Management, 2ed. IEEE, 1997. • Minter, M.K. “El funcionamiento de la organización” en: Parks, J.B., Zanger, B., Gestión Deportiva, Ed. Martínez Roca, 1993. • Robbins, Comportamiento Organizativo, Prentice Hall, 1999. • Weihrich, H. “Management: Sciencie, Theory, and Practice” en Software Ingineering Project Management, 2ed. IEEE, 1997. GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual