Rivadávia Correa Drummond de Alvarenga Neto

1. Gestão do Conhecimento em Organizações Rivadávia Correa Drummond de Alvarenga Neto 1a edição |2008|

2. Gestão do Conhecimento em Organizações • Rivadávia Correa Drummond de Alvarenga Neto é doutor e Mestre em Ciência da Informação pela UFMG, especialista em Negócios Internacionais pela PUC Minas e bacharel em Administração (UFMG). É professor Titular do curso de Mestrado Profissionalizante em Administração pela FEAD Minas, Professor convidado da Fundação Dom Cabral e do Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação da UFMG. Autor de vários artigos, ministra regularmente palestras nas área de Gestão do Conhecimento, Gestão Estratégica da Informação, Aprendizagem Organizacional, Comunidades de Prática e Gestão Organizacional. Sobre o Autor

3. Gestão do Conhecimento em Organizações Resenha da Obra • ‘Gestão do Conhecimento em Organizações: uma proposta de mapeamento iterativo’ – Este livro investiga a temática denominada Gestão do Conhecimento (GC) no contexto organizacional brasileiro, procurando discutir seu conceito, elementos constituintes, áreas fronteiriças e interfaces, bem como origens, cenários e perspectivas, práticas, abordagens gerenciais e ferramentas, dinâmica e demais aspectos, paralelamente ao distanciamento da discussão puramente terminológica, de viés ingênuo, ensimesmado e inócuo.

4. Capítulo 3 Estudo de caso: planejamento e métodos

5. Capítulo 3 Estudo de caso: planejamento e métodos • A linha de pesquisa utilizada neste trabalho é a qualitativa, e os procedimentos metodológicos conduzem aos chamados “estudos de caso”. • Triviños (1987) define o estudo de caso como uma categoria de pesquisa cujo objeto é uma unidade que se analisa profundamente. • Gil (1991) afirma que os estudos de caso envolvem o estudo exaustivo de um ou poucos objetos, a fim de que se obtenha seu amplo e detalhado conhecimento.

6. Capítulo 3 Estudo de caso: planejamento e métodos • Tipos de estudos de caso: • Estudos de caso observacionais; • Estudos de caso denominados história de vida; • Estudos de caso histórico-organizacionais. • O tipo de estudo de caso analisado neste livro é o histórico-organizacional.

7. Capítulo 3 Estudo de caso: planejamento e métodos • Categorias analíticas criadas para o estudo de caso em questão: • Categoria analítica 1 – motivadores para a GC; • Categoria analítica 2 – compreensão e definição organizacional de GC; • Categoria analítica 3 – aspectos ou abordagens consideradas pela GC; metáfora do “guarda-chuva conceitual de GC”; • Categoria analítica 4 – cenários e perspectivas – melhores práticas organizacionais de GC; • Categoria analítica 5 – questões de sensemaking ou construção de sentido; • Categoria analítica 6 – questões relativas à criação de conhecimento; • Categoria analítica 7 – questões relativas à tomada de decisão; • Categoria analítica 8 – questões relativas ao contexto capacitante.

8. Capítulo 3 Estudo de caso: planejamento e métodos • Quatro aspectos que devem ser maximizados nas pesquisas de acordo com Yin (2001) e Eisenhardt (1989): • validade do construto; • validade interna; • validade externa; • confiabilidade. • Cinco componentes relevantes para os estudos de caso segundo Yin (2001): • as questões de estudo; • suas proposições ou pressupostos; • unidade de análise; • lógica que une os dados às proposições; • critérios para a interpretação das descobertas.

9. Capítulo 3 Estudo de caso: planejamento e métodos • Os estudos de caso podem se utilizar de seis fontes de evidências: • documentos; • registros em arquivo; • entrevistas; • observação direta; • observação participante; • artefatos físicos. • Esta pesquisa optou por: • documentação; • registros em arquivos; • entrevista; • observação direta.

10. Capítulo 3 Estudo de caso: planejamento e métodos Fonte: Adaptado de Yin (2001)

11. Capítulo 3 Estudo de caso: planejamento e métodos • Estratégias analíticas gerais para a análise da pesquisa segundo Yin (2001) e Eisenhardt (1989): • baseando-se em proposições teóricas; • desenvolvendo-se uma descrição do caso; • estabelecendo-se critérios de comparabilidade entre os casos. • Os três fluxos de atividades da análise qualitativa de acordo com Miles e Huberman (1984): • redução de dados; • exibição de dados; • verificação e conclusão.

12. Capítulo 3 Estudo de caso: planejamento e métodos • Estratégias analíticas gerais para a análise da pesquisa segundo Yin (2001) e Eisenhardt (1989): • baseando-se em proposições teóricas; • desenvolvendo-se uma descrição do caso; • estabelecendo-se critérios de comparabilidade entre os casos. • Os três fluxos de atividades da análise qualitativa de acordo com Miles e Huberman (1984): • redução de dados; • exibição de dados; • verificação e conclusão.

13. Capítulo 3 Estudo de caso: planejamento e métodos • Componentes da análise de dados: modelo interativo Coleta de dados Display de dados Redução de dados Verificação/conclusões com bases em interferência a partir de evidências ou premissas Fonte: Huberman (1984, p.23)