1 / 32

Administração de Produção e Operações

Administração de Produção e Operações. Estratégia de produção e operações. Rede Accor. Por que gestão estratégica de produção e operações?. Operações envolvem o grosso dos recursos Decisões têm inércia Decisões difíceis e caras de reverter Existem trade-offs. R$. QTDE. R$. CF. QTDE.

garima
Download Presentation

Administração de Produção e Operações

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Administração de Produção e Operações Estratégia de produção e operações

  2. Rede Accor

  3. Por que gestão estratégica de produção e operações? • Operações envolvem o grosso dos recursos • Decisões têm inércia • Decisões difíceis e caras de reverter • Existem trade-offs

  4. R$ QTDE

  5. R$ CF QTDE

  6. R$ CV CF QTDE

  7. RT R$ CV CF QTDE

  8. R$ RT CT PE CV CF QTDE

  9. FORMULA L=Q.P- (CF + Q.Cvu) =Q.P – CF – Q.Cvu L + CF = Q.P – Q.Cvu = Q.(P – Cvu)

  10. PE

  11. Objetivos competitivos

  12. Ferramental para análise de foco

  13. Ferramental para análise de foco (cont)

  14. Trade-offs

  15. Quadro geral de referência

  16. Tipos de critérios competitivos

  17. Escala de nove pontos - importância CRITÉRIOS GANHADORES DE CLIENTES 1.Proporciona vantagem crucial junto aos clientes 2.Proporciona importante vantagem junto aos clientes-sempre considerado 3.Proporciona vantagem útil junto aos clientes - normalmente considerado CRITÉRIOS QUALIFICADORES 4.Precisa estar pelo menos marginalmente acima da média do setor 5.Precisa estar em torno da média do setor 6.Precisa estar a pouca distância da média do setor CRITÉRIOS MENOS RELEVANTES 7.Normalmente não considerado;pode tornar-se mais importante no futuro 8.Muito raramente é considerado pelos clientes 9.Nunca é considerado pelos clientes e provavelmente nunca será

  18. Escala de nove pontos - importância

  19. Escala de nove pontos - desempenho MELHOR DO QUE A CONCORRÊNCIA 1.Consistente e consideravelmente melhor que nosso melhor concorrente 2.Consistente e claramente melhor que nosso melhor concorrente 3.Consistente e marginalmente melhor que nosso melhor concorrente IGUAL À CONCORRÊNCIA 4.Com freqüência marginalmente melhor que nosso melhor concorrente 5.Aproximadamente o mesmo da maioria de nossos concorrentes 6.Freqüentemente a uma distância curta atrás dos principais concorrentes PIOR DO QUE A CONCORRÊNCIA 7.Usual e marginalmente pior que a maioria dos principais concorrentes 8.Usualmente pior que a maioria dos nossos concorrentes 9.Consistentemente pior que a maioria de nossos concorrentes

  20. Escala de nove pontos - desempenho

  21. ... UO SM1 SM2 SM3 Outros FP1 FP2 Análise estratégica:Alinhamento FP3 ... Outros UO – unidade produtiva FP – Família de produtos SM – Segmento de mercado • Partindo, por exemplo,de uma unidade de operaçõesque produz famílias de produtospara servir a segmentos de mercado • Uso da matriz importância - desempenho

  22. ... UO SM1 SM2 SM3 Outros Desempenhocomparado áconcorrência FP1 FP2 Matriz Importância-desempenho FP3 ... 1 Outros UO – unidade produtiva FP – Família de produtos SM – Segmento de mercado Melhor que 2 3 4 Igual a 5 6 7 Pior que 8 9 Menos importante Qualificador Ganhador de pedidos Importância dadapelo cliente 9 8 7 6 5 4 3 2 1

  23. ... UO SM1 SM2 SM3 Outros Desempenhocomparado áconcorrência FP1 Competênciasnão exploradas FP2 FP3 ... 1 Outros UO – unidade produtiva FP – Família de produtos SM – Segmento de mercado Oportunidades atuais Melhor que 2 3 4 Oportunidades futuras Igual a 5 6 7 Oportunidadesnão exploradaspela concorrência Pior que 8 9 Menos importante Qualificador Ganhador de pedidos Importância dadapelo cliente 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

  24. ... UO SM1 SM2 SM3 Outros Desempenhocomparado áconcorrência FP1 Competênciasnão exploradas FP2 Urgência FP3 ... 1 Outros UO – unidade produtiva FP – Família de produtos SM – Segmento de mercado Oportunidades atuais Melhor que 2 3 4 Oportunidades futuras Igual a 5 6 7 Oportunidadesnão exploradaspela concorrência Urgênciamáxima Pior que Urgência 8 9 Menos importante Qualificador Ganhador de pedidos Importância dadapelo cliente 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

  25. ... UO SM1 SM2 SM3 Outros Desempenhocomparado áconcorrência FP1 Competênciasnão exploradas Adequado FP2 FP3 ... 1 Outros UO – unidade produtiva FP – Família de produtos SM – Segmento de mercado Vantagemcompetitiva(manutenção) Oportunidades atuais Melhor que 2 3 4 Oportunidades futuras Igual a 5 Adequado2 Adequado1 6 Urgênciamáxima Urgência 7 Oportunidadesnão exploradaspela concorrência Pior que 8 9 Menos importante Qualificador Ganhador de pedidos Importância dadapelo cliente 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

  26. ... UO SM1 SM2 SM3 Outros Desempenhocomparado áconcorrência FP1 Competênciasnão exploradas Excesso FP2 FP3 ... 1 Outros Vantagemcompetitiva(manutenção) UO – unidade produtiva FP – Família de produtos SM – Segmento de mercado Oportunidades atuais Excesso(urgente?) Excesso(útil?) Melhor que 2 3 Adequado2 Adequado1 4 Oportunidades futuras Igual a 5 6 Urgênciamáxima Urgência 7 Oportunidadesnão exploradaspela concorrência Pior que 8 9 Menos importante Qualificador Ganhador de pedidos Importância dadapelo cliente 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

  27. ... UO SM1 SM2 SM3 Outros Desempenhocomparado áconcorrência FP1 Competênciasnão exploradas Melhorar FP2 FP3 ... 1 Outros Excesso(urgente?) Excesso(útil?) Vantagemcompetitiva(manutenção) UO – unidade produtiva FP – Família de produtos SM – Segmento de mercado Oportunidades atuais Melhor que 2 3 Adequado2 Adequado1 4 Oportunidades futuras Igual a Melhorar2 5 6 Urgênciamáxima Urgência 7 Oportunidadesnão exploradaspela concorrência Pior que Melhorar1 8 9 Menos importante Qualificador Ganhador de pedidos Importância dadapelo cliente 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

  28. ... UO SM1 SM2 SM3 Outros Desempenhocomparado áconcorrência FP1 Competênciasnão exploradas FP2 Prioridades FP3 ... 1 Outros Excesso(urgente?) Excesso(útil?) Vantagemcompetitiva(manutenção) UO – unidade produtiva FP – Família de produtos SM – Segmento de mercado Oportunidades atuais Melhor que 2 3  Adequado2 Adequado1 Melhorar2 4   Oportunidades futuras Igual a 5  Critérios de desempenho  6  Melhorar1 Urgênciamáxima Urgência  7  Oportunidadesnão exploradaspela concorrência Pior que 8  9 Menos importante Qualificador Ganhador de pedidos Importância dadapelo cliente 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

  29. ... UO SM1 SM2 SM3 Outros Oportunidades emoutros segmentosde mercado Desempenhocomparado áconcorrência FP1 Competênciasnão exploradas FP2 N G FP3 O ... K 1 Outros Excesso(urgente?) Excesso(útil?) Vantagemcompetitiva(manutenção) UO – unidade produtiva FP – Família de produtos SM – Segmento de mercado Oportunidades atuais  Melhor que 2    D E 3 M  F J Adequado2 Adequado1 Melhorar2 4 L  C    Oportunidades futuras Igual a 5  Critérios de desempenho  A B 6  Melhorar1 Urgênciamáxima Urgência  7 I     Oportunidadesnão exploradaspela concorrência Pior que 8  9 Menos importante Qualificador Ganhador de pedidos Importância dadapelo cliente 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

  30. Engarrafadora

More Related