Unidad 2: Enfoques Cuantitativos y Cualitativos

1. Doctorado en Ingeniería de Sistemas de Información Unidad 2:Enfoques Cuantitativos y Cualitativos Dr. Silverio BUSTOS DIAZ Docente FIA Mayo, 2011 Unidad 2: Estilos de Investigación

2. Referencias • “Proyecto de Seminario”, J.E. Jiménez, USACH Chile, 2011. • “La Investigación Cuanti y Cualitativa”, Sánchez, U. de Mendoza, Argentina, 2010. • “Enfoques Cuali y Cuanti”, Luz B. Marín , UDEA, Colombia, 2010. • “Cómo realizar un análisis cuantitativo”, Günter L. Huber, Universidad de Tübingen, Alemania, 2007. Unidad 2: Estilos de Investigación

3. Agenda • Cómo generar una investigación científica? • Enfoques Metodológicos de la Investigación • La Investigación y los procesos cuantitativo y cualitativo • La UVE heurística de GOWIN Unidad 2: Estilos de Investigación

4. ¿Cómo generar una investigación científica? Unidad 2: Estilos de Investigación

5. “Bondades” • Desarrollar las competencias necesarias para ejecutar su futuro proyecto de tesis doctoral. • “Ver” la realidad a investigar en la que se insertarán desde una rol diferente, para analizarla y comprenderla. Poner a prueba sus propios supuestos y certezas. • Conocer internamente el proceso de investigación, con el fin de promoverlo entre sus futuros estudiantes. Unidad 2: Estilos de Investigación

6. Caso • ¿Cómo se relaciona la calidad de un sistema de información con el número de usuarios activos? Unidad 2: Estilos de Investigación

7. Se sabe que el número de usuarios activos en sí no es una variable interesante ''conceptualmente‘‘, sin embargo, está fuertemente asociada con el tipo de práctica que se realiza. • Por ejemplo, el tipo de tareas a realizar y el nivel de los usuarios activos dependen fuertemente de la infraestructura tecnológica disponible. • Cuanto más grande la cantidad de usuarios activos, es menos probable de realizar monitoreos independientes y más probables que los usuarios sean evaluados solamente sobre la promedios estadísticos. Unidad 2: Estilos de Investigación

8. Qué es un Paradigma? • “Conjunto cuyos elementos pueden aparecer alternativamente en algún contexto especificado” (DRAE). • En un sentido general, el término “paradigma” se refiere al modo en el que vemos el mundo. • Los paradigmas contienen reglas y regulaciones que hace: • Establecer o definir fronteras, y • Dicen como comportarse dentro de esas fronteras. Unidad 2: Estilos de Investigación

9. Paradigmas en la Investigación • Thomas Kuhn (1975) en su obra La Estructura de las Revoluciones Científicas define “paradigma” como “una concepción general del • objeto de estudio de una ciencia, • de los problemas que deben estudiarse, • del método que deben emplearse en la investigación, y • de las formas de explicar, interpretar o comprender, según el caso, los resultados obtenidos por la investigación”. • El paradigma actúa como un ejemplo – modelo aceptado que incluye leyes, teorías, aplicaciones e instrumentaciones de una realidad. Unidad 2: Estilos de Investigación

10. Tres paradigmas • Paradigma positivista o empírico • Se le ha denominado cuantitativo, empírico-analítico racionalista. Surge de las ciencias naturales, se extrapola a las ciencias sociales. Una de las pretensiones de este paradigma es sostener que las predicciones son una explicación del hecho. • Paradigma interpretativo • Con este paradigma podemos comprender la realidad como dinámica y diversa, se lo denomina cualitativo, fenomenológico-naturalista o humanista. Su interés va dirigido al significado de las acciones humanas y de la práctica social. Su propósito es hacer una negación de las nociones científicas de explicación, predicción y control del paradigma positivista, por las nociones de compresión, significación y acción. • Paradigma socio-crítico • En este paradigma la tarea del investigador se traslada desde el análisis de las transformaciones sociales hasta el ofrecimiento de respuestas a los problemas derivados de estos. Unidad 2: Estilos de Investigación

11. Unidad 2: Estilos de Investigación

12. Unidad 2: Estilos de Investigación

13. Enfoques metodológicos de investigación Unidad 2: Estilos de Investigación

14. Principales enfoques • Enfoque Cuantitativo • Usa la recolección de datos para probar hipótesis, con base en la medición numérica y el análisis estadístico para establecer patrones de comportamiento y probar teorías. • Enfoque Cualitativo • Utiliza la recolección de datos sin medición numérica para descubrir o afinar preguntas de investigación en el proceso de interpretación. Unidad 2: Estilos de Investigación

15. Diferencias Unidad 2: Estilos de Investigación

16. Diferencias Unidad 2: Estilos de Investigación

17. De acuerdo a las características y propósitos de los paradigmas en investigación, y de acuerdo a las diferencias entre los enfoques metodológicos cualitativo y cuantitativo, identifique el paradigma en que ubicaría la siguiente investigación y el tipo de diseño metodológico que corresponde. Título: “El acompañamiento a la iniciación de los Usuarios Novatos: La mirada de los usuarios experimentados”. Descripción: En este estudio se entrevistó a fondo y en forma separada a 3 usuarios con más de 5 años de experiencias, con el objeto de comprender como perciben el proceso de iniciación de los usuarios novatos, los usuarios experimentados. ¿Bajo qué paradigma se realiza esta investigación? ¿Por qué? ¿Qué tipo de metodología se aplicaría en esta investigación? ¿Por qué? Ejercicio 1

18. De acuerdo a las características y propósitos de los paradigmas en investigación, y de acuerdo a las diferencias entre los enfoques metodológicos cualitativo y cuantitativo, identifique el paradigma en que ubicaría la siguiente investigación y el tipo de diseño metodológico que corresponde. Título: “Factores que afectan la frecuencia con que los usuarios novatos realizan actividades en el ambiente de pruebas del sistema de información”. Descripción: En este estudio se aplicó un cuestionario a 50 usuarios de dos empresas con el objeto de determinar cuales eran las principales razones por las cuales ellos realizaban o no realizaban actividades en el ambiente de prueba ¿Bajo qué paradigma se realiza esta investigación? ¿Por qué? ¿Qué tipo de metodología se aplicaría en esta investigación? ¿Por qué? Ejercicio 2

19. La investigación y los procesos cuantitativo y cualitativo Unidad 2: Estilos de Investigación

20. La Investigación Cualitativa • No es la renuncia a lo numérico o cuantitativo. • Es la reivindicación de lo subjetivo, lo ínter subjetivo, lo significativo y lo particular como prioridades de análisis para la comprensión de la realidad social. • Es inductiva: su ruta metodológica se relaciona más con el descubrimiento y el hallazgo, que con la comprobación y la verificación. Unidad 2: Estilos de Investigación

21. La Investigación Cualitativa • Es holística: perspectiva de totalidad de escenarios y personas • Es interactiva y reflexiva: investigadores sensibles a los efectos que causan sobre las personas objeto de estudio • Es naturalista: centrada en la lógica interna de la realidad que analiza Unidad 2: Estilos de Investigación

22. La Investigación Cualitativa • No impone visiones previas: suspende temporalmente sus propias creencias, perspectivas y predisposiciones • Es abierta: no excluye de la recolección y el análisis de información, puntos de vista diferentes • Es rigurosa: se resuelven problemas exhaustivamente, de manera valida y confiable (análisis detallado y profundo) Unidad 2: Estilos de Investigación

23. La Investigación Cualitativa • Denominada también como tradicional o convencional; • Enumeración y medición consideradas como condición necesaria, la medición debe ser sometida a criterios de confiabilidad y validez; • Uso de la matemática, estadística, sistemas multivariados, entre otras; • Reproduce numéricamente las relaciones que se dan entre los objetos y los fenómenos; Unidad 2: Estilos de Investigación

24. Los procesos cuantitativo y cualitativo • La investigación es un conjunto de procesos sistemáticos y empíricos que se aplican al estudio de un fenómeno. • El proceso cuantitativo es secuencial y probatorio. El orden es riguroso aunque sus fases pueden ser redefinidas • El proceso cualitativo es “en espiral” o circular. Las etapas a realizar interactúan entre sí y no siguen una secuencia rigurosa. • Ambos procesos son empíricos, porque recolectan datos de una realidad objetiva o construida. Unidad 2: Estilos de Investigación

25. Proceso cuantitativo Unidad 2: Estilos de Investigación

26. Proceso cualitativo Unidad 2: Estilos de Investigación

27. Unidad 2: Estilos de Investigación

28. La Investigación Cuanti y Cualitativa Unidad 2: Estilos de Investigación

29. La Investigación Cuanti y Cualitativa Unidad 2: Estilos de Investigación

30. Ventajas e Inconvenientes Unidad 2: Estilos de Investigación

31. La Investigación Cuanti y Cualitativa • La investigación es un proceso riguroso, cuidadoso y sistematizado en el que se busca resolver problemas, bien sea de vacío de conocimiento (investigación científica) o de gerencia, pero en ambos casos es organizado y garantiza la producción de conocimiento o de alternativas de solución viables. • La investigación es un proceso metódico y sistemático dirigido a la solución de problemas o preguntas científicas, mediante la producción de nuevos conocimientos, los cuales constituyen la solución o respuesta a tales interrogantes. Unidad 2: Estilos de Investigación

32. La Investigación Cuanti y Cualitativa • La investigación cuantitativa es la que analiza diversos elementos que pueden ser medidos y cuantificados. Toda la información se obtiene a base de muestras de la población y sus resultados son extrapolables a toda la población, con un determinado nivel de error y nivel de confianza. • La investigación cualitativa da cuenta de la credibilidad de la comunicación, o de los conceptos, o de los beneficios ofrecidos. Los estudios cualitativos observan al individuo encuestado, por un lado, y por otro lado observan el producto, u objeto de la investigación y sobre la que se encuesta y que es el estimulo generador de determinadas conductas entre los individuos. • Estas observaciones adquirirán un carácter probabilístico, y, por ende, proyectable al universo en una segunda etapa de la investigación que ya será cuantitativa. Unidad 2: Estilos de Investigación

33. La Investigación Cuanti y Cualitativa • La investigación cuantitativa se sirve de números y métodos estadísticos. Parte de casos concretos para llegar a una descripción general o comprobar hipótesis causales. Se dice cuantitativa- sistemática- generalizadora. • La investigación cualitativa abarca enfoques que por definición, no se basan en medidas numéricas. Se sirve de entrevistas en profundidad o de análisis de materiales históricos. Utiliza el método discursivo e intenta estudiar de forma global un acontecimiento o unidad. Se dice cualitativa- humanista- discursiva. Unidad 2: Estilos de Investigación

34. En resumen • Si estamos tratando la investigación científicaes posible desarrollar dos enfoques importantes el cualitativo y el cuantitativo: • Enfoque cualitatitivo: se entiende que la cantidad es parte de la cualidad, además de darse mayor atención a lo profundo de los resultados y no de su generalización; • Enfoque cuantitativo: lo importante es la generalización o universalización de los resultados de la investigación. • Por tanto, en una investigación no es conveniente hablar, ni de Paradigma Cualitativo, Metodología Cualitativa o Investigación Cualitativa; puesto que lo cualitativo o cuantitativo son enfoques de la investigación científica. Unidad 2: Estilos de Investigación

35. La UVE heurística de GOWIN(1984) Unidad 2: Estilos de Investigación

36. La “UVE" Heurística (o diagrama en "V") Denominamos heurística a las herramientas utilizadas como ayuda para resolver un problema o comprender un procedimiento. La UVE fue desarrollada en sus orígenes para ayudar a los estudiantes y a sus instructores a ver más claramente la naturaleza y finalidad de las prácticas de laboratorio en los cursos de Ciencias. El uso del diagrama UVE propuesto por GOWIN permite imaginar aproximadamente una docena de los elementos epistémicos más relevantes, que componen un cuerpo de conocimientos, ocupando diferentes espacios de la estructura intelectual. Es importante señalar que los elementos epistémicos están relacionados entre ellos y que si estas relaciones no están bien establecidas en la estructura intelectual, el diagrama reflejará, posiblemente, una de las concepciones espontáneas. Unidad 2: Estilos de Investigación

37. La forma de “V” no es casual, sino que está pensada para mostrar gráficamente que ambos lados, el conceptual/teórico y el metodológico/práctico, se refieren a los objetos y acontecimientos, en el proceso de construcción del conocimiento. Combinando ambos aspectos, es como se alcanzan los juicios de conocimiento: Unidad 2: Estilos de Investigación

38. Que representa la UVE? Lado Izquierdo (el lado conceptual) Lado Derecho (el lado metodológico) Recoge lo que ha sido observado, recogido y manipulado en el laboratorio. Estos registros y datos acumulados sirven para justificar el juicio de conocimiento. Sería el lado del hacer. En él encontramos: Registros: Las observaciones realizadas y registradas de los hechos y objetos estudiados. Transformaciones: Tablas, gráficos, mapas conceptuales, estadísticas u otras formas de organizar los registros. Juicios de conocimiento: Son las respuestas encontradas a las preguntas centrales formuladas al comienzo de la investigación. Además, pueden sugerir nuevas preguntas que den lugar a nuevas investigaciones. Juicios de valor: Es la interpretación del valor de los resultados o conclusiones obtenidas en la investigación. El nexo de unión está representado por los objetos y acontecimientos, que ocupan la punta de la UVE. Describe el acontecimiento (o acontecimientos) y el objeto (u objetos) estudiados para responder a las cuestiones centrales. Por último, las cuestiones centrales son preguntas que sirven para centrar la investigación en los hechos u objetos estudiados, y que están basadas en la cosmovisión. Recoge la filosofía, teoría, principios y conceptos que se refieren a la cuestión. Resulta más fácil identificar este lado como el del pensar. Incluye: • Cosmovisión: La creencia general y el sistema de conocimientos que motivan y orientan la investigación. • Filosofía: Las creencias sobre la naturaleza del conocimiento y del saber que guían la investigación (en nuestro caso, constructivista). • Teoría: Los principios generales que guían la investigación y que explican por qué los hechos u objetos se muestran como se observa. Son sustituidas por teorías con elementos conceptuales más ricos cuando ya no son capaces de predecir y dar respuestas. • Principios: Enunciados de relaciones entre conceptos que explican cómo se espera que los hechos u objetos se muestren o comporten. En un mapa conceptual, se corresponderían con las proposiciones. • Conceptos: Regularidades percibidas en los hechos u objetos (o registros de hechos u objetos) que se designan mediante una etiqueta. El mecanismo para descubrir nuevos significados de los conceptos consiste en establecer nuevas relaciones con otros conceptos. Unidad 2: Estilos de Investigación

39. La UVE heurística como una representación de la estructura del conocimiento Unidad 2: Estilos de Investigación

40. Unidad 2: Estilos de Investigación

41. El Diagrama UVE de GowinUna manera de organizar los componentes Unidad 2: Estilos de Investigación

42. Unidad 2: Estilos de Investigación