INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR JOSE CHIRIVOGA GRIJALVA ITCA CALIDAD Y EXCELENCIA ACADEMICA

1. INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR JOSE CHIRIVOGA GRIJALVA ITCA CALIDAD Y EXCELENCIA ACADEMICA

2. TRBAJO DE ETIQUETA Y PROTOCOLO NOMBRE: AIDA ESPINOSA NIVEL: PRIMER SEMESTRE PARALELO:¨A¨

3. ETIQUETA Y PROTOCOLO • ETIQUETA: es un conjunto de reglas o comportamiento o costumbre que nos permiten desenvolvernos adecuadamente en los diferentes ambientes y todo tipo de evento social. • PROTOCOLO: viene del griego protocolum el cual significa orden. • Es el elemento creado para evitar problemas y resolver libergencia que surgen contantemente del encuentro de las vanidades humanas.

4. DIPLOMACIA: es el uso de la inteligencia y el tacto en las relaciones entre las personas. La diplomacia se le conoce como el arte de la cortesía

5. Para definir dicho término es necesario recurrir a diferentes apreciaciones, algunas de ellas, de tipo etimológico, otras de tipo gramatical o bien, al uso que de tal palabra se ha hecho o acostumbrado a lo largo de la historia de las relaciones internacionales. Es importante asentar los diversos conceptos que sobre el tema han expresado juristas especializados; profesionales que han vivido en el medio diplomático y, asimismo, por la forma en que se emplea en los medios de comunicación oral y escrita o bien, en la vida cotidiana.

6. REGLAS DE ETIQUETA • 1.- utiliza un tono de voz bajo y modulado • 2.-saber escuchar • 3.-mira a los ojos a nuestro interlocutor • 4.- no hablar excesivamente de nuestros propios intereses • 5.-no jactarnos de nuestras cualidades ni hablar el exceso de nuestras cualidades

7. 6.- evitar las bromas pesadas. • 7.-la edad y virtud de una mujer no se debe cuestionar. • 8.-evitar discutir con extraños sobre temas políticas y religiosas. • 9.-evitar las quejas de nuestro trabajo y en nuestra vida en general. • 10.-evitar el uso de las palabras bulgares y gestos exagerados.

8. LAS FORMALIDADES • 1.- en la vajilla el palto base es solo un soporte, es el de mayor tamaño y se le escogerá de acuerdo al menú. • 2.- los cubiertos se colocan de afuera hacia adentro en el orden que van a hacer utilizados. Los tenedores van a la izquierda del plato base excepto el tenedor para el plato de entrada que no requiere cuchillo. • 3.- los cuchillos y cucharas van al lado derecho los cuchillos se deben colocar al filo en dirección al plato base • 4.- cuando hablemos no debemos realizar acciones con los cubiertos en las manos.

9. 5.- el agua puede ser servida antes de pasar a la mesa. • 6.- el vino tinto se sirve a temperatura ambiente pero fresco. • 7.- los vinos blancos y rosados se sirven frios. • 8.- los alimentos se llevan a la boca sin inclinar el cuerpo. • 9.-cada porción de carne u otros alimentos se corta al momento de enjerirlos. • 10.-no mueva los alimentos alrededor del plato.

10. HORARIOS PARA SERVIR LOS ALIMENTOS • 10:00 am se sirve te y café • 11:00 am bebidas largas como jugo • 12:00 los aperitivos y todas la bebidas cortas tales como el vermuuth, malaga,geres, oporto y cocteles cortos. • 14:00 pm digestivo tales como café, licores y los aguardientes • 16:00 pm café, te refrescos jugos ponches de frutas. • 16:30 y 20:00 pm los aperitivos • 22:00 pm digestivos • 23:00 pm es hora de bebidas largas tales como te, jugo de naranja, champan, wiki y soda.

11. COMPORTAMIENTO SOCIAL Comportamiento social o conducta social, en biología, psicología y sociología es el comportamiento o conducta dirigido hacia la sociedad o que tiene lugar entre miembros de la misma especie (relaciones intraespecíficas). Los comportamientos o conductas que se establecen como relaciones Interespecíficas (como la depredación, el parasitismo o la simbiosis) involucran a miembros de diferentes especies y por lo tanto no se consideran sociales. Mientras muchos comportamientos sociales intraespecíficosson parte de una comunicación (comunicación animal) pues provocan una respuesta, o cambio de comportamiento del receptor, sin actuar directamente sobre él; la comunicación entre miembros de diferentes especies no se considera comportamiento social. La forma más original del comportamiento social humano es el lenguaje humano

13. TIPOS DELCOMPORTAMIENTO SOCIAL • 1.- Conducta normal. Conducta normal o conducta social, es la que cumple con las adecuadas normas de convivencia, la que no agrede en forma alguna a la colectividad y la integridad individual, esta se encarga de cumplir, participar, construir y alcanzar, tanto individual como colectivamente el bien común. 2.-Conducta asocial. Es aquella que carece de contenido social y que no esta relacionada con las normas de convivencia, ni con el bien común. Se caracterizan por una conducta de soledad y de aislamiento.ejemplo: los ermitaños 

14. 3.-Conducta para social. Se produce en el ambiente social, pero es diferente a las conductas seguidas por la mayoría de la gente; no acepta los valores estipulados por la sociedad, aunque tampoco los ataca, ni intenta destruirlos; no busca el bien común, pero no lo agrede. No aporta a la sociedad, retoman lo que les sirve de la sociedad, pero ellos no contribuyen a esta; ejemplo: las subculturas (punk´s, dark´s, roqueros, raperos, rastas, etc.), modas, religiones, prostitutas, entre otros. Algunas conductas para sociales pueden llegar a convertirse con cierta facilidad en conductas francamente antisociales. Cuando suele suceder esto, es debido a que hay algún miembro del grupo, en donde este suele ser líder, que esta desarrollando o ya desarrollo una conducta antisocial, y llega a influir en los demás. 4.- Conducta antisocial. Va en contra del bien común, irrumpiendo intensamente contra la estructura armónica de la sociedad; violenta los buenos valores y viola las normas de convivencia social. Son aquellos sujetos que agreden el bien común, destruye los valores básicos de la sociedad, no respeta las leyes elementales de convivencia, no vive en sociedad sino contra ella. Ejemplo: delincuentes, criminales, malandrines, etc.