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Airbus Engineering Le live au service de la communication interne

Airbus Engineering Le live au service de la communication interne. 14/01/2014. SOMMAIRE. La Demande La réponse Les résultats. 1. La demande. La Demande. Proposer un moyen de communication interne innovant Permettre une communication Top Down directe et de qualité

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Airbus Engineering Le live au service de la communication interne

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Presentation Transcript

  1. Airbus EngineeringLe live au service dela communication interne 14/01/2014

  2. SOMMAIRE • La Demande • La réponse • Les résultats

  3. 1. La demande

  4. La Demande • Proposer un moyen de communication interne innovant • Permettre une communication Top Down directe et de qualité • Pouvoir toucher l’ensemble des salariés de la division Engineering à travers le monde • Eviter la déperdition d’information • S’affranchir des contraintes géographiques

  5. 2. La réponse

  6. LA Réponse • Le Live au service de la communication interne • De véritables émissions de télévision live et interactives pour répondre aux problématiques de la communication interne chez Airbus Pourquoi le live ? • Communication Top-Down innovante et qualitative • Permet l’universalité de transmission du message • Fondé sur des codes éprouvés et permettant un suivi de l’audience • Offrir l’interactivité via le tchat (Bottom-Up) • Limite la déperdition d’information

  7. La réponse Deux dispositifs Live ont été mise en place dans le cadre de la comm interne d’Airbus : People’sDevelopment Une semaine dédiée au développement humain – contexte RH • 10 Sessions de 2 x 1h de live chaque jour • Plus d’une quarantaine d’intervenants sur les 5 jours Engineering Business Update Une émission de télévision – contexte Business • 1 heure de live depuis le showroom d’Airbus • Bilan du trimestre passé et objectifs du trimestre à venir • Entretiens plateau et reportages • Plus d’une dizaine d’intervenants Top Mgmt

  8. Les apports du live DIGITAL SOCIAL • Atteindre un public plus large en comm interne (en direct) et dans le temps (en différé), à travers le monde • Améliorer l'expérience utilisateur (en fonction des nouvelles habitudes de consommation) • Favoriser une image innovante pour la communication interne à l’image de l’entreprise innovante • Déployer largement des messages • Favoriser les interactions entre les visiteurs en ligne (les internautes peuvent voter pour les questions leur paraissant les plus pertinentes) • Concevoir le save the date et le site du Live comme des outils interactifs pour mieux engager le public (poser des questions à l’avance, participer à des sondages en direct,…)

  9. Les interfaces déployées Pour le Live Invitation mail Pour le Live Vidéo On-Demand

  10. 3. Les résultats

  11. AirbusPeople’sDevelopment

  12. People’sDevelopment EN QUELQUES CHIFFRES « Pour rassembler physiquement autant de monde, il aurait fallu louer Bercy ! » 13.000 Audience adressée 5 jours Durée de l’événement 10h Durée des Live 1.400 Questions posées

  13. people’sdevelopment en quelques chiffres UK 14,9% Germany 33,4% US 0,6% France 34,5% Répartition des visiteurs uniques 93% Satisfaction Spain 10,0% India 4,3% n/a 2,4% Sources : Airbus & Brainsonic stats

  14. Quelques citations sur le chat “ Very Very interesting comm tool this WEBTV, I really appreciated this session, the openness of the speakers and the tons of questions answered, very quick/reactive. It is simple and ready to reach any employee. Much Stronger than the "straight to TOM/FABRICE ... tool" “ Julian– 05/06/2013 “Very good debate, thank you for your sincerity Charles ! I hope another same kind of debate in few months.“ Sandri – 05/06/2013 “ Thanks for all your inspiring talk on Mobility. It has pumped sufficient energy for me to 'Think Mobility' & 'Go Mobility'. (…) “ Rajesh – 05/06/2013 “ Thank you for this session dedicated to the mid-year review, it helps a lot!“ Juan – 07/06/2013 “ Exciting & interesting week ! Thank you for having organizing a such event ! & congrats“ Samy – 07/06/2013

  15. Airbus, Engineering Business Update

  16. engineering business update EN QUELQUES CHIFFRES Une émission conçue comme un show TV avec lancements de plusieurs médias (reportages, infographies, résultats de sondages en direct,…) 13.000 Audience adressée 1 jour Durée de l’événement 1h Durée de l’émission 264 Questions posées

  17. Les résultats / Engineering business update UK 11,3% Germany 39,1% NorthAmerica 0,6% France 41,2% Répartition des visiteurs uniques 94% Satisfaction Spain 3,7% India 2,8% n/a 1,3% Sources : Airbus & Brainsonic stats

  18. Quelques citations sur le tchat « Hello, itisgreat. Congratulation » « Capucine and all Engineering communication teams : Congratulations for this chat streamwhichis excellent, again ! » « Hi Thankyou for thisisitreally good and interesting » « Great live ! Thankyou » « This session is a greatidea ! Thanks for providingit and please continue withit » « Thankyou Charles ! »

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