Tedarik Zinciri & Lo jistik Dış Kaynak Kullanım Projeleri 3. 3PL Tedarikçi Seçimi

2. Lojistik ve Tedarik Zincirinde üst Düzey Yönetim Programı (TMPLSM) Tedarik Zinciri & Lojistik Dış Kaynak Kullanım Projeleri 3. 3PL Tedarikçi Seçimi

3. Üçüncü Şahıs Lojistiği Tedarikçi Seçimi

4. Tasarım ürünü (P) Portföyü • Çağrı Merkezleri • Sipariş Yönetimi • Tahmin • Kolleksiyonlar • Faktöring • Müşteri Hizmetleri & Talepleri Yönetimi • Network yönetimi • Şirket içi nakliye • Tedarikçi konsolidasyonu • Stoklama • Sipariş karşılama • Şirket dışı nakliye • Karşı lojistik • Tedarikçi yönetimi • Satın alma • Finans

5. Silaha sarılma!! Ön planlama çok kritiktir, kendinize sorun…. “Dış kaynak kullanarak neye ulaşmayı umuyorsunuz? “3 PL tedarikçisi probleminize bir çözüm bulabilir mi? “Başka alternatif çözüm var mı”? “Üçüncü şahıs bizim için doğru bir yönelim midir”? “Ekspertiz yapmalı mıyız, fırsat maliyeti nedir ve ne kadar sermaye gerekir? Bir 3PL Tedarikçisini nasıl Seçeriz?

6. Ön planlama çok kritiktir, kendinize sorun…. “Hangi özel fonksiyonları dışarıdan almak faydalı olur? “Bu aktiviteyi şirket içinde yaparsam bana ne kadara mal olur? “Müşterim üçüncü şahısla olan ilişkiler konusunda ne düşünür”? “Lojistik sürecinizdeki eksiklikler nelerdir’’? Bir 3PL Tedarikçisini nasıl Seçeriz?

7. Bir İş Vakası geliştirin Neden? Ne? Ne zaman? Nerede? Nasıl? Kim? Bir 3PL Tedarikçisini nasıl Seçeriz?

8. “Ön planlama Analizi”Örnek Yeniden yapılandırma Kriterler Çim Biçme Karşı Lojistik Ekspertiz? Muhtemelen evet Muhtemelen hayır Belki Diğer fonksiyonel alanlara konuşlandırılan kaynaklar Eğlence, aile ile zaman geçirme, ev işleri Fırsat maliyeti? Evet, çim biçme makinesi, gaz,yağ, bakım Sabit / Değişken maliyet? Evet, araçlar, bilgisayar donanımları Evet, aktarma merkezi tesisleri, nakliye, BT F(ücret kriterleri, hedefler, Performans ve hizmet göstergeleri) Dış Kaynak Kullanımı? Ekonomik Katma Değerin Belirlenmesi (EVA)

9. “3 PL Sağlayıcısı Seçiminde 7 Adım” “Ön planlama Analizi”  Hedef ve Seçim Kriterleri Belirleme  Nitelikli Tedarikçileri Belirleme  Tedarikçilerden gelen güvenli RFI/RFQ’lar 

10. “3 PL Sağlayıcısı Seçiminde 7 Adım” Yanıtları Değerlendirme  Site Ziyaretleri Uygulama  Sözleşme müzakereleri  Seçim

11. Alliances (ortaklıklar) Balance (denge) Culture (kültür) Tedarikçi Seçiminde ABC’ ler

12. Delivery!! (Teslim) Entrepreneurial Spirit (Antrenör ruhu) Financial Position (Mali Durum) Tedarikçi Seçiminde ABC’ ler

13. Gain-sharing ( kazanç paylaşımı) HierarchicalStructure (hiyerarşik yapı) InformationIntegration (bilgi entegrasyonu) Tedarikçi Seçiminde ABC’ ler

14. Just-in-time capabilities (zamanındalık becerileri) Key performance measurements (kilit performans ölçütleri) Legal Implications (hukuki suçlamalar) Tedarikçi Seçiminde ABC’ ler

15. Management expertise (yönetim ekspertizi) Niche player (mevki oyuncusu) One-stop shopping (tek duraklı alışveriş) Tedarikçi Seçiminde ABC’ ler

16. Process capability (süreç yetkinliği) Quality certification (kalite sertifikasyonu) References (referanslar) Tedarikçi Seçiminde ABC’ ler

17. Solutions (çözümler) Technology (teknoloji) Understanding (anlayış) Tedarikçi Seçiminde ABC’ ler

18. Vision (vizyon) Willingness (heves) X-pertise (x-pertiz) Tedarikçi Seçiminde ABC’ ler

19. Y ask Why - Always!! (Neden hep neden diye sorarız) Zero Sum Game - No!! ( sıfır işlem oyunu - hayır) Tedarikçi Seçiminde ABC’ ler

20. Şirketiniz ne zamandan beri müşterilerine üçüncü şahıs hizmetleri sunuyor? Şirketinizin hangi belirgin özellikleri üçüncü şahıs lojistiği alanında size bir rekabet avantajı sağlıyor? Şirketiniz hangi piyasa sektörlerine katılıyor? RFI/RFQ Unsurlarışirket profili

21. Şirketinizin hedefleri nelerdir? Sonraki üç yıl için en önemli hedefleriniz nelerdir? İş stratejileriniz nelerdir ve ilerisi için ne gibi değişiklikler öngörüyorsunuz? RFI/RFQ UnsurlarıStratejik Yönelim

22. İlk sıradaki, ilk 5 sıradaki ve ilk 20 sırdaki müşterilerinize satış oranlarınızı belirleyin Geçen yıl içinde birlikte iş yaptığınız eski müşterilerinizle temas kurun İşiniz ne kadar bir satış yüzdesini temsil ediyor? RFI/RFQ UnsurlarıMüşteri baz Profili

23. Organizasyondaki üst düzey yöneticilerin görevde kalma süreleri nedir? Gelirinizin yüzde kaçı alışanların eğitimine ayrılmış durumdadır? Tüm operasyonlarınızda sürekli süreç geliştirme kriterini nasıl yerine getiriyorsunuz? RFI/RFQ UnsurlarıYönetim Becerileri

24. Üretkenlik ve yatırım geri dönüşü için eski trendleriniz nelerdir? Daha büyük bir şirketin parçası mısınız? Eğer öyleyse size ne derece bir destek sağlıyorlar? En büyük üç rakibiniz kim? RFI/RFQ UnsurlarıFinans

25. Şirketin kalite sorumluluğu çalışanlara nasıl aktarılıyor? Şu anda ISO Sertifikanız var mı? Eğer yoksa, almaya çalışıyor musunuz? Planınızı detaylandırın. Kalite sistemleriyle bağlantı sağlamak için kalite maliyetlerini ve kalite denetimlerini kullanıyor musunuz? RFI/RFQ UnsurlarıKalite Profesyonelliği

26. Karşılık verme’ yi nasıl tanımlarsınız? Müşteri sorularına cevap verme süresi standardınız nedir? ( siparişin durumu, gönderim onayı vb...) Müşteri hizmet standartları iyi belgelendirilmiş ve dağıtılmış durumda mı? RFI/RFQ UnsurlarıMüşteri Hizmet Politikası

27. Muhasebe için bağımsız temas noktası kim olacak? Uygulama için çapraz fonksiyonel takımlar toplanacak mı? Muhasebe yönetimi ve program uyumunun nasıl sağlanacağını belirtin. RFI/RFQ UnsurlarıMuhasebe Yönetimi

28. Ana yazılım ve donanım platformları ve operasyon ortamı dahil olmak üzere tüm bilgi sistem ağınızın taslağını çıkarın Yazılım uygulamaları şirket içinde mi geliştirildi? Acil durum planınız nedir? RFI/RFQ UnsurlarıTeknoloji

29. Lojistik ağınızın boyut ve kapsamlarına ait detayları belirleyin Müşterilerinize “katma değerli hizmetler” sağlama becerilerinizi anlatın Depo ve nakliye yönetimi ekspertizlerinizi gösteren örneklerden bahsedin RFI/RFQ UnsurlarıLojistik Ağ

30. Fiyatlandırma politikanız ve metodolojiniz nedir? Şirketiniz “açık kitap” fiyatlandırma yöntemini kullanıyor mu? Fiyatlandırma senaryolarında yansıtılan başlangıç maliyetleri nelerdir? RFI/RFQ UnsurlarıÜcret Yapısı

31. Şirket Profili Stratejik Eğilim Müşteri Baz Profili Yönetim Becerileri Finans Kalite Profesyonelliği Müşteri Hizmet Politikası Muhasebe Yönetimi Teknoloji Lojistik Ağ Ücret Yapısı Üçüncü Şahıs Lojistiği RFI/RFQ Unsurları

32. Sistem Becerileri Kazanın/Teknoloji Benchmarking Sağlayın Değişime İzin verin İş Gücü Problemlerinden kaçının Yönetmelik maliyetlerinden kaçının (OSHA) Üretkenliği / Verimliliği artırın Dünya çapında Pazar girişi kazanın 3 PL’ler neden değerli?Müşteri Motivasyonu

33. Dış Kaynak Kullanımı İçin Stratejik Rasyoneller İş Odağını Geliştirin Dışarıdan gelen uzmanların çeşitli operasyonel detaylarla ilgilenmelerini sağlayarak, şirketin daha önemli iş konularına odaklanmasına izin verin Dünya çapındaki Becerilere Erişim sağlayın Dış kaynak sağlayıcılarının uzmanlaşmış kaynakları, dünya çapındaki uygulamaların bir dizi süreç dahilinde şirketlere ulaşmasını sağlar İş Yeniden yapılandırma kazançlarını Artırın Yeniden yapılandırmanın faydalarına, dışarıdan gelen ve dünya çapındaki standartlara çoktan ulaşmış olan uzmanları sürece dahil ederek daha çabuk erişin Riski Paylaşın Reduces investment requirements and makes firm more flexible, dynamic and better able to adapt to changing opportunities Free Resources for Other Purposes Permits firm to redirect efforts from non-core activities toward those that serve customers more effectively

34. 3 PL’ ler neden değerli?3PL Tedarikçi Motivasyonu • Artan Gelir • Gelir Tutma • İstikrar • Hareket ölçeği • Artan kar ve azalan maliyet

35. Stratejik Gözle görünür bir avantajı yok İç baskılar / politika Güvenilir bir 3 PL tedarikçisinin olmaması Yeni ilişki kurmada zorluk çekilmesi Şirketler Neden Dış Kaynak Kullanımı Konusunda İsteksizdir?

36. Stratejik 3PL tedarikçisinin değer ve çözüm sunmaması 3 PL ‘ e ilişkin sınırlı geçmiş deneyim Kapsamlı ve entegre 3 PL bilgi sistemlerinin olmaması 3PL Tedarikçileri “konuşurlar” fakat “harekete de geçerler mi?” (fazla satış düşük teslimat seviyesi) Şirketler Neden Dış Kaynak Kullanımı Konusunda İsteksizdir?

37. Taktiksel Kontrolü kaybetme korkusu İş kaybetme korkusu Yetersizliğin kabulü Değişim korkusu Negatif algılanan müşteri memnuniyeti Şirketler Neden Dış Kaynak Kullanımı Konusunda İsteksizdir?

38. 3 PL’ ler için Yeni Roller ve Riskler • 3 PL varlığı yeni bir şey değildir ve 3 PL’ lerin bugün sunduğu değer yelpazesi önemli bir biçimde değişmiştir: • Endüstride bir dereceye kadar özelleştirme oluşturmaya çalışırken, çeşitli coğrafya ve hizmet alanlarında ölçek ekonomisi sağlamak içinGlobal Endüstri Konsolidasyonu (örn., UPS ve Fritz) • Kendi İş süreçlerini müşterilerinkiyle daha doğrudan bağdaştırmak içinTechnology Integration • Bazı endüstriyel ihtiyaçları karşılamak için endüstride özelleştirme meydana getirmek • Daha global kapsamlı ve çok bileşimli hizmet sunum potansiyeli yaratmak için Endüstri Ortaklık Ağları Kurmak (örn, FedExp ve USPS) Supply Chain Management Review, Sept. - Oct. 2001

39. Tedarikçi Bakış Açısı Tip Örnekler Piyasa Odağı Ryder, USCO Varlık Taşıyıcı, Depo Intral (ex Gillette) Varlık olmayan Aracılar, sevkiyatçılar Bilgi/Yntm. BT, Navlun Ödemeleri GEIS, IBM, Cass Lojistik UPS Tearik Zinciri Çözümleri, Exel Lojistik, DHL Danzas Entegre Tedarik Zinciri Yntm. 4PL Accenture, Cap Gemini Ernst & Young

40. Farklılaştırma unsurları Endüstriyel Uzmanlaşma (yemek/ bakkaliye, otomotiv) Mod Ayrımı (kamyon, tren, okyanus) Coğrafi Ayrım (yerel, bölgesel, ulusal, uluslar arası) Tedarikçi Bakış AçısıFarklılaştırma unsurları

41. Farklılaştırma unsurları Hizmet becerileri (TL, LTL, deniz, hava, tren) Teknoloji olanakları (bilgi sistemleri, uydu yayınları, EDI) İlave faktörler (ithalat/ ihracat/ gümrük, ISO 9000 sertifikası, süreci yeniden yapılandırma) Tedarkçi bakış açısı

42. Caliber Lojisitk Customized Transportation Inc. Exel Lojistik J.B. Hunt Lojistik Logix Menlo Lojistik Ryder Entegre Lojistik Schneider Lojistik 3 PL’ lerin Güçlü YönleriTedarik Zinciri Entegrecileri (Endüstri becerisi)

43. DSC Lojistik Exel Lojistik GATX Lojistik Tibbett & Britten 3 PL’ lerin Güçlü YönleriDepolama & Ulusal dağıtım Zinciri

44. 3 PL’ lerin Güçlü YönleriYüksek değerli mallar(Varlık Bazlı) • Airborne Lojistik Hizmetleri • Associated Dağıtım Hizmetleri • BAX Global Lojistik • Emery Worldwide Global Lojistik • FedEX LEC&C • Skyway Navlun Sistemleri • UPS Worldwide Lojisitik

45. AEI Circle International Expeditors International Fritz Companies Inc. 3 PL’ lerin Güçlü YönleriYüksek değerli mallar(Varlık Bazlı değil)

46. Builders Transport Caliber Lojistik J.B. Hunt Lojisitik Penske Lojistik Rollins Lojistik Ryder Integrated Lojistik Schneider Lojistik Werner Logjistik 3 PL’ lerin Güçlü YönleriÖzel Sözleşmeli Taşıyıcılar

47. Hub Logistics Mark VII Logistics 3 PL’ lerin Güçlü YönleriIntermodal Taşıyıcılar

48. 3 PL tarafından Sunulan Hizmetler • Gönderim Konsolidasyonu • Lojistik Bilgi Sistemleri • Ürün Geri Dönüşleri • Depo Yönetimi/Operasyonlar • Stok Yönetimi • Taşıyıcı Seçimi • Sipariş Gerçekleştirme • Oran Müzakereleri • Sipariş Takibi • Filo Yönetimi /Operasyonlar • Ürün Toplama • Müşteriye ait yedek parçalar • Tedarikçi Seçimi • Satın alma

49. Gönderim Konsolidasyonu …

50. Fiziksel Hizmetler Yüksek Karmaşıklık ve Özelleştirme Düşük Karmaşıklık ve Özelleştirme Yüksek Yönetim Hizmetleri Source: J.M. Africk and C.S. Calkins (Transportation and Distribution, 1994) Hizmetlerin 3 PL tarafından sınıflandırılması • Fiziksel Sözleşme • Lojistik Hizmetler • Özel Sözleşmeli Taşıyıcı • Özel Depolama • Entegre Sözleşme Lojistiği • Entegre Depolama ve nakliye • Entegre taşıyıcı yönetimi ve nakliye • Temel Hizmetler • Genel taşıma • Genel depolama • Yönetim Sözleşmesi • Lojisitk Hizmetler • Trafik Yönetimi • Depo Yönetimi • İthalat / İhracat Yönetimi