Qual o significado da sigla PBQP-H?

1. Qual o significado da sigla PBQP-H? A) Projeto Brasileiro da Qualidade na Produção e Habitação B) Programação no Brasil de Questões de Produtividade no Habitat C) Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade no Habitat

2. No SGQ o “elo de ligação” entre a Direção e Funcionários no sistema de qualidade é: A) O Gerente da Empresa B) O Representante da Direção C) A Telefonista

3. Quando a empresa deve elaborar um diagnóstico da para implantação do SIQ-C? A) No Início B) No Final C) Durante

4. Quantos serviços devem ser controlados no SIQ-C? A) 24 B) 25 C) 26

5. Quantos materiais devem ser controlados no mínimo no SIQ-C? A) 20 B) 29 C) 28

6. Quantos itens de implantação compõem o SIQ-C? A) 8 B) 10 C) 20

7. A Política da Qualidade da empresa deve ser... A) Definida e documentada B) Definida, documentada e compreendida C) Definida e assinada

8. São responsabilidades do Representante da Direção: A) Implantar o SIQ Construtoras B) Assegurar que Política da Qualidade é compreendida por todos os funcionários C) Prover recursos para implantação do SIQ Construtoras

9. A análise crítica pela alta direção objetiva: A) Definir os indicadores da Política da Qualidade B) Assegurar que Política da Qualidade é compreendida por todos os funcionários C) Verificar a eficácia do SIQ-C

10. Quem designa o RD? A) Os acionistas B) O gerente administrativo C) A direção

11. Qual o documento principal do SIQ-C? A) A Ata de Reunião designando o Gerente da Qualidade B) O Manual da Qualidade C) O Procedimento Corporativo

12. O nível A do SIQ-C, atende integralmente A) ISO9000:2000 B) ISO9001:2000 C) ISO9004:2000

13. A ação corretiva tem como principal objetivo: A) Buscar a causa do problema encontrado B) Definir retrabalho ou aceitação de produto não-conforme C) Corrigir erros de produção

14. O que é produto fornecido pelo cliente? A) O produto final da empresa que o cliente irá adquirir B) O produto que é comprado pela empresa para agregar o produto final C) O produto que o cliente disponibiliza para incorporar o produto final

15. Os documentos da qualidade devem estar: A) Obrigatoriamente documentados B) Documentados apenas quando constar no item “ deve estabelecer procedimento documentado” C) Em meio eletrônico para facilitar sua utilização

16. Qual o principal momento de inspeção dos materiais? A) No início do processo B) No recebimento C) Quando for utilizado durante o processo

17. Para evitar danos nos serviços já executados, a empresa deve: A) Definir os responsáveis em zelar pelos serviços B) Definir escala para vigilância permanente dos serviços C) Definir metodologia para proteção dos serviços

18. Qual destes documentos é exigido pelo SIQ-C? A) Plano da Estrutura Organizacional Evolutiva B) Plano de Qualidade da Obra C) Plano de Integração dos Colaboradores

19. A porcentagem de materiais controlados exigida pelo SIQ-C para o nível C é: A) 25% B) 30% C) 20%

20. A porcentagem de serviços controlados exigida pelo SIQ-C para o nível C é: A) 15% B) 30% C) 20%

21. O controle de dispositivos de medição e monitoramento objetiva: A) Garantir que equipamentos com mais de 3 anos de uso sejam inutilizados B) Manter a exatidão dos equipamentos C) Garantir a inutilização de equipamentos calibrados

22. O produto não-conforme pode: A) Ser utilizado em qualquer situação B) Ser utilizado sem prévia autorização C) Ser retrabalhado ou rejeitado

23. Rastreabilidade é: A) Identificar os rastros dos responsáveis pela qualidade B) Identificar a história, aplicação e localização de um material/serviço C) Identificar qual o material ou serviço para realizar um processo

24. Qual desses equipamentos não precisa ser calibrado por laboratório? A) trena padrão B) nível à laser C) trena

25. O Manual do Proprietário visa: A) Programar momentos de sociabilização entre proprietário e empresa B) Formalizar a entrega da obra C) Garantir a correta utilização e manutenção dos materiais aplicados e serviços executados , da obra

26. O auditor deve: A) Trabalhar na área auditada por conhecer melhor o processo alvo da auditoria B) Pertencer, obrigatoriamente, a alta administração da empresa C) Registrar as não-conformidades encontradas

27. As exclusões são limitadas a qual seção? A) 7 B) 8 C) 2

28. A porcentagem de serviços controlados exigida pelo SIQ-C para o nível B é: A) 35% B) 50% C) 40%

29. A porcentagem de materiais controlados exigida pelo SIQ-C para o nível B é: A) 35% B) 50% C) 40%

30. O Planejamento de Implantação do SIQ- Construtoras deve ser acompanhado pelo: A) Diretor da Empresa B) Gerente de Planejamento C) Representante da Direção

31. Quais os tipos de registros de treinamento previstos pelo SIQ-C: A) Certificados B) Atestados C) nda

32. Qual a finalidade das técnicas estatísticas: A) Definir o impacto da ocorrência de erros no processo B) Avaliar os processos e produtos C) Identificar problemas de relacionamento interfuncional

33. A capacidade de atendimento pela empresa aos requisitos do cliente está prevista no SIQ-C item: A) 7.2 processos relacionados ao cliente B) 7.1 planejamento da obra C) 7.2.3 comunicação com o cliente

34. Qual item pode ser excluído do SIQ - C? A) Controle de Documentos e Dados B) Análise crítica de projetos fornecidos pelo cliente C) Verificação de projeto

35. Com relação aos registro de treinamento, a empresa deve manter: A) Instrução e Treinamento B) Escolaridade, qualificação profissional, treinamento, experiência e habilidade C) Experiência e Instrução

36. Por que a auditorias internas são importantes para o Sistema de Gestão da Qualidade? A) Para determinar a eficácia do SGQ B) Para identificar erros e falhas dos responsáveis C) Para levantar o conhecimento dos funcionários (auditados e auditores)

37. No nível C do SIQ- C devem ser mantidos registros de quantos materiais controlados? A) 5 B) 2 C) 4

38. No nível C do SIQ -C devem ser mantidos registros de quantos serviços controlados? A) 4 B) 3 C) 2

39. No nível B do SIQ -C devem ser mantidos registros de quantos materiais controlados? A) 5 B) 8 C) 9

40. No nível B do SIQ -C devem ser mantidos registros de quantos serviços controlados? A) 7 B) 6 C) 5

41. Qual das condições abaixo é exigida pelo SIQ - C para verificação de ações preventivas? A) Submeter à análise crítica da direção B) Submeter a análise do RD C) Submeter a análise dos acionistas

42. No nível A do SIQ-C devem ser mantidos registros de quantos materiais controlados? A) 13 B) 14 C) 15

43. No nível A do SIQ-C devem ser mantidos registros de quantos serviços controlados? A) 12 B) 13 C) 14

44. Quem é o responsável pela disposição dada ao material ou serviço não-conforme? A) Representante da Direção B) Engenheiro da Obra C) Responsável definido no procedimento

45. Qual a finalidade da inspeção final? A) Garantir a finalização dos serviços B) Garantir a conformidade dos serviços C) Garantir a entrega dos serviços

46. A abrangência da documentação do sistema da qualidade, dentre outros critérios, deve levar em conta: O número de funcionários da empresa A complexidade e interação de seus processos A localização da empresa

47. No caso de emergência um material controlado pode ser utilizado sem ser inspecionado? A) Não B) Sim C) Talvez, desde que identificado onde foi utilizado

48. A melhoria contínua da eficácia do SGQ, utiliza como parâmetros: A) Não conformidades e ações corretivas B) A política da qualidade e resultados de auditorias C) Somente a identificação de novos processos

49. O que é escopo de qualificação no SIQ-C? A) Tipo de serviço(s) que a empresa quer qualificar B) Setor(es) que a empresa quer qualificar C) Ramo de atividade no Contrato Social da empresa

50. Se o cliente exigir que serviços que não fazem parte da lista de obrigatórios sejam controlados, a empresa deve: A) Acordar com cliente e acatar somente se o cliente inspecioná-los B) Acatar a exigência e inspecioná-los C) Informar da impossibilidade devido a lista pré-definida