CCB – Construtora Castelo Branco PS - 37

1. EM BUSCA DO FLUXO CONTÍNUO NA PRODUÇÃO DE EDIFÍCIOS ALTOS CCB – Construtora Castelo Branco PS - 37 kilsonnascimento@hotmail.com macedoferraz@superig.com.br

2. RECONHECIMENTO Ao Dr. Rui Castelo Branco pelo apoio, suporte e confiança depositada na sua equipe técnica; Ao Professor Doutor Luis Fernando Heineck (UFSC); ao Engenheiro Consultor Pedro Eduardo Pereira; ao Professor Mestre José de Paula Barros Neto (UFC); pelo pioneirismo e disseminação do lean thinking na atividade de construção civil em nossa cidade (Fortaleza-CE); A todo o corpo técnico da construtora castelo branco, pelo entusiasmo, dedicação e empenho aplicado na implantação, desenvolvimento e manutenção dos sistemas e processos; Aos nossos operários por acreditarem e perceberem os benefícios e vantagens resultantes da nova mentalidade (Ganha x Ganha); Á Comunidade da Construção/abcp em especial ao engenheiro Adriano Pessoa pela atenção e apoio que nos tem dispensado. Á todas as empresas que colaboraram no nosso processo de Benchmarking, em especial ao Empresário e Engenheiro Francisco Eugenio Monetenegro da Rocha, fundador e incentivador do programa INOVACON – Programa de Inovação da Industria de Construção Civil no Estado do Ceara.

3. QUEM SOMOS? • CCB – Construtora Castelo Branco • 17 Anos no Mercado de Fortaleza • 08 Edifícios Residenciais multifamiliares em andamento distribuídos em 06 canteiros • Total de aproximadamente 109.000 m² de área construída em execução

4. Alguns Fundamentos da Nossa Mentalidade

5. TRANSFORMAÇÃO DA MENTALIDADE P.S 37 I - Alguns resultados financeiros observados (custo comparado: Fluxos erráticos x Fluxos contínuos) - Gráficos e planilhas; II - Durante a produção(em busca dos resultados)- Vídeo de 8 min.; III - Por trás da produção - PS- 37 (planejar,coordenar e monitorar a produção, conscientizar); IV - A intervenção externa na produção(disciplinando o cliente); V - Após a produção (atenção ao cliente - garantir o lucro da empresa); VI - O amanhã (kaizen- As pessoas);

6. III - POR TRÁS DA PRODUÇÃO • Planejar centrado no homem que realiza a tarefa e não na tarefa que o homem realizará. • Não desvirtuar as ações e atitudes das pessoas se taticamente o óbvio é o caminho mais lógico a ser seguido. • Criar aquilo que realmente agrega valor ao todo ao invés de constranger as pessoas em nome de falsas eficiências. • Buscar maior conhecimento sobre relações humanas, pois nossa formação acadêmica de engenheiro é bastante deficiente no que refere-se as relações interpessoiais. • “A qualidade pessoal é a base de todas as outras qualidades.” • Promover o equilíbrio empresa x trabalhador. • Diminuir poder e delegar responsabilidades. • Promover um ambiente de trabalho agradável e propício a motivação das equipes de trabalho. • Pensar, diminuir ou eliminar improvisos. • Quanto mais ferramentas de controle menos controlado está. • Diminuir ou eliminar multitarefas. • Incentivar a polivalência. • Identificar e diminuir ou eliminar os gargalos da produção. • Antever a possibilidade de variabilidade no processo de produção. Alguns princípios do planejamento

7. III - POR TRÁS DA PRODUÇÃO PS - 37 P.S 37 Algumas ferramentas de planejamento e gestão • Subordinar • Produzir • 5S • Segurança • Layout do canteiro • Questionário de Contratação • Pressupor • Predeterminar (Ensaio de Recurso)

8. II - DURANTE A PRODUÇÃO ALGUNS PRINCÍPIOS • Diminuir o esforço humano • Diminuir ou eliminar fluxos • “O melhor transporte é o que não existe” • Incentivar a comunicação e o controle visual • Desbloquear o fluxo da informação • Diminuir ou eliminar multitarefas • Produçao puxada • Produçao protegida • “Um olho no fluxo, outro no desperdício”(Mike Rother) • “O simples e o óbvio convergem para o funcional” • Diminuir poder e delegar responsabilidades • 5S – Promover um ambiente de trabalho agradável e propício a motivação das equipes de trabalho

9. Vídeo representativo dos nossos processos Ver Pasta Videos neste cd

10. IV – A INTERVENÇÃO EXTERNA DURANTE A PRODUÇÃO (DISCIPLINANDO O CLIENTE) Alguns Princípios • Antever possibilidades de variabilidade no processo produtivo; • Identificar e diminuir ou eliminar os gargalos de produção; • Planejar e eliminar os improvisos; • Adotar pulmão de três a quatro meses nos prazos de resposta

11. IV – A INTERVENÇÃO EXTERNA DURANTE A PRODUÇÃO (DISCIPLINANDO O CLIENTE) Algumas Ferramentas • Circular ao cliente em meio físico e eletrônico contendo projetos básicos e prazos para seu posicionamento em relação ao projeto básico; • Nomeação de um profissional para atendimento ao cliente e gerenciamento das alterações de projeto; • Apartamento modelo (projeto básico) para facilitar as decisões do cliente;

12. V - PÓS PRODUÇÃO Alguns Princípios • Satisfação do cliente; • Fixar a marca da empresa no mercado; • Garantir o lucro visando a retroalimentaçao dos investimentos;

13. V - PÓS PRODUÇÃO • Manual do usuário em cd interativo; • CCB Service; • Inspeção prévia da entrega das unidades por empresa de perícias técnicas e reinspeção no recebimento pelos clientes; Algumas Ferramentas V er Pasta: Manual interativoVer Pasta: Disciplinando o Cliente

14.  I - ALGUNS RESULTADOS FINANCEIROS OBSERVADOS APÓS 18 MESES DE ESTUDOS / IMPLANTAÇÃO / IMPLEMENTAÇÃO E REVISÕES. • A informação flui? • Os materiais fluem? • A mão de obra flui? FLUXOS ERRÁTICOS X FLUXO CONTÍNUO

15. A INFORMAÇÃO FLUI?

16. OS MATERIAIS FLUEM?

17. Custo de M. de Obra pago pela empresa por pav. X Renda mensal do pedreiro (CP 02 – Alvenarias Periféricas) CP - 02

18. A MÃO DE OBRA FLUI? - Custo comparado p/ seis células de produção de um total de vinte existente na obra (exceto instalações)

19. VI – O AMANHÃ POSSÍVEIS AVANÇOS CONSTRUÇÃO CIVIL OUTRAS INDÚSTRIAS AVANÇOS ALCANÇADOS (Roberto Linard)

20. VI – O AMANHÃ • Focos de resistência ainda persistem; • Kaizen (Melhoria Contínua) • O Last Planner (Eng.? Mestre? Pedreiro? Servente?) • O sistema de planejamento precisa se estender mais fortemente até os níveis de percepção dos operários • Enxergar os fatores subjetivos que podem afetar de forma positiva ou negativa o nível de produtividade do operário • No “PCP” ainda há muito por fazer, mas temos que nos conformar em dar uma pausa para nos dedicarmos a motivação e conscientização para não corrermos o risco de retrocesso no que já está implantado Alguns Princípios

21. VI – O AMANHÃ Algumas Ferramentas • Brainstorm • Benchmarking • Literatura • Cursos, palestras... • ?

22. “CONFIE NAQUELE QUE BUSCA A PERFEIÇÃO,” MAS DESCONFIE SE ELE A ENCONTRAR”

23. Obrigado