1 / 11

Využití zákaznických dat v retailu pro lepší komunikaci a relevantní nabídku.

Využití zákaznických dat v retailu pro lepší komunikaci a relevantní nabídku. Kdo je BOOM TISK?. Rok založení 1995 Hybridní zpracovatel dokumentů a dat (ofsetový i digitální tisk) Kapacita 1 mil. barevných digitálních stran A4 denně a 4 mil. ofsetových

giorgio-lunney
Download Presentation

Využití zákaznických dat v retailu pro lepší komunikaci a relevantní nabídku.

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Využití zákaznických dat v retailu pro lepší komunikaci a relevantní nabídku.

  2. Kdo je BOOM TISK? • Rok založení 1995 • Hybridní zpracovatel dokumentůa dat (ofsetový i digitální tisk) • Kapacita 1 mil. barevných digitálních stran A4 denně a 4 mil. ofsetových • Unikátní technologie na trhu(Boomailer, Kodak Versamark) • Návrh vzhledu dokumentů včetněTransPromo • Cross-media řešení, elektronickápodoba dokumentů

  3. Projekt TransPromo • Zkratka slov „transactional-promotional“ • Produkt, který propojí transakční tiskovinu (např. výpis z účtu) s marketingovou informací (např. nabídka služby či produktu), která je „šita na míru“ pro konkrétního příjemce (CRM, one-to-one marketing) • Plnobarevná tiskovina (možnost použití obrázků) • Produkt je vhodný zejména pro finanční instituce, telekomunikační firmy a utility • V ČR je BT lídrem trhu

  4. Projekt TransPromo – GE Money Lícová strana výpisu z účtu. Rubová strana transakcí. Digitální přítisk místo přílože.

  5. Projekt TransPromo – Cetelem Lícová strana výpisu se složenkou. Rubová strana transakcí s aktuální inzercí. Lícová strana bez složenky.

  6. Projekt TransPromo – RSTS Lícová strana výpisu z účtu. Rubová strana transakcí s aktuální inzercí. Placené slevové kupóny.

  7. Případová studie Colruyt Colruyt Group je velký Belgický retailový obchodník s více než dvoustovkou prodejen. • Výzva • Využít zákaznická data z klientské karty k relevantnější nabídce klientům. • Zákazník musí dostat odpovídající nabídku, která mu přinese maximální benefit. • Zasílat nabídku pouze zákazníkům, kteří ji využívají. • Ušetřit zákazníkům čas při výběru z velkého množství nabídek. • Snížit spotřebu papíru a šetřit tak životní prostředí

  8. Řešení • Přepracovat původní tištěnou nabídku (32 stran, stovky produktů) na vysoce personifikovanou brožuru (4 strany, 30 produktů) a to na základě nákupních zvyklostí a socio-demografického profilu. • Rozesílka 2x měsíčně do 1,6 mil. domácností • 400 různých typů slev

  9. Případová studie Colruyt Rubová strana obálky Lícová strana obálky Vnitřní stránky Source: PODi, www.podi.org

  10. Benefity • Na straně klienta • Zákazník dostává novou, cílenou nabídku. • Nakupování je efektivnější díky eliminaci nepřehledného množství nabídek. • Na straně obchodníka • Růst obratu o 6–9 % dle obchodu (tj. o 360 mil. EUR ročně celkem!). • Počet domácností, které využívají zákaznickou kartu se zvýšil o 2 %. • Dramatická úspora papíru o 600 mil. stran ročně vedla ke snížení nákladu na výrobu a ochraně životního prostředí. • Zvýšení zákaznické loajality. Source: PODi, www.podi.org

  11. Děkuji za pozornost! Robert Domnosil CEO BOOM TISK, spol. s r.o. Ovčárecká 516 280 02 Kolín – Sendražice tel.: +420 321 713 551 fax: +420 321 713 552 www.boomtisk.cz obchod@boomtisk.cz

More Related